Grundlagen des Marketings und Maslows Bedürfnispyramide

Die kommerzielle Funktion. Konzept und die wichtigsten kommerziellen Variablen.

Die kommerzielle Funktion eines Unternehmens wird durch Anwendung der Grundsätze des Marketings durchgeführt und umfasst alle Techniken, Instrumente und Aktivitäten, die ein Unternehmen nutzt, um die Bedürfnisse seiner Kunden durch Waren und Dienstleistungen zu erfüllen.

Innerhalb der kommerziellen Funktion gibt es zwei Arten von Variablen: kontrollierbar und nicht kontrollierbar. Die ersteren stehen im Zusammenhang mit den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und können nicht beeinflusst werden. Die wichtigsten Variablen der kommerziellen Funktion sind die kontrollierbaren Variablen, die direkt vom Unternehmen kontrolliert werden können. Diese sind vier: Produkt, Preis, Kommunikation und Vertrieb. Die gemeinsam auf diese vier Variablen durchgeführten Aktionen sind als Marketing-Mix bekannt.

• Produkt: Design der wichtigsten Merkmale der vom Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen, um Kunden zufriedenzustellen.
• Preis: Diese Variable hängt direkt vom Umsatz ab.
• Kommunikation: Verfahren der Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit, um den Umsatz zu steigern.
• Vertrieb: Entscheidungen über die Kanäle, die verwendet werden, um das Produkt an den Endverbraucher zu liefern.

Theory of Maslow (Hierarchie der Bedürfnisse)

Maslow glaubte, dass der Schlüsselfaktor, der eine Person motiviert, ein bisher nicht befriedigtes Bedürfnis ist. Für seine Studie stufte er die menschlichen Bedürfnisse in fünf Kategorien ein, wie eine Pyramide, so dass sie von unten nach oben befriedigt werden. Laut Maslow ist es notwendig, dass die darunterliegenden Bedürfnisse befriedigt sind, damit ein Bedürfnis aktiviert wird. So schuf er eine Hierarchie unter den Bedürfnissen.

So sind die ersten beiden Arten von Bedürfnissen Bedürfnisse niedrigerer Ordnung: die physiologischen und die Sicherheitsbedürfnisse. Wenn eine Person diese beiden Bedürfnisse erfüllt hat, werden soziale Bedürfnisse aktiviert, die zu Bedürfnissen höherer Ordnung gehören. Soziale Bedürfnisse beziehen sich auf die Zugehörigkeit zu einer Gruppe und das Streben nach Wertschätzung und Anerkennung von anderen.

Schließlich funktioniert das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung nur, wenn alle anderen erfüllt sind, und dadurch versuchen die Menschen, sich als Mensch weiterzuentwickeln.

Wenn eine Person ihre erste Arbeitsstelle sucht, versucht sie, ihre physiologischen Bedürfnisse und Sicherheitsbedürfnisse zu befriedigen. Sobald diese Bedürfnisse abgedeckt sind, werden andere, höhere Bedürfnisse, wie soziale Bedürfnisse, relevant. Anschließend kann diese Person nach Arbeitsplätzen mit mehr Verantwortung streben, um Anerkennung von anderen zu gewinnen und damit ihre Bedürfnisse nach Wertschätzung zu befriedigen. Schließlich können Bedürfnisse in Bezug auf die persönliche Entfaltung entstehen. Die Möglichkeiten der Selbstverwirklichung sind vielfältig und hängen von den Zielen ab, die das Leben jedes Einzelnen prägen.