Grundlagen und Organisation von Rechenzentren

1. Grundlagen des Rechenzentrums

Was ist ein Rechenzentrum (Data Processing Center)?

Ein Rechenzentrum (DPC) ist die zentrale Einheit für die Datenverarbeitung.

Welche Ressourcen werden für den IT-Betrieb benötigt?

Es werden physikalische, logische und menschliche Ressourcen benötigt.

Wichtige Funktionen eines Rechenzentrums

• Betrieb des zentralen Systems
• Unterstützung der Informationsverarbeitung
• Fehlerkorrektur

2. Organisation und Management

Was ist ein Betriebssystem im organisatorischen Kontext?

Es umfasst die Nutzung und Anwendung der entwickelten Systeme.

Funktionen des Politikbereichs

Planung, Organisation, Personalverwaltung und Steuerung.

Rolle des Einsatzbereichs

• Bereitstellung von Dienstleistungen bei der Datenvorbereitung und -lieferung.
• Management der Teams für einen reibungslosen Systembetrieb.

Funktionen der Produktions- und Kontrollabteilung

• Entwicklung von Lösungen für Informationsbedürfnisse.
• Einsatz von Techniken zur Steigerung der persönlichen Produktivität.
• Teambildung unter Einbeziehung von Nutzern und Technikern.
• Kommunikation bei Verzögerungen oder Problemen (z. B. per E-Mail).
• Pflege von Ausbildungsprogrammen für Personal und Nutzer.

3. Personal und Rollen im IT-Bereich

Anforderungen an Systemanalytiker

Analytiker benötigen ausreichend Zeit für Studien und Lösungsalternativen. Sie benötigen eine formale Berufsausbildung und praktische Erfahrung, die meist durch Programmiertätigkeiten erworben wird.

Struktur der Programmierung

Die Programmierabteilung ist für die Entwicklung von Programmen verantwortlich, die auf Computern ausgeführt werden. Programmierer wandeln Systemspezifikationen in effiziente, gut dokumentierte Programme um.

Einstufung von Programmierern

• Junior: Berufseinsteiger.
• Erfahren: Spezialisten für komplexe Projekte.
• Leiter: Koordination von Gruppen und Berichterstattung.

4. Technische Bereiche und Support

Implementierung und technischer Support

Der Bereich Implementierung sorgt für die Qualität neuer Anwendungen. Der technische Support verwaltet Hard- und Software, plant Modifikationen und testet neue Pakete.

Teleinformatik

Verantwortlich für Wartung, Reparatur und Installation von Sprach-, Daten- und Videosystemen sowie die Netzwerksicherheit.

5. Führung und Kontrolle

Rolle des Area Managers

Überwachung der Unternehmensentwicklung sowie Prüfung und Analyse von Programmen vor deren Einsatz.

Führungsaufgaben (Betreuer)

• Projekt: Planung von Arbeitsabläufen und Prioritäten.
• Ziel: Delegation von Befugnissen und klare Kommunikation.
• Entwicklung: Kontinuierliche Verbesserung der Mitarbeiterfähigkeiten.
• Steuerung: Förderung des Verantwortungsbewusstseins.

Zweck von Kontrollen

• Vermeidung zufälliger Fehler.
• Prävention von betrügerischem Datenmanagement.
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Gerätenutzung.
• Gewährleistung der Integrität von IT-Ressourcen.

6. Qualitätsmanagement und Administration

Administrative Funktionen

Dazu gehören Training, Bibliothek, Sicherheit, Personalwesen, Buchhaltung, Budgetierung, Wartung, Transport und Kommunikation.

Qualitätsbewertung von IT-Systemen

Eine Plattform zur Bewertung ermöglicht die Organisation von Informationen über den gesamten Lebenszyklus eines Systems hinweg, um die Entscheidungsfindung zu verbessern.