Grundlagen der Unternehmensführung: Management und Prozesse

1. Management und Unternehmensprozesse

Das Management ist der Prozess, bei dem Administratoren eine geeignete Umgebung im Unternehmen schaffen, die Handlungen der Individuen sowie die Ressourcen des Unternehmens koordiniert, um Aktivitäten effizient auszuführen und Ziele zu erreichen. Dabei sind zwei Aspekte entscheidend:

• Effektivität und Effizienz: Die Erreichung der Ziele sowie die Art und Weise, wie diese erreicht werden.
• Menschliches Element: Es ist von grundlegender Bedeutung für den Erfolg.

1.2 Der administrative Prozess

Der administrative Prozess gliedert sich in vier Bereiche:

• Planung: Festlegung von Zielen und Design von Aktivitäten, um diese zu erreichen.
• Organisation: Herstellung von Beziehungen zwischen den Teilen eines Unternehmens und den Menschen.
• Führung: Leitung des Personals zur Erzielung einer höheren Performance.
• Kontrolle: Vergleich der Ergebnisse mit den gesetzten Zielen.

2. Entscheidungsfindung in Unternehmen

Die Entscheidungsfindung ist die Wahl einer Strategie oder einer Handlungsweise aus verschiedenen Alternativen.

2.1 Der Entscheidungsprozess

1. Definition eines Ziels.
2. Sammlung von Informationen und Erstellung von Prognosen.
3. Aufstellung von Alternativen.
4. Bewertung und Auswahl einer Alternative.
5. Umsetzung und Kontrolle des Prozesses.

3. Planung und Steuerung

Wenn die Planungsfunktion nicht klar definiert ist, fehlt die Richtung. Mit Businessplänen wird die Organisation strukturiert.

3.1 Arten und Elemente von Plänen

a) Arten von Plänen:

• Langfristige Pläne (Strategisch): 3 bis 5 Jahre.
• Kurzfristige Pläne: Operative oder taktische Planung.

b) Elemente der Pläne:

• Ziele: Zu erreichende Ergebnisse.
• Politik: Leitlinien für die Entwicklung des Unternehmens.
• Verfahren: Abfolge von Schritten zur Durchführung einer Aktion.
• Regeln: Vorgaben für spezifische Situationen.
• Budget: Quantitativer Ausdruck eines Plans.

3.2 Die Funktion der Kontrolle

Prozessphasen:

• Standardsetzung: Kennwerte für das gewünschte Ergebnis.
• Messung und Vergleich: Abgleich von Ist- und Soll-Werten.
• Korrektur: Maßnahmen ergreifen, wenn die Leistung unter dem Standard liegt.

Kontrolltechniken:

• Beobachtung: Persönliche Überprüfung der Planentwicklung.
• Audit: Buchhaltungs- und Finanzprüfung.
• Haushaltskontrolle: Überwachung der Finanzen.
• Analytische Techniken: Grafiken und Kennzahlenverhältnisse.

4. Die Rolle der Führung: Managementebenen

Das Management verwaltet das Personal, um unternehmerische Ziele zu erreichen. Die Führungskräfte werden in Ebenen unterteilt:

• a) Senior Management: Präsidenten, Geschäftsführung. Treffen wichtige strategische Entscheidungen.
• b) Mittleres Management: Bindeglied zwischen Senior Management und operativer Ebene. Übermittlung von Aufträgen.
• c) Operative Führung: Direkter Kontakt zur Belegschaft. Ausübung von Autorität gegenüber Mitarbeitern.

5. Leadership

5.1 Konzepte und Merkmale

Leadership umfasst angeborene oder erworbene Eigenschaften, um andere bei der Erreichung von Gruppenzielen zu beeinflussen. Wichtige Aspekte sind:

• Unterscheidung zwischen formeller Führung (Position) und informeller Führung (Eigenschaften).
• Zusammenhang mit Autorität und Macht.

5.2 Führungsstile und Theorien

a) Theorie X und Theorie Y (McGregor):

• Theorie X: Geht davon aus, dass Menschen Arbeit meiden und autokratisch geführt werden müssen.
• Theorie Y: Geht von motivierten Mitarbeitern aus; demokratischer Führungsstil.

b) Managerial Grid (Verhaltensgitter):

Zwei Dimensionen: Interesse an Menschen und Interesse an Aufgaben.

• Social Club Führung: Hohes Interesse an Menschen, niedrig an Aufgaben.
• Führungsaufgaben: Niedriges Interesse an Menschen, hoch an Aufgaben.
• Teamführung: Hohes Interesse an Menschen und Aufgaben.
• Erschöpfte Führung: Niedriges Interesse an Menschen und Aufgaben.
• Mittelpunkt-Führung: Durchschnittliches Interesse an beidem.