Grundlagen des Organisationsdesigns und der Prozessintegration

Punkt 7. Der grundlegende Prozess – Design und Integration

1. Einführung

Definition des Organisationsdesign-Prozesses

Spezifische Managementaufgaben und -aktivitäten innerhalb der Organisation beziehen sich auf ihre Umgebung durch eine Reihe von Prozessen. Diese bilden einen Rahmen, in dem Individuen und Ressourcen interagieren, um bestimmte Ziele zu erreichen und Compliance sicherzustellen.

Organisationsdesign-Prozess

Kombination aus zwei Faktoren:

• Geordnete Verteilung der Aufgaben zwischen den Individuen der Organisation.
• Koordinierung der Bemühungen.

Ziele:

• Entwicklung formeller und informeller Strukturen, in denen Individuen interagieren und Ressourcen transferieren, um die Ziele zu erreichen.

2. Konzept der Passung im Organisationsdesign

Die Passung oder Kongruenz im Organisationsdesign beschreibt das Ausmaß, in dem die Systemkomponenten in einem kohärenten oder konsistenten Zusammenhang zusammenpassen. Sie ist eine der Schlüsselfragen im Organisationsdesign.

Das Konzept der Passung kann in drei Bereichen angewendet werden:

• Strategie: Die Passung in diesem Bereich ist gegeben, wenn die gewählte Strategie im Einklang mit der bestehenden Umgebung, der internen Situation sowie den Aufgaben und Zielen steht.

• Organisationsdesign: Hier geht es darum, dass die Elemente der Organisation im Einklang miteinander stehen und diese Kohärenz mit der Umwelt oder dem Kontext, in dem das Unternehmen tätig ist, übereinstimmt. Dies ist der Bereich, auf den wir uns und die Strategie konzentrieren.
• Globaler Geltungsbereich: Impliziert die Konsistenz der Organisation als Ganzes und wie sie die beiden vorherigen Passungen erreicht. Das heißt, ob eine geeignete Strategie gewählt (strategische Passung) und diese konsequent umgesetzt wird (organisationale Passung).

Organisationsdesign-System nach Galbraith und Kazanjian

Strategie

Ergebnisse

Innerhalb der Untersuchung der Organisationsebene können wir verschiedene Ebenen der Passung unterscheiden:

• Erste Ebene: zwischen den Komponenten der Organisation paarweise betrachtet.
  • Zweite Ebene: zwischen den Komponenten der Organisation als Ganzes betrachtet.

Wenn wir uns auf die erste Ebene konzentrieren, zeigt die Tabelle die Passung zwischen den verschiedenen Komponenten und ein Beispiel, das das Konzept verdeutlicht:

Erste Ebene

: zwischen den Komponenten der Organisation als zwei vor zwei gesetzt.

• Zweite Ebene: zwischen den Komponenten der Organisation als Ganzes betrachtet gesetzt.

Wenn wir auf der ersten Ebene zu konzentrieren, zeigt die Tabelle, die Passung zwischen den verschiedenen Komponenten und ein Beispiel, dass das Konzept verdeutlicht:

FIRST LEVEL

Es gibt keine einzige Weg, um die Passform von einer organisatorischen Gestaltung bekommen, so dass verschiedene Kombinationen von Design-Variablen können zu den gleichen Ergebnissen in Bezug auf die Effektivität der Organisation führen.

Es ist nicht etwas Statisches, das nur einmal auftritt, ist dies ein dynamischer Prozess, um Veränderungen in der Umwelt-, Strategie-oder inneren Bedingungen in der Organisation zu prüfen.

3. Verarbeitung von Informationen Bedürfnisse und Fähigkeiten

Die organisatorische Gestaltung sollte es der Erzeugung und Übertragung von Informationen zwischen denjenigen, die Umsetzung und Verwaltung der Aufgaben der Organisation.

Aus dieser Definition stellt das Modell die folgenden Grundsätze der Absendung:

• Verschiedene Aufgaben stellen unterschiedliche Informationen Bearbeitung benötigt: Je größer der Ungewissheit so viele Informationen müssen Umsetzung erfolgreiche verarbeitet unter Entscheidungsträgern für ihre.
• Faktoren, die die Informationsverarbeitung benötigt:

Umgebungsbedingungen. Wenn diese stabil ist, ist die Organisation bewusst ist durch Erfahrungen aus der Vergangenheit, aber wenn es komplex ist, ist die Unsicherheit ein Element im Zusammenhang mit ihrer Entwicklung.

