Grundlagen des Marketings: Eine umfassende Einführung

Arten von Märkten

• Konsumgütermärkte
• Dienstleistungsmärkte
• Industriegütermärkte

Grundprinzipien des Marketings

Die Existenzberechtigung jeder Organisation liegt in der Erfüllung von Kundenanforderungen. Die folgenden Prinzipien sind dabei zentral:

• Kundenorientierung: Kunden sichern den Fortbestand jeder Organisation.
• Wertangebot: Die Aufgabe besteht darin, Problemlöser (Satisfier) in Form von Waren oder Dienstleistungen zu entwickeln.
• Differenzierung: Es ist entscheidend, die eigenen Produkte und Dienstleistungen von Wettbewerbsangeboten abzuheben.
• Nutzenstiftung: Marketing schafft Wert durch die Überbrückung von Zeit und Raum.

Entwicklung und Ausrichtung des Marketings

• Produktionsorientierung (19. Jahrhundert)
• Verkaufsorientierung (20. Jahrhundert)
• Kundenorientierung (21. Jahrhundert)

Was ist Marketing?

Marketing ist ein Gesamtsystem von Unternehmensaktivitäten. Es umfasst eine Reihe von Prozessen, durch die bestehende Bedürfnisse und Wünsche auf dem Markt identifiziert werden, um diese bestmöglich zu befriedigen. Ziel ist die Förderung des Austauschs von werthaltigen Produkten oder Dienstleistungen, um für den Kunden einen Nutzen und für das Unternehmen einen Gewinn zu erzielen.

Was ist Globalisierung?

Globalisierung ist ein Prozess auf wirtschaftlicher, technologischer, sozialer und kultureller Ebene. Er resultiert aus der zunehmenden Kommunikation und gegenseitigen Abhängigkeit zwischen den verschiedenen Ländern der Welt. Dies führt zur Vereinheitlichung ihrer Märkte, Gesellschaften und Kulturen durch eine Reihe von sozialen, wirtschaftlichen und politischen Entwicklungen mit globalem Charakter.

Der Marketing-Mix (Die 4 Ps)

• Produkt (Product): Bezieht sich auf das Angebot, z. B. Größe, Qualität, Design.
• Preis (Price): Die Preisstrategie und -gestaltung.
• Platz (Place): Die Distribution und Verfügbarkeit des Produkts.
• Promotion (Communication): Kommunikationsmaßnahmen, um das Produkt bekannt zu machen.
  • Werbung
  • Verkaufsförderung (Sales Promotion)
  • Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)

Funktionen des Marketings in der Organisation

• Austauschfunktionen (z. B. Kauf, Verkauf)
• Physische Distributionsfunktionen (z. B. Lagerung, Transport)
• Unterstützungsfunktionen (z. B. Finanzierung, Marktforschung)

Marktsegmentierung

Die Marktsegmentierung geht von der Prämisse aus, dass der Gesamtmarkt heterogen ist. Trotz möglicher Ähnlichkeiten unterscheiden sich die einzelnen Personen oder Organisationen innerhalb eines Marktes voneinander. Ziel ist es, den Gesamtmarkt in homogene Teilmärkte (Segmente) aufzuteilen, die intern einheitlich und untereinander verschieden sind.

Was ist ein Markt?

Ein Markt ist der Ort oder das System, an dem Vereinbarungen über den Austausch von Waren und Dienstleistungen zwischen Käufern (Nachfrage) und Verkäufern (Angebot) getroffen werden.

Relevante Disziplinen für das Marketing

• Rechtswissenschaft
• Statistik
• Grafikdesign
• Wirtschaftswissenschaften
• Betriebswirtschaftslehre (Administration)
• Informatik

Faktoren des Makroumfelds

• Soziokulturelle Faktoren
• Technologische Faktoren
• Ökologische Faktoren
• Demografische Faktoren
• Politisch-rechtliche Faktoren (Regierung)