Gruppendynamik und Soziale Arbeit: Konzepte und Anwendung

1. Einführung

Die Soziale Gruppenarbeit (SGA) erfordert ausreichende Kenntnisse der Gruppendynamik. Nur das richtige Verständnis dieser dynamischen Wechselwirkungen ermöglicht die Anwendung der wichtigsten Modelle in verschiedenen Gebieten, in denen Sozialarbeiter tätig sind. Seit Beginn der SGA als wissenschaftliche Disziplin besteht ein anhaltendes Interesse an der Analyse psychologischer, soziologischer und kommunikativer Prozesse, die in der Gruppeninteraktion ablaufen. Die Gruppendynamik spielt dabei eine sehr wichtige Rolle. Die praktischen Erfahrungen von Sozialarbeitern mit Gruppen unterstreichen die Bedeutung eines klaren Verständnisses der Gruppendynamik, da die Wirksamkeit ihrer beruflichen Tätigkeit davon abhängt.

2. Was passiert in einer Gruppe?

Wenn Gruppenmitglieder interagieren, entsteht ein Produkt der Interaktion, das wir als „Gruppendynamik“ bezeichnen. Bei der Analyse können wir zwei Hauptfragen unterscheiden:

• Wie wird die Gruppendynamik generiert? Hierbei liegt der Fokus auf den Beziehungen zwischen den Mitgliedern und der Beschreibung, wie die Gesamtheit der Verhaltensweisen, des Wissens und der Diskurse, die jeder Einzelne während des Sozialisationsprozesses integriert, das Gruppenleben beeinflusst und das breitere soziale Umfeld prägt.
• Sobald die Dynamik etabliert ist, ist es wichtig zu analysieren, welchen Einfluss die Gruppendynamik auf jeden einzelnen Teilnehmer und auf die Gruppe als Einheit hat.

Wenn wir nach einem gemeinsamen Element in den verschiedenen theoretischen Ansätzen suchen, die die Prozesse in Gruppen erklären, können wir eines hervorheben: die Betrachtung von Gruppen als soziale Systeme. Ein System besteht aus einer Reihe von Elementen und den Interaktionen, die zwischen ihnen stattfinden. Als soziale Systeme können Gruppen als Personen definiert werden, die in ständiger Interaktion miteinander stehen. Da Menschen soziale Wesen sind, die in ein Beziehungsnetzwerk eingebettet sind, sind die Risiken, die aus einer unzureichenden Kenntnis der Gruppendynamik entstehen, sehr hoch. Die Interaktion in der Gruppe kann positive Dynamiken der gegenseitigen Unterstützung, aber auch negative Dynamiken hervorbringen. Man denke beispielsweise an gewalttätige städtische Gruppen, in denen gewaltsame Konfrontationen fatale Folgen für eines oder mehrere ihrer Mitglieder haben können. In Gesellschaften wie der spanischen, in denen Einwanderer heute etwa 10 % der Gesamtbevölkerung ausmachen, muss die SGA die Herausforderung des Multikulturalismus annehmen. Es ist notwendig, einer wachsenden Vielfalt zu begegnen und dabei zu berücksichtigen, dass der Verhaltenskodex von Einwanderern manchmal nicht perfekt mit den Anforderungen und sozialen Fähigkeiten übereinstimmt, die der Arbeitsmarkt verlangt. Dabei ist zu bedenken, dass das Ziel der SGA darin besteht, ein positives Zusammenleben in den Bereichen zu ermöglichen, in denen sich diese Menschen bewegen. Bei der Anwendung der Gruppendynamik auf diese Gruppen kann die Nichtberücksichtigung von Variablen wie Rasse, ethnischer Zugehörigkeit und kulturellem Hintergrund erhebliche negative Folgen haben.

3. Soziale Arbeit mit Gruppen

Gruppendynamiken sind nicht statisch; sie variieren, während sich die Gruppe im Laufe der Zeit entwickelt. Der Gruppenprozess ist nicht automatisch; zufriedenstellende Fortschritte hängen von einem angemessenen Verständnis der Gruppendynamik durch den Sozialarbeiter ab. Einige Strategien zur Förderung einer angemessenen Dynamik, die sowohl die emotionale als auch die soziale Zufriedenheit der Menschen über die Gruppe hinaus steigern sollen, sind:

• Sorgfältige Analyse der Gruppendynamik, die aus der Interaktion der Gruppenmitglieder entsteht.
• Berücksichtigung der Auswirkungen auf die Gruppe unter Einbeziehung ihrer rassischen, ethnischen und sozioökonomischen Merkmale.
• Bewertung ihrer Auswirkungen sowohl auf die aktuelle Funktionsweise der Gruppe als auch auf ihre Entwicklung in den folgenden Sitzungen.
• Steuerung der Entwicklung der Gruppendynamik, die zwei Ziele verfolgt: die Teilnahme und Zufriedenheit der Mitglieder zu erleichtern und die Gruppe auf die Erreichung ihrer Ziele hinzuführen.

4. Wesentliche Punkte der Gruppendynamik

4.1. Kommunikationsprozesse und Interaktionsmuster

Gruppendynamiken entstehen in den sozialen Interaktionen ihrer Mitglieder und beeinflussen deren Verhaltensweisen und Einstellungen. Die grundlegenden Elemente, die an der Kommunikation zwischen Menschen beteiligt sind, sind: ein Sender, ein Empfänger und eine gesendete Nachricht. Die Kommunikation umfasst:

• Die Kodierung von Wahrnehmungen, Gedanken und Gefühlen in Sprache oder andere Arten von Symbolen durch den Sender.
• Die Übertragung der Sprache und Symbole, die verbal oder nonverbal stattfindet, sowohl im direkten Gespräch als auch in einer virtuellen Umgebung.
• Schließlich die Dekodierung der Nachricht durch den Empfänger.

Während die Gruppenmitglieder miteinander kommunizieren, entsteht ein Interaktionsmuster, das wir als das Modell definieren, nach dem Beziehungen organisiert sind. Interaktionsmuster können der Gruppe helfen oder ihr schaden. Ein grundlegendes Ziel des Sozialarbeiters ist es, diese Muster zu analysieren und einzugreifen, um das Wohlbefinden und die Erreichung der Ziele zu unterstützen.

4.1.1. Merkmale von Kommunikationsprozessen

Aus Sicht der SGA sind die wichtigsten Anforderungen für das Zustandekommen von Kommunikation: Gleichheit oder Symmetrie, Bi-Multidirektionalität, Respekt und positive Wertschätzung der Akteure, Ehrlichkeit, Diskretion, Rationalität, Fairness und Gerechtigkeit, Nähe und wahrgenommene Empathie. Es sollte zwischen Kommunikationsprozessen unterschieden werden, die in Echtzeit stattfinden (synchron), und solchen, die eine latente Interaktion ermöglichen (zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen geografischen Orten, asynchron). Die „Face-to-Face“-Kommunikation kann verbal oder nonverbal sein. In virtuellen Gruppen kommunizieren die Teilnehmer verbal und nonverbal, wobei der geschriebene Text mehr Rationalität erfordert, um einen angemessenen Ausdruck zu erzielen, und in der Regel eine ausführlichere Argumentation aufweist. Die nonverbale Dimension wird oft durch Bilder, Zeichnungen von Gesichtern oder freundliche Gesten ergänzt, die den emotionalen Zustand des Senders der Nachricht wiedergeben sollen. Traditionelle nonverbale Kommunikation kann auch durch den Einsatz von Videokonferenzen erfolgen. Die zeitliche Dimension der Kommunikation hängt vom Medium ab, in dem die Gruppeninteraktion stattfindet (Face-to-Face oder virtuell). So kann die Kommunikation synchron (im Face-to-Face-Kontakt) oder asynchron sein (typisch für Internet-Gruppen, wenn Mitglieder zu einem späteren Zeitpunkt auf Nachrichten antworten). In Face-to-Face-Gruppen ist die Kommunikation konstant, da selbst wenn nicht verbal kommuniziert wird, nonverbales Verhalten beobachtet werden kann. Im Gegensatz dazu ist die nonverbale Kommunikation in „Internet-Gruppen“ stark eingeschränkt. Der Sozialarbeiter kann unterschiedliche Muster der Kommunikation und Interaktion in der Gruppe beobachten, verstehen und bestimmen, basierend auf einem einfachen Prinzip: Die Teilnehmer kommunizieren aus verschiedenen Gründen. Einmal etabliert, neigen Kommunikationsmuster dazu, in verschiedenen Situationen konstant zu bleiben, und eine korrekte Analyse dieser Muster ermöglicht es uns, effizienter zu arbeiten. Zum Beispiel kann eine Person mit einem Kommunikationsmuster, das auf dem Ausdruck von Wut auf die Intervention anderer in der Interaktion innerhalb der Gruppe basiert, vom Sozialarbeiter unterstützt werden, um zu lernen, in jeder Situation reibungsloser zu reagieren. Nonverbale Botschaften erfordern besondere Aufmerksamkeit in der Gruppendynamik, da sie grundlegende Informationen über die Persönlichkeit und die kulturellen Codes jedes Teilnehmers liefern. Sie bieten wertvolle Informationen bei der Beurteilung, wie auf verbale Kommunikation reagiert wird. Es gibt Menschen, die ihre negativen Gefühle nicht verbalisieren, und durch nonverbale Kommunikation können solche Informationen ans Licht kommen. Eine hohe verbale Beteiligung in Gruppen führt zu weniger Ermüdung und therapeutischem Nutzen. Manchmal gibt es jedoch Kommunikationsschwierigkeiten, die sich aus kulturellen Codes und Sprachen ergeben, die von den in der Gruppe beteiligten Personen gesprochen werden. Im Falle einer Gruppe mit Mitgliedern unterschiedlicher Nationalitäten kann die Sprachbarriere ein großes Problem für die verbale Kommunikation darstellen. Daher ist dieser Tatsache besondere Aufmerksamkeit zu schenken, um ein angemessenes Maß an Beteiligung zu erreichen und die Probleme zu vermeiden, die mit einer geringen Beteiligung von Mitgliedern aus anderen Kulturen in der Gruppe verbunden sind. Feedback (Rückkopplung) spielt eine zentrale Rolle in der Gruppenkommunikation. Durch angemessenes Feedback können Verzerrungen und Missverständnisse, die zu Konflikten innerhalb der Gruppe führen, diskutiert und die Bedeutung der Nachricht überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie richtig verstanden wurde. Dazu werden häufig Interventionen wie „Wenn ich richtig verstehe ...“ oder „Wenn ich Sie richtig verstehe ...“ verwendet.

4.1.2. Muster der Interaktion

Man unterscheidet vier grundlegende Muster der Interaktion:

• Wenn der Leiter (in der Regel der Sozialarbeiter) die zentrale Figur ist. Die kommunikative Interaktion erfolgt vom Leiter zu jeder Person und von jeder Person zum Leiter.
• Wenn die Gruppenmitglieder der Reihe nach sprechen.
• Wenn der Leiter und einer der Teilnehmer über einen längeren Zeitraum interagieren, während der Rest beobachtet.
• Wenn die Mitglieder die Verantwortung übernehmen, aktiv an der Kommunikation teilzunehmen, im Bewusstsein ihrer Fähigkeit, einen wesentlichen Beitrag zu dem Thema zu leisten, das sie beschäftigt.

Die ersten drei Muster sind auf den Leiter zentriert, da er die Figur ist, die der Gruppe Struktur verleiht. Das vierte Muster, das auf die Gruppe zentriert ist, wird von der Gruppe selbst initiiert. Seine Funktionen sind: freie Interaktion der Mitglieder; Öffnung der Kommunikationskanäle zwischen den Mitgliedern in ihrer Gesamtheit; Steigerung der sozialen Interaktion; Stärkung der Gruppenmoral; innovativere Entscheidungen; Erhöhung des Engagements der Gruppe zur Erreichung ihrer Ziele. Die Wahl des Musters (Fokus auf den Leiter oder die Gruppe) hängt vom Zweck der Gruppendynamik und der vorherigen Diagnose der persönlichen Situation jedes Teilnehmers in Bezug auf diese Ziele ab. Das Interaktionsmuster wird durch das Muster der zwischenmenschlichen Beziehungen bestimmt, das immer durch die Kommunikation zwischen den Gruppenmitgliedern entsteht. Einige Faktoren, die eine Rolle in den Kommunikationsprozessen spielen und die gruppeninternen Beziehungen beeinflussen, sind:

• Nonverbales Verhalten: Es spielt eine wichtige Rolle in Kommunikationsprozessen. Wir verwenden verschiedene Elemente, um unsere Botschaften zu verstärken, die Häufigkeit zu regulieren, mit der Menschen miteinander oder mit dem Sozialarbeiter sprechen, und unsere Interaktion zu erleichtern (selektive Aufmerksamkeit, Lob, Lächeln, Augenkontakt ...). Die mangelnde Beachtung der Körpersprache verringert das Kommunikationsniveau nicht und wirkt sich negativ auf die Gruppendynamik aus.
• Zwischenmenschliche Anziehung: Sie stärkt den Zusammenhalt und fördert die Kommunikation. Gruppenmitglieder fühlen sich zu Teilnehmern hingezogen, deren Einstellungen ihren eigenen ähneln. Die Anziehungskraft begünstigt die Bildung von Untergruppen. Diese stellen keine Bedrohung für die Gruppe dar, sondern eine Hilfe. Sie werden nur dann zu einer Gefahr, wenn die von den Mitgliedern der Untergruppe empfundene Anziehungskraft größer ist als die, die für die Gruppe als Einheit empfunden wird.
• Die Größe und körperliche Verfassung der Gruppe: Mit zunehmender Gruppengröße steigen die Chancen jedes Mitglieds auf Beziehungen und verfügbare Ressourcen (finanzielle, persönliche ...). Je größer die Gruppe, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie größere Ziele angeht. Die Heterogenität nimmt zu. Sie genießen eine größere Legitimität. Obwohl nicht alles in diesen Gruppen positiv ist, ist es wahrscheinlicher, dass Konflikte ausbrechen und schwieriger zu lösen sind. Es ist auch viel schwieriger, eine kohärente und motivierte Gruppe dieser Art aufrechtzuerhalten.
• Faktoren im Zusammenhang mit Status, Macht, Geschlecht und sozioökonomischem Status. Der Sozialarbeiter muss aufmerksam bleiben, um eine ausgewogene Kommunikation zu gewährleisten und zu verhindern, dass diese Muster frühzeitig im Leben der Gruppe auftreten.
• Kreativität und die Fähigkeit, Probleme zu lösen. Wenn Menschen von den Regeln abweichen, aber ihre Leistung kompetent und nützlich für die Gruppe ist, werden sie in der Regel von den anderen Teilnehmern geschätzt.

4.2. Gruppenzusammenhalt (Kohäsion)

Eine Gruppe existiert in dem Maße, in dem sie eine Verbindung zu ihren Mitgliedern aufrechterhält, ebenso wie Gesellschaften als solche existieren, weil ihre Mitglieder durch ein soziales Band zusammengehalten werden. Die grundlegende Dimension der Gruppendynamik ist die Beziehung, die sich zwischen den Mitgliedern entwickelt, und wie diese genutzt wird, um die Ziele der Sozialen Gruppenarbeit zu erreichen. Diese Verbindung wird als „Zusammenhalt“ oder „Kohäsion“ bezeichnet. Kohäsion ist die Gesamtheit der Kräfte, die die Gruppe zusammenhalten, ihre Mitglieder ermutigen, in der Gruppe zu bleiben, und Widerstand gegen die Kräfte leisten, die versuchen, sie zu trennen. Die wichtigsten Faktoren, die den Zusammenhalt in der Gruppe schaffen, sind:

• Zwischenmenschliche Anziehung: Sie entsteht aus verschiedenen Gründen (Bewunderung, Gegenseitigkeit, Ähnlichkeit ...).
• Ressourcen und Status, von denen die Gruppenmitglieder glauben, dass sie durch ihren Verbleib in der Gruppe gesichert sind, um diesen Wunsch nach Kommunikationsstatus zu vermitteln, der in der Gruppe auftritt.
• Das Bedürfnis nach Selbstprüfung: Manche Menschen wollen in Gruppen ihre eigenen Fähigkeiten überprüfen.
• Positive Vergleiche der aktuellen Gruppenerfahrung mit früheren Erfahrungen.

Das Gefühl, in unserer Umwelt und unserer Gesellschaft eingebunden zu sein, ist ein Grundbedürfnis. Deshalb identifizieren wir uns mit jenen Gruppen, in denen wir einen starken inneren Zusammenhalt erleben. Die wichtigsten Eigenschaften kohäsiver Gruppen sind:

• Sie erkennen die Leistungen ihrer Mitglieder an, die dazu neigen, einander zu vertrauen.
• Menschen fühlen sich zu ihrer Gruppe hingezogen, wenn sie erleben, dass ihre Beteiligung geschätzt wird, und wenn sie sich von den anderen gemocht fühlen.
• Sie bieten ihren Mitgliedern ein Gefühl der Sicherheit.
• Die Menschen vertrauen auf die Fähigkeit der eigenen Gruppe, eine Aufgabe zu erfüllen.

Gruppen erfüllen die Bedürfnisse ihrer Mitglieder auf vielfältige Weise. Jeder von uns fühlt sich zu Gruppen hingezogen, die unsere Qualitäten anerkennen und unser Gefühl von Kompetenz und Selbstwertgefühl fördern. Bei der Analyse der Rolle des Zusammenhalts innerhalb der Gruppe können wir zwei Dimensionen unterscheiden:

• Der Zusammenhalt basiert auf der Anziehungskraft einiger Mitglieder auf andere in der Gruppe; die Anziehungskraft entsteht aus dem Wunsch, dazuzugehören.
• Der Zusammenhalt basiert darauf, inwieweit die Gruppe ihren Mitgliedern hilft, wichtige Ziele zu erreichen.

Strategien, die innerhalb der Gruppe entwickelt werden können, um ihren Zusammenhalt zu stärken:

• Erhöhung des Kommunikationsflusses zwischen den Beteiligten.
• Steigerung der Attraktivität jeder Interaktion in der Gruppe.
• Berücksichtigung dessen, was jede Person zur Gruppenzugehörigkeit beiträgt.
• Bekräftigung ihrer gemeinsamen Identität als Gruppenmitglieder.

Die Auswirkungen der Kohäsion auf die Gruppenergebnisse können positiv und negativ sein. Deshalb muss der Sozialarbeiter die spezifischen Merkmale des Zusammenhalts in der Gruppe, mit der er arbeitet, bewerten. Er sollte die positiven Aspekte des Zusammenhalts stärken und mögliche negative Auswirkungen verhindern.

4.3. Soziale Integration und Einfluss

Die Dynamik einer Gruppe bewegt sich immer entlang zweier Vektoren:

• Die Anpassung und Integration in die Gruppe, d. h. die Akzeptanz kollektiver Regeln.
• Der Einfluss von Mehrheiten und Minderheiten.

4.3.1. Soziale Integration

Sie bezieht sich darauf, wie Menschen sich gegenseitig integrieren und wie sie in die Gruppe aufgenommen werden. Sie wird als die Menge der umweltbezogenen, verhaltensbezogenen, affektiven und kognitiven Verbindungen definiert, die die Gruppe gemeinsam verbinden.

• Umweltbezogene Verbindungen: Wirtschaftliche Gemeinsamkeiten, Verhaltensweisen, ähnliche soziale Umgebungen usw. Das soziale Netzwerk, in das jeder Einzelne integriert ist (Familie, Freunde, Kollegen ...), fördert die soziale Eingliederung. Das Teilen des physischen Raums, die Nähe der Wohnungen, die gleiche Arbeit ... fördern die Integration und erzeugen „soziales Kapital“.
• Die Verhaltensintegration findet statt, wenn Menschen sich gegenseitig aneinander anpassen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Menschen orientieren sich an der Bewertung der vielen Facetten ihres Lebens, ihrer Fähigkeiten, Ideen, sozialen und politischen Ansichten ..., da es sehr schwierig ist, objektive Bewertungen zu erhalten, und sie sich selbst bewerten und die Ergebnisse mit den Menschen um sie herum vergleichen. Dieses Bedürfnis nach ständigem Vergleich ist der Ursprung vieler Gruppen, die auf der Grundlage objektiver oder subjektiver Ähnlichkeit der einzelnen Person mit den anderen Mitgliedern gebildet werden.
• Die Affektive Integration bezieht sich auf Verbindungen, die auf Emotionen oder Gefühlen basieren (Anziehung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Persönlichkeit, Einkommen, Alter ...).
• Die Kognitive Integration bezieht sich auf das Bewusstsein für die gemeinsame Art der Wahrnehmung der Realität, die bei jedem Gruppenmitglied auftritt. Die Wahrnehmung als Gruppenmitglied hat Konsequenzen für das Verhalten der Menschen, sowohl in Beziehungen als auch in der Inter-Gruppe, und beeinflusst somit die Entwicklung der Gruppe.

Aus der Sicht der SGA können unterschiedliche soziale Integrationen gegeben sein. Bei der Konzeption und Planung einer Gruppendynamik müssen wir die Auswirkungen der Gruppenintegration berücksichtigen. Ein starker sozialer Einfluss schränkt die individuelle Freiheit ein, ermöglicht es aber auch jeder Person, mit ihren eigenen Erfahrungen umzugehen und soziale Kompetenzen als grundlegendes Ziel ihrer Teilnahme zu stärken. Er fördert die Einstimmigkeit über die Zwecke und Ziele der Gruppe und hilft, die Arbeit der Gruppe in die richtige und effiziente Richtung zu lenken, wodurch die Erreichung von Zielen erleichtert wird.

4.3.2. Sozialer Einfluss

Die Dynamik der Interaktion in der Gruppe kann aus einer Perspektive analysiert werden, die sich darauf konzentriert, wie die Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen einiger Menschen andere beeinflussen, sowohl direkt als auch indirekt.

Einfluss der Mehrheit oder Einfluss der Minderheit?

Man kann sagen, dass die Prozesse, die zum sozialen Einfluss in Gruppen führen, das Produkt der Wechselwirkung von kognitiven und strategischen Faktoren sind.

Je nachdem, wer beeinflusst oder wer beeinflusst wird, und der Dynamik, die sich zwischen zwei Polen entwickelt, können im Studium des sozialen Einflusses zwei Ansätze unterschieden werden, und beide sind für den Sozialarbeiter relevant:

• Fokus auf den Druck der Mehrheit der Gruppe. Sie lehnt diejenigen ab oder widerspricht ihnen, die von ihrer Sicht der Realität abweichen, und bietet klare Richtlinien für jede Person, sich anzupassen und auf ihre Umwelt zu reagieren. Charakteristisch für diese Perspektive:
  • Der Einfluss wird in eine Richtung ausgeübt: von der Gruppe, d. h. von der Mehrheit auf jede Person.
  • Dieser Druck verstärkt die Abhängigkeit, die jedes Mitglied von der Gruppe als solcher erfährt.
  • Unter dem Druck der Mehrheit gibt es zwei Optionen: sich konform verhalten und die Ansicht der Mehrheit übernehmen oder Widerstand leisten und abweichende Meinungen vertreten.
• Fokus auf den Druck von Minderheiten. Die Eigenschaften des Minderheitendrucks, die erforderlich sind, um die Konsistenz ihrer Position zu erhöhen und ihre Fähigkeit, die Mehrheit effektiv zu beeinflussen, sind:
  • Studien von Barnard zeigen, dass der Druck der Gleichaltrigen auf die Minderheit mit zunehmendem Zusammenhalt der Gruppe abnimmt.
  • Die Konsistenz der Minderheit kann die Meinung der Mehrheit ändern. Wenn die Person eine konsistente Argumentation vorbringt, kann ihre Antwort von der Mehrheit der Gruppe gebilligt werden, auch wenn dies eine Änderung der Regeln in der Gruppe mit sich bringt.

Normen, Konformität und Innovation

Es gibt drei grundlegende operative Prozesse des sozialen Einflusses. Die ersten beiden beziehen sich tendenziell auf den Einfluss der Mehrheitsgruppen, während Innovation in erster Linie Minderheiten betrifft.

Standardisierung

In jeder Gruppe erzeugt die Interaktion zwischen Menschen kollektive Normen. Der Informationsaustausch innerhalb der Gruppe führt zur Bildung kollektiver Reaktionsmuster, d. h. sozialer Normen, die stabile und genaue Informationen über die Situation liefern und eine Anleitung für individuelle Gedanken bieten. Diese kulturelle Norm repräsentiert in der Regel nicht den Durchschnitt aller individuellen Normen, und der Sozialarbeiter muss die Merkmale der Interaktion berücksichtigen, die in jeder Situation stattfindet (nicht alle Gruppenmitglieder beeinflussen auf die gleiche Weise oder haben die gleiche Fähigkeit zum Einfluss). Der Besitz von Normen oder Gegennormen ist oft ein wichtiger Faktor im Prozess des Einflusses innerhalb der Gruppe. Die Norm ist ein überindividuelles Phänomen, das gemeinsam ist: Es ist ein Mittelwert der individuellen Normen. Nur im Idealfall der Interaktion in der Gruppe, in der eine Gleichheit in Bezug auf Funktionen und ein symmetrischer Einfluss unter den Teilnehmern besteht, würde dies zu einer kulturellen Norm führen, die der Hälfte der individuellen Normen entspräche. Aus Sicht der SGA ist eine der Grundfunktionen der Standardisierung, Konflikte zu vermeiden und den Gruppenzusammenhalt zu ermöglichen. Die Heterogenität der Realitätswahrnehmung innerhalb einer Gruppe erzeugt Konflikte, weshalb ihre Mitglieder spontan dazu neigen, zu verhandeln, um den kleinsten gemeinsamen Nenner zu erreichen. Dieser Verhandlungsdruck ist ein Mechanismus zur Uniformität, der verhindert, dass Konflikte individuelