Grundlagen des Organisationsverhaltens: Gruppendynamik, Motivation & mehr

Gruppendynamik

Die Disziplin, die die Kräfte studiert, die auf eine Gruppe wirken und sie dazu bringen, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten.

Techniken der Gruppendynamik

Eine Kombination von Mitteln, Instrumenten und Verfahren, die angewendet werden, um Teamarbeit zu fördern, ihre Effizienz zu entwickeln und die Verwirklichung der Ziele zu erleichtern.

Faktoren, die für die eingesetzten Techniken erforderlich sind:

• Die zu verfolgenden Ziele
• Die Reife und Ausbildung der Gruppe
• Gruppengröße
• Die physische Umgebung
• Die Zeit
• Die Merkmale der Mitglieder
• Die Erfahrung und die Kapazität des Moderators / Leiters

Eigenschaften der Techniken:

• Sie sind Werkzeuge für das Team, um effektiv zu funktionieren.
• Techniken sind oft unterhaltsam.
• Sie fördern das Lernen von Inhalten, Verhaltensweisen und Einstellungen.

Motivation

Motivation ist das, was Menschen dazu antreibt, durch Handlungen ein Ziel zu erreichen.

Einstufung der Motive:

• Leistung: Wunsch zu kontrollieren und zu beeinflussen.
• Zugehörigkeit: Volle Befriedigung aller Bedürfnisse.
• Transzendenz: Das Streben nach einem höheren Sinn oder Beitrag.
• Soziales Interesse: Wunsch, die Situation anderer zu verbessern.
• Wissenschaft/Technik: Wunsch nach Vertiefung des Wissens.
• Kunst und Kultur: Freude an der Schönheit.

Faktoren, die Motivation fördern:

• Hygienefaktoren: Abhängig von der Arbeitsumgebung und der Atmosphäre, in der die Arbeit ausgeübt wird. Sind in den meisten Fällen negative Faktoren, da ihre Anwesenheit keine Befriedigung verursacht, ihre Abwesenheit jedoch Unzufriedenheit hervorruft.
• Motivatoren: Abhängig von der Arbeitsaufgabe selbst. Sind positive Faktoren, da sie ein hohes Maß an Zufriedenheit erzeugen.

Inhaltstheorien der Motivation:

Bedürfnispyramide (Maslow):

Solange die Bedürfnisse einer Ebene nicht erfüllt sind, treten die Bedürfnisse der nächsten Ebene nicht in den Vordergrund. Die Ebenen sind:

• Physiologische Bedürfnisse: Hunger, Durst, Schutz, ...
• Sicherheitsbedürfnisse: Schutz gegen Risiken.
• Soziale Bedürfnisse: Zugehörigkeit, effektive Gruppen.
• Wertschätzung: Selbstvertrauen und Respekt von anderen.
• Selbstverwirklichung: Hohe Entwicklung aller Fähigkeiten.

Theorie der gelernten Bedürfnisse (McClelland):

Die menschlichen Bedürfnisse werden von Kindheit an gelernt, basierend auf den Erfahrungen in den verschiedenen Situationen, die das Individuum durchlebt. Die Motivation zum Handeln ergibt sich aus dem Bestreben, diese Bedürfnisse zu erfüllen: Bedürfnis nach Zugehörigkeit (Notwendigkeit, sich mit anderen zu verbinden), Bedürfnis nach Macht und Bedürfnis nach Leistung.

Erwartungstheorie (Vroom):

Sie schlägt vor, dass die Anstrengung, die ein Individuum bereit ist aufzubringen, um ein Ziel zu erreichen, direkt proportional zu den Erfolgsaussichten ist, die es glaubt zu haben. Der Grad der Motivation hängt von seinen Erwartungen ab.

Zielsetzungstheorie (Locke & Latham):

Individuen sind motiviert, wenn sie sich bewusst und freiwillig Ziele setzen und auf deren Erreichung hinarbeiten. Je höher das Niveau dieses Ziels, desto höher der Grad der Motivation des Einzelnen.

Gerechtigkeitstheorie (Adams):

Sie basiert auf dem Prinzip des sozialen Vergleichs. Jeder neigt dazu, seine eigenen Anstrengungen und Belohnungen mit den Anstrengungen und Belohnungen zu vergleichen, die andere erhalten.

Enttäuschung

Sie ist eine emotionale Reaktion, die durch die (ganz oder teilweise) Unmöglichkeit verursacht wird, ein spezifisches Ziel zu erreichen, das einem bestimmten Bedürfnis entspricht.

Reaktionen auf Enttäuschung:

• Änderung des Ziels
• Verhaltensänderungen
• Angst vor Versagen
• Reizbarkeit und Aggressivität

Arbeitsklima

Das Gefühl der Erfüllung oder Nichterfüllung, das Arbeitnehmer empfinden, sowie die Beziehungen zwischen den Gruppen am Arbeitsplatz.

Maßnahmen für ein gutes Arbeitsklima:

• Förderung persönlicher Beziehungen
• Entwicklung eines transparenten Systems der Förderung
• Optimierung der Arbeitsorganisation
• Beseitigung von Kommunikationsbarrieren

Personalbedarfsplanung (PBP)

Plant und sichert die angemessene Anzahl von Mitarbeitern mit den notwendigen Qualifikationen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit, um die erforderlichen Aufgaben zu erfüllen.