Grundlagen des Personalmanagements und der Organisation

Stellenbeschreibungen und Handbücher

Stellenbeschreibungen: Dies sind Handbücher mit den Eigenschaften und dem Umfang der Aufgaben einer Position oder einer bestimmten Gruppe von ähnlichen Positionen. Beschreiben Sie die verschiedenen Arten der Abteilungsbildung (Departmentalization).

4. Ziele der Personalrekrutierung

Was sind die Ziele der Rekrutierung von Personal? Erklären Sie diesen Prozess durch ein Beispiel.

Ein Appell an die am besten qualifizierten Kandidaten, die potenziell in der Lage sind, eine Stelle zu besetzen und gewonnen werden sollen.

Beispiele:

• Für die Einstellung eines Managers: Dies kann durch geeignete Maßnahmen (z. B. über eine Agentur wie Quecksilber) durchgeführt werden.
• Für eine Junior-Einstellung: Dies ist weniger spezifisch und verursacht geringere Kosten.

5. Zweck der Personalauswahl

Differenzieren alternativer Informationen für die Auswahl der Humanressourcen. Der Prozess, durch den eine Organisation aus einer Liste von Kandidaten die Person auswählt, die am besten die Kriterien für die verfügbare Position erfüllt, unter Berücksichtigung der gegenwärtigen Marktbedingungen.

6. Modelle der Rekrutierung

• Modell Zuweisung: Eine Stellenausschreibung, ein Kandidat (für die Person, die der Chef will, z. B. Abwerbung/Headhunting).
• Modell Einstufung: Mehrere offene Stellen für mehrere Bewerber; man wählt die beste Person für den jeweiligen Job aus.
• Modell Auswahl: Mehrere Kandidaten für ein Amt.

7. Mechanismen zur Profilerstellung

Was sind die Mechanismen zur Generierung für das Profil und wie nutzt man die Informationen?

• Positionsbeschreibung und Analyse
• Mitarbeiter-Applikation
• Marktforschung
• Critical Incident Technique (Methode der kritischen Ereignisse)
• Workload-Szenario

8. Techniken der Bewerberauswahl

Welche Techniken gibt es und welche Ziele verfolgen sie?

• Interview: Standardisiert (vorbereitet) oder gerichtet (für alle gleich).
• Tests:
  • Konzepte: Jobfähigkeiten
  • Psychometrisch: Psychologische Tests, Logik, Problemlösungshaltung
  • Persönlichkeit: Verhalten bei Problemen, Verfügbarkeit
• Simulation: Psychodrama, Rollenspiel

9. Arbeitsvertrag und soziale Funktion

Definition Arbeitsvertrag: Ein Vertrag ist eine private Abmachung in mündlicher oder schriftlicher Form zwischen den Parteien, die verpflichtet sind, eine Funktion zu erfüllen oder eine Aktion durchzuführen. Dies schafft Rechte und Pflichten für jede der Parteien.

Soziale Funktion: Es ist die Rolle, die von Einzelpersonen oder Gruppen in einer Gesellschaft eingenommen wird, sodass jedes Element einen spezifischen Beitrag zur Gesellschaft als Ganzes leistet.

1. Definition des Organigramms

Ein Organigramm ist die grafische Darstellung der Struktur eines Unternehmens oder einer Organisation. Es stellt die Abteilungsstruktur und in einigen Fällen die Personen dar, die diese ausfüllen. Es bietet eine Übersicht über die hierarchischen Beziehungen und die Kompetenzverteilung in der Organisation.

Es dient einem zweifachen Zweck:

• Es spielt eine Rolle zu Informationszwecken.
• Es erfasst alle Elemente der Autorität, die verschiedenen Ebenen der Hierarchie und die Beziehung zwischen ihnen.

Die Organisation muss nicht alle Informationen preisgeben, um die gesamte Struktur des Unternehmens verständlich zu machen. Jede Organisation muss folgende Anforderungen erfüllen:

• Es muss leicht verständlich und einfach zu bedienen sein.
• Es darf nur die wesentlichen Elemente enthalten.

Arten von Organigrammen

1. Vertikal: Zeigt die Hierarchie wie eine Pyramide von oben nach unten.
2. Horizontal: Zeigt die Hierarchie von links nach rechts.
3. Gemischt: Eine Kombination aus horizontaler und vertikaler Darstellung.
4. Zirkulär: Die höchste Autorität ist in der Mitte; darum herum bilden sich konzentrische Kreise für die nachfolgenden Ebenen.
5. Skalar: Einrückungen werden verwendet, um die Autorität darzustellen; je größer die Einrückung, desto niedriger die Autorität des Amtes.
6. Tabellarisch: Ähnlich wie skalar, jedoch ohne die verbindenden Steuerleitungen der Autorität.

3. Beschreibung der Handbucharten

• Policy (Richtlinien): Eine Art von Leistungskriterien, die ohne starre Regeln ein Kriterium für Aktionen im Unternehmen festlegen. Beispiel: „Unsere Politik ist es, dass Kunden innerhalb von 15 Minuten bedient werden.“
• Abteilungshandbücher: Handbücher für das Personal bezüglich der Maßnahmen ihrer Abteilung und der zu erfüllenden Funktionen (z. B. Sales-Manuale).
• Willkommenshandbuch: Diese enthalten in der Regel eine kurze Geschichte des Unternehmens von der Gründung bis heute, einschließlich Mission, Vision und Zweck. Typischerweise ist ein Exemplar der Arbeitsordnung enthalten, um Rechte und Pflichten zu klären.
• Organisationshandbuch: Enthält Informationen über die Struktur des Unternehmens und die Funktionen der einzelnen Bereiche.
• Verfahrenshandbuch: Ein spezielles Handbuch, das die Einzelheiten jeder Etappe eines Prozesses beschreibt (z. B. Handbuch für die Personalbewertung).
• Mehrere Inhalte: Handbücher mit kombinierten Inhalten.
• Technische Handbücher: Beschreiben Wege, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen (z. B. Montagehandbuch für Bauteile).