Die Natur der Aufgabe. Der Bedarf an Informationen ist durch die Vielfalt der Ziele (z. B. unterschiedliche Produktlinien gefertigt werden), die Interdependenz zwischen Teilaufgaben und der Unvorhersehbarkeit der Aufgabe (zB regelmäßig oder nicht Routineaufgabe) bestimmt.

Anforderungsstufe erforderlich, um die Aufgabe auszuführen. Je größer, mehr Alternativen in Betracht gezogen, wenn sie eine Entscheidung (Auswirkungen und Bedeutung der Arbeit, die ich) werden.

• Unterschiedliche Organisationsformen bieten verschiedene Informationen Verarbeitungsmöglichkeiten:
  • Die wichtigsten Mechanismen zur allgemeinen Information Verarbeitungskapazität:

Differenzierung von Aktivitäten, wie Departementalisierung ermöglicht es den Menschen von der übrigen Gruppe, die Bedingungen des Informationsflusses innerhalb der Gesellschaft bestehenden getrennt.

Mechanismen zur Koordinierung, Hierarchien, Regeln, Verfahren, Ausschüsse ... Erleichterung der Übertragung von Informationen von einem Gerät zum anderen.

Management-Prozesse wie Planung und Kontrolle, informationstechnischen Systemen Management oder Anreizsysteme.

3. Die organisatorische Anpassung zwischen Aufgabe und organisatorische Gestaltung wird auftreten, wenn der Informationsverarbeitung Aufgabe muss der mit den Angaben Verarbeitungskapazität von organisatorischen Gestaltung.

Es ist ein "Mismatch", wenn:

• Die Informationsverarbeitung Bedürfnisse übersteigt die Kapazitäten der organisatorischen Gestaltung. Das Design ist nicht geeignet für eine Aufgabe, zum Beispiel, kann ein Mangel an Koordination, mangelnde Kontrolle, eine Sättigung der Linie der Behörde nicht lösen können die erwarteten Probleme werden ...
  • Die Informationsverarbeitung muss niedriger sind als die Kapazität der organisatorischen Gestaltung. In diesem Fall, die Organisation ist mit hohen Kosten und obwohl die Aufgabe ist auf dem erforderlichen Niveau der Leistung laufenden Betriebskosten, leidet Design-Effizienz.

4. GRUNDPRINZIPIEN organisatorischer DESIGN

Entwickelt die Struktur in 3 Perspektiven:

1:. VERTICAL Angabe der Befehlskette oder einer Behörde.

2.HORIZONTAL: Angabe der mehr oder weniger Arbeitsteilung und Spezialisierung der Aufgaben. Da das Unternehmen wächst, ist es notwendig, in Aufgaben spezialisieren. Diese erfordern mehr Menschen und so weiter.

3. SUCHE AUF DER BILANZ DER VERFAHREN: Nach einer hierarchischen Linie der Behörde, wodurch Lücken und versuchen, diese decken, denn wenn nicht abgedeckt gibt es keine Verbindung zwischen ihnen und anderen Abteilungen.

7. WIRKSAMEN AUSRÜSTUNGSBESCHREIBUNGEN

Wir können sagen, dass es keine einzige geeignete Konstruktion, die am besten ist für alle Organisationen.

Die wichtigsten Determinanten sind die Bedingungen der Umwelt, Technologie, Organisation, Ziele, Lebenszyklus, (Alter) und Kultur.

Kontextvariablen (Rückstellung)

Die Merkmale eines guten Designs sind:

• Effizienz, dh Dinge tun. In den späten 80er und frühen 90er Jahren stellten sich Unternehmen wie IBM oder General Motors schwierigen Situationen die Einführung neuer Designs. Ändern Design-Konfigurationen kann getan werden, um Doppelarbeit zu vermeiden, verbessern die Reaktionsfähigkeit und die Größenvorteile zu erzielen sein.

Das heißt, wir müssen eine effiziente Design und die Ziele der angemessenen Ressourcen.

ZB eine Organisation sind wirkungslos, wenn es mehr Leute Recht haben, dh Positionen, die nicht notwendig sind und diese Ineffizienz zu vermeiden, die Organisation nicht zu entlassen, kann aber diese Arbeitskräfte in anderen Tätigkeiten, die effizient für das Unternehmen zu verlagern .

Eine weitere mögliche Ineffizienz, Bürokratie ist, weil sie möglicherweise nutzlos und tragen komplexer und langsamer Prozess, so dass sollte vermindern, da sie nicht notwendig sind.

• INNOVATION. Auch Organisationen, die Umgebungen auf einfache und statisch erfordern ein gewisses Maß an Innovation und Design sollte die Kommunikation notwendig werden angeregt durch die Bereitstellung von Ressourcen und die. Und wenn das Umfeld komplex und dynamisch ist, sind Innovationen unabdingbar. In diesem Fall wird die Entwürfe, die die Organisation in engem Kontakt mit Umwelt-Elemente sind entscheidend für das Überleben des Unternehmens.

Abschließend müssen die Organisationen Innovationsfähigkeit der organisatorischen Gestaltung, nicht das Produkt, da Sie entweder Innovation oder Unternehmen verschwinden.

ZB in der Telekommunikation:

Telefonica, neue Funktionen sollte reorganisiert, um Kunden zu verhindern Churn wegen der großen Konkurrenz heute. Zum Erstellen dieser neuen Abteilung nennen Sie, wenn Sie an das Unternehmen das Angebot von neuen Produkten lassen und vermeiden Sie das Leck wollen.

Ein weiteres Beispiel ist BIMBO. Alle Unternehmen von der Krise betroffen sind, gibt es aber einige, wie Bimbo, die sie betreffen weniger, weil die Menschen von anderen Aktivitäten wie Essen Turnhalle beraubt sind.

Trotz dieser, Bimbo auch auf andere Weise innovativ, vielleicht als spezialisierte ihre Arbeiter an Monotonie und erhöhen die Produktivität zu vermeiden.

• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Nicht nur ist es erforderlich, zu erneuern, die Fähigkeit zur Veränderung und reagieren auf Umwelteinflüsse ist entscheidend für das Überleben. Es sollte auch ein Gleichgewicht mit der Aufrechterhaltung einer gewissen Kohärenz und Berechenbarkeit. Das Unternehmen muss in der Lage sein, Bedrohungen und Antizipation flexibler anzupassen.

ZB Outdoor-Kocher. Aufgrund der neuen Anti-Tabak-Unternehmen Herde sollte die Nachfrage nach Outdoorstrahler für Bars erwartet haben, da sie sich auf neue Situationen einstellen muss und erhöhen ihre Kunden, Umsätze, etc.

• ERLEICHTERUNG der individuellen Leistungsfähigkeit UND ENTWICKLUNG. Was das Design, sollten für den Einzelnen in seiner höchsten Kapazität wie möglich durchzuführen und sie zu ermutigen entwickeln Erlernen neuer Aktivitäten und neue Verantwortlichkeiten zu übernehmen. Es sollte auch eine klare Karriereweg. Viele Male, anstatt einen Beitrag zu diesen Aktivitäten, die Block-und ersticken den Faktor Mensch. Zum Beispiel können funktionelle Designs klassifizieren Individuen in eng definierten funktionalen Aufgaben.

Das heißt, sollte die Leistung erleichtert werden, und dass, wenn ein Arbeitnehmer fühlt wird produktiver gemacht und das Unternehmen müssen Arbeitnehmer die berufliche Entwicklung so stellen, dass sie die meisten ihrer Arbeitnehmer zu machen.

Ex: HR-Abteilungen großer Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter geschult, um Arbeitnehmer zu motivieren.

ERLEICHTERUNG Koordination und Kommunikation. Obwohl es nicht ausreicht, wird die richtige Design erleichtert die Koordinierung und Kommunikation, wo am dringendsten benötigt werden. Mit anderen Worten, um die Kommunikation innerhalb des Unternehmens durch eine formelle Organisation zu erleichtern (Regeln und Aufgaben, die Sie an Mitarbeiter und Organisationen machen).

Durch die vertikale Bauweise kann das Fehlen von Kommunikation sein, wäre die Lösung, um eine formale Struktur, die Koordination und Kommunikation erleichtert den Arbeitnehmern eines Unternehmens zu etablieren.

• Erleichterung der Entwicklung und DURCHFÜHRUNG DER STRATEGIE. Das Verhältnis zwischen Strategie und Design ist das Thema vieler Untersuchungen im Bereich der Business-Organisation. Wenn ein Unternehmen wächst und nimmt neue Strategien benötigen, um ihre Entwürfe zu modifizieren. Und gleichzeitig können verschiedene Design-Konfigurationen verschiedenen Ressourcen und Informationen, die in neue Strategien Ergebnis vorgenommen werden kann.

Das heißt, wenn jedes Unternehmen will in dem Markt zu wachsen hat, um zu investieren, weil Sie brauchen werden, um neue Abteilungen zu schaffen, baut Abteilungen wie Finanzen, Vertrieb, also um mehr Kunden zu haben und das Unternehmen wachsen.