Grundlagen des Marketings: Strategien und Marktanalyse

Marketing und Business: Das Konzept

Marketing umfasst die Kreation, Kommunikation und den Vertrieb von Werten für den Verbraucher. Ziel ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Marketing stimuliert die Nachfrage oder schafft neue Produkte, wobei der Fokus darauf liegt, bestehende Kunden zu binden und neue zu gewinnen.

Diverse Marketing-Richtlinien

• Produktionsorientierung: Fokus auf preisgünstige Produkte und Kostensenkung (z. B. Ford).
• Produktorientierung: Fokus auf höchste Qualität; sinnvoll, wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt.
• Verkaufsorientierung: Fokus auf Werbung und Außendienst, um produzierte Waren abzusetzen.
• Marketingorientierung: Kundenorientierung; Bedürfnisse erkennen und besser als der Wettbewerb erfüllen.
• Gesellschaftliche Marketing-Orientierung: Beitrag zum langfristigen sozialen Wohlergehen.

Die kommerzielle Funktion im Unternehmen

Strategisches Marketing

Hier werden grundlegende Richtlinien festgelegt, Bedürfnisse analysiert und das Produkt sowie die Vertriebswege gestaltet.

Operationales Marketing

Dies umfasst die Ausführung des Marketing-Plans, inklusive Budgetierung und dem Marketing-Mix (Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation).

Das Marketing-Umfeld

Um erfolgreich zu sein, muss das Unternehmen sein Umfeld erforschen:

• Mikroumgebung: Kräfte mit direktem Einfluss (interne Struktur, Anbieter, Vermittler, Teilnehmer, Interessengruppen und Kunden).
• Makroumgebung: Indirekte Kräfte (demografische, wirtschaftliche, technische, kulturelle, politische, rechtliche und ökologische Faktoren).

Definition und Arten des Marktes

Ein Markt besteht aus Personen oder Unternehmen, die Bedürfnisse haben, über Kaufkraft verfügen und bereit sind zu kaufen.

Klassifizierung der Märkte

• Nach der Art der Nachfrage: Verbrauchermärkte (Güter des täglichen Bedarfs, Gebrauchsgüter, Dienstleistungen) und organisatorische Märkte.
• Nach Expansionspotenzial: Aktueller Markt, Potenzial und Markttrends.
• Nach Marktgebiet: Lokal, regional, national, international oder global.

Analyse des Kaufverhaltens

Das Kaufverhalten wird durch interne Faktoren (Wahrnehmung) und externe Faktoren (soziale Klasse, Kultur, Marketing) beeinflusst. Der Kaufentscheidungsprozess umfasst: 1. Bedarfsweckung, 2. Informationssuche, 3. Bewertung von Alternativen, 4. Kaufentscheidung, 5. Nachkaufbewertung.

Marktforschungstechniken

Die Marktforschung dient der systematischen Informationsgewinnung für bessere Entscheidungen.

Phasen der Marktforschung

1. Problemdefinition: Identifikation von Marktchancen.
2. Zielsetzung: Hypothesenbildung.
3. Research Design: Wahl zwischen Primär- und Sekundärforschung.
4. Datensammlung: Methoden wie Umfragen, Panels, Beobachtungen, Experimente oder Tiefeninterviews.
5. Datenverarbeitung: Kodierung und statistische Auswertung.
6. Analyse und Interpretation: Erstellung eines Berichts für die Entscheidungsfindung.