Grundlagen der Unternehmensführung und Organisation

Die Wertschöpfungskette und ihre Optimierung

Eines der Ziele einer Firma, um wettbewerbsfähig zu sein, ist die Optimierung der Wertschöpfungskette. Diese ist eine Form der Analyse von Geschäftsprozessen, durch die ein Unternehmen seine gesamte Tätigkeit in verschiedene Teile aufgliedert. Es gibt drei grundlegende Elemente:

• Die primären Basisaktivitäten: Diejenigen Tätigkeiten der Firma, die sich mit der Entwicklung der angebotenen Güter oder Dienstleistungen befassen.
• Unterstützende Aktivitäten: Tätigkeiten zur Unterstützung der primären Aktivitäten, wie zum Beispiel die Verwaltung.
• Die Spanne: Die Differenz zwischen dem Gesamtwert und den Gesamtkosten, die das Unternehmen aufgewendet hat, um diesen Wert zu schaffen.

Theorien der Arbeitsorganisation

Wenn wir über die Organisation der Arbeit sprechen, versteht man darunter eine Reihe von Regeln, die dazu dienen, alle Ressourcen des Unternehmens zu koordinieren, um Leistungen zu erfassen. Die Vorläufer der ersten Theorien der Arbeitsorganisation waren Taylor und Fayol. Basierend auf ihren Theorien entstanden Schulen, die den Faktor Mensch in der Organisation untersucht haben.

Die Schule des Scientific Management

Diese basiert auf den Ideen des Taylorismus und wurde von Taylor vorangetrieben. Diese Prinzipien umfassen die Analyse und Gestaltung von Aufgaben (Jobs), die Spezialisierung der Funktionen, die Dezentralisierung von Verantwortung, die Rationalisierung der Arbeit sowie Lohnanreize.

Die Prinzipien von Fayol

Auf der anderen Seite unterstreicht Fayol die Notwendigkeit, eine hierarchische Struktur und Prinzipien zu erarbeiten, wie: Arbeitsteilung, Hierarchie, eine einheitliche Führung und Richtung, gerechte Entlohnung sowie die Balance zwischen Autorität und Verantwortung.

Die Schule der menschlichen Beziehungen

Diese entstand aus der Kritik am Taylorismus. Der erste Beweis für die Bedeutung der menschlichen Beziehungen im Unternehmen wurde von Elton Mayo erbracht. Er kam zu folgenden Schlussfolgerungen: Neben materiellen Anreizen sind soziale Ziele wichtig; die Aufmerksamkeit des Unternehmens für den Arbeitnehmer ist wesentlich; der Mensch möchte nicht wie eine programmierte Maschine behandelt werden.

Managementfunktionen: Planung und Organisation

F. Planung

Die Planung beinhaltet die Festlegung von Zielen, die Entwicklung von Strategien, um diese zu erreichen (conseguir), die Definition der Unternehmenspolitik und das Festlegen von Entscheidungskriterien.

F. Organisation

Die Organisationsgewalt zielt darauf ab, eine Struktur zu entwerfen, in der alle Aufgaben und Verantwortlichkeiten definiert sind. Es wird festgelegt, wie diese von jeder Person, die Teil der Gesellschaft ist, ausgeführt werden.

Detaillierte Arbeitsorganisation

Wenn wir über die Organisation der Arbeit sprechen, versteht man darunter eine Reihe von Regeln zur Koordination der Ressourcen. Die Vorläufer waren Taylor und Fayol. In der Schule für die wissenschaftliche Organisation der Arbeit (Taylorismus) stehen Analyse, Spezialisierung und Rationalisierung im Fokus. Fayol hingegen betont Hierarchie und Arbeitsteilung. Die Schule der menschlichen Beziehungen (Elton Mayo) betont, dass der Mensch keine Maschine ist und soziale Anreize benötigt.

Motivation am Arbeitsplatz

Menschen haben Bedürfnisse, die Unzufriedenheit verursachen, wenn sie nicht erfüllt werden. Daher wendet jedes Unternehmen Anreizsysteme zur Motivation an:

• Geld: Dient grundsätzlich der Befriedigung von Konsumbedürfnissen.
• Zukunftserwartungen: Der Arbeitnehmer sieht das Potenzial für Verbesserung und Fortschritt in der Arbeit.
• Anerkennung: Die Arbeit jedes Menschen muss im Unternehmen berücksichtigt und geschätzt werden.
• Zusammenarbeit am Arbeitsplatz: Untergeordnete (Subordinados) sollen sich nützlich fühlen und einbezogen werden.

Die Bedürfnispyramide nach Maslow

Maslow klassifizierte die Bedürfnisse in fünf Stufen in Form einer Pyramide:

1. Physiologische Bedürfnisse: Essen, Trinken etc.
2. Sicherheitsbedürfnisse: Unbefristeter Vertrag, Versicherungen etc.
3. Soziale Bedürfnisse: Liebe und Zuneigung.
4. Bedürfnis nach Selbstachtung: Selbstvertrauen, Anerkennung.
5. Selbstverwirklichung: Wenn alle anderen Anforderungen erfüllt sind, entsteht der Wunsch, das eigene Potenzial voll auszuschöpfen.

Unternehmensstrukturen und Kontrolle

Formale Organisation

Diese ist definiert als die intentionale Struktur, in der sich jeder Bestandteil des Unternehmens an seinem zweckmäßigsten Platz befindet.

Organigramm

Ein Organigramm ist die grafische Darstellung der Unternehmensstruktur in einer synthetischen und vereinfachten Form.

Informelle Organisation

Ein Satz persönlicher und soziale Beziehungen, die nicht vorgegeben sind.

F. Richtung (Management)

Das Management stellt sicher, dass die Menschen im Unternehmen die notwendigen Aufgaben ausführen, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

F. Kontrolle

Die Kontrollfunktion stellt sicher, dass alles wie geplant verläuft.