Grundlagen der Organisation, Strategie und Management

Das Unternehmen: Definition und System

Das Unternehmen als Organisation

Ein Unternehmen ist eine Organisation, bestehend aus:

• Mensch
• Umwelt
• Strategie
• Spezialisierung
• Koordination
• Kommunikation

Das Unternehmen als System

Ein Unternehmen ist ein System, das folgende Elemente enthält:

• Elemente
• Ziele
• Input
• Output

Strategisches Management und Wettbewerb

Strategische Management-Elemente

Die strategischen Management-Elemente werden unterteilt in:

• Harte Faktoren: Strategie, Struktur, Systeme.
• Weiche Faktoren: Menschen, Führungsstil, Kompetenzen/Fähigkeiten und zugrunde liegende Prozesse.

Strategische Dimensionen

• Umfang (Scope): Größe und Zusammensetzung des Zielmarktes (kann schmal oder breit sein).
• Skala (Scale): Das Produkt/die Dienstleistung unterscheidet sich in keiner Weise von der Kernkompetenz des Unternehmens.

Generische Wettbewerbsstrategien

• Kostenführerschaft: Basiert auf Economies of Scale, Logistik und Ressourcen.
• Differenzierung: Basiert auf Design, Technologie, Reputation und Kundendienst. (Kosten sind wichtig, aber nicht dominant.)
• Fokus (Nischenstrategie): Befriedigung spezifischer Bedürfnisse in einem Bereich, um Kosteneinsparungen durch Konzentration zu erzielen.

Management-Funktionen und -Theorien

Weitere Management-Funktionen

• Verhaltensorientiert: Umgang mit menschlichen Auswirkungen in der Organisation.
• Systematisch: Basiert auf der Idee eines Systems mit Input, Output und Feedback-Schleifen.

Management-Theorien (X, Y, Z)

Theorie X

Manager sehen Mitarbeiter als autoritär, repressiv und unter strenger Kontrolle, was zu einer depressiven Kultur führt.

Theorie Y

Mitarbeiter sind selbstgesteuert, leistungsorientiert, suchen Empowerment und sind verantwortlich.

Theorie Z (nach Ouchi)

Charakterisiert durch:

• Langfristige Arbeitsplatzsicherheit.
• Einvernehmliche Entscheidungsfindung.
• Langsame Bewertungs- und Beförderungsverfahren.
• Individuelle Verantwortung innerhalb eines Gruppenkontextes.

Organisationsstruktur und -design

Gemeinsame Merkmale von Organisationen

• Ziele (definiert durch strategische Ausrichtung und Ziele)
• Struktur (formale und informelle Landkarte der Beziehungen zur Zielerreichung)
• Menschen

Organisationsdesign

Zielgerichteter und zielorientierter Prozess, der Entscheidungen/Maßnahmen vorgibt, wie Mitarbeiter ihre Arbeit verrichten.

Organisationsstruktur

Ziel ist es, Unsicherheit zu regeln oder zumindest zu verringern, stabile Beziehungen und Prozesse zu schaffen und Grundlagen innerhalb der Organisationsfunktionen zu legen.

Elemente des Organigramms

Das Organigramm bildet ab:

• Aktivitäten der Organisation und Unterteilungen.
• Art der durchgeführten Arbeiten.
• Ebenen des Managements.
• Weisungsbefugnisse.
• Grad der Dezentralisierung.
• Stabs- und Linienfunktionen.
• Positionsstatus oder Bedeutung.
• Beziehungen und informelle Organisation.

Wichtige Organisationsfunktionen

Diese sind eingebettet in Stellenbeschreibungen, abgebildet in den Beziehungen und sichtbar in der Verteilung von Autorität und Kommunikationskanälen.

Grundlagen der Organisation

Fundamentale Organisationsprinzipien

• Spezialisierung: Abteilungen, Funktion, geografische Lage, Produkt & Dienstleistungen, Markt- oder Kundenfokus, Prozess.
• Koordination: Hierarchie, Kommunikation, Überwachung, Normung, Richtlinien, Verfahren und Normen, Ausschüsse, Planung.

Spezialisierung: Vor- und Nachteile

• Vorteile: Effizienz, weniger Zeit für Aufgabenwechsel, einfachere Mitarbeiterschulung.
• Nachteile: Langeweile, Stress, geringe Produktivität, erhöhte Fehlzeiten.

Befehlskette: Vor- und Nachteile

• Vorteile: Einfach zu verstehen.
• Nachteile: Mangel an Input, unzureichende Nutzung technologischer Vorteile.

Spannweite der Kontrolle (Span of Control)

Beeinflusst durch folgende Faktoren:

• Skill & Fähigkeiten der Mitarbeiter.
• Räumliche Nähe.
• Standardisierte Verfahren.

Zentralisierung vs. Dezentralisierung: Vor- und Nachteile

• Vorteile der Dezentralisierung: Motivation, näher am Problem, schnellere Reaktionszeit.
• Nachteile der Dezentralisierung: Verlust der Unternehmenskontrolle, Silo-Mentalität, Konflikte um Ressourcen.

Formalisierung: Vor- und Nachteile

• Vorteile: Steigerung der Produktivität, einfachere Koordination.
• Nachteile: Mangel an Innovation, beschränktes Qualifikationsniveau, geringere Flexibilität.

Management-Ebenen

• Top Management: Allgemeiner Überblick über das Unternehmen, strategische Planung, neue Produktlinien.
• Mittleres Management: Spezifische Fragen, Umsetzung von Programmen/Systemstrategien/Taktiken.
• Aufsichtsführendes Management (Unteres Management): Job-Aufgaben, tägliche Bewertung, Planung von Aktionen, Kontakt mit anderen Mitarbeitern.