Grundlagen des Marketings: Strategie, Vertrieb & Kommunikation

Produktveröffentlichung und Kommunikation

Für eine erfolgreiche Produkteinführung sind folgende Schritte entscheidend:

• Identifizierung der Zielgruppe
• Definition der Botschaft und Ermittlung der erwarteten Ansprechraten
• Wahl der Kommunikationsmittel
• Festlegung einer Methode für das Feedback

Kanäle der Medienkommunikation

Dies sind die Kanäle, die ein Unternehmen nutzt, um ein Produkt bekannt zu machen:

• Werbung: Die Übermittlung einer informativen Botschaft über Ihr Produkt mittels Medien.
• Verkaufsförderung: Anreize, die den Kauf eines Produkts fördern, indem sie Vorteile bieten.
• Direktmarketing
• Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit)

Produktvertrieb und Vertriebswege

Wichtige Faktoren für den Vertrieb sind:

• Produkteigenschaften
• Merkmale des Unternehmens

Definition der Vertriebswege

Der Vertriebsweg ist der Pfad eines Produkts vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Die wichtigsten Vertriebswege sind:

• Direktvertrieb: Vom Hersteller direkt zum Verbraucher.
• Einzelhandelsvertrieb: Vom Hersteller an den Einzelhandel, der die Produkte verkauft.
• Mehrstufiger Vertrieb: Vom Hersteller über den Großhändler zum Einzelhändler und schließlich zum Kunden.

Marktanalyse und Strategie

SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse hilft Unternehmen, ihre Geschäftsstrategie festzulegen. SWOT steht für die Analyse von:

• Strengths (Stärken)
• Weaknesses (Schwächen)
• Opportunities (Chancen)
• Threats (Bedrohungen)

Stärken und Schwächen beziehen sich auf interne Aspekte des Unternehmens, während Chancen und Bedrohungen externe Faktoren der Unternehmensumwelt beschreiben.

Wichtige Marketingbegriffe

Marketing

Eine Reihe von Techniken, die entwickelt wurden, um das Unternehmensumfeld zu verstehen und die sich bietenden Möglichkeiten zu nutzen.

Marketing-Mix

Die Kombination der vier kontrollierbaren Elemente (Produkt, Preis, Vertrieb und Kommunikation/Promotion), die ein Unternehmen einsetzt, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen und seine Ziele zu erreichen.

Wettbewerb

Die Konkurrenz verschiedener Anbieter von Waren und Dienstleistungen auf demselben Markt.

Zielmarkt

Die Gruppe potenzieller Kunden (mögliche Käufer des Produkts), die ein Unternehmen ansprechen möchte.

Meinungsführer (Prescriber)

Eine Person, die ein Produkt weder kauft noch verkauft, aber die Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst (z. B. Ärzte, die Medikamente empfehlen).

Zusatzleistungen

Vorteile, die einem Produkt hinzugefügt werden, um es wettbewerbsfähiger zu machen. Beispiele: kostenlose Lieferung, Finanzierung, Installation.

Vertriebsweg

Der Weg, den ein Produkt von der Herstellung bis zum Endverbraucher nimmt.

Vor- und Nachteile von Kommunikationsmedien

E-Mail

• Vorteile: Hohe Selektivität der Zielgruppe, hohe Merkfähigkeit der Botschaft.
• Nachteile: Hohe Kosten, Gefahr, als Spam wahrgenommen zu werden.

Zeitungen

• Vorteile: Geografische Flexibilität, hohe Selektivität.
• Nachteile: Geringe Reichweite, begrenzte Haltbarkeit der Botschaft, schlechte Druckqualität.

Zeitschriften

• Vorteile: Hohe demografische und sozioökonomische Selektivität der Zielgruppe, hohe Druckqualität.
• Nachteile: Hohe Kosten, begrenzte Reichweite.

Radio

• Vorteile: Hohe geografische Selektivität, breites Publikum.
• Nachteile: Fehlende visuelle Unterstützung, geringe Beständigkeit der Botschaft.

Fernsehen

• Vorteile: Kombiniert Bild, Ton und Bewegung; hohe Anziehungskraft; große Reichweite.
• Nachteile: Geringe Beständigkeit der Botschaft (außer bei Wiederholung), sehr hohe Kosten.

Außenwerbung

• Vorteile: Geringe Kosten, hohe Flexibilität bei der Standortwahl.
• Nachteile: Hohe Kosten auf nationaler Ebene, keine Selektivität der Zielgruppe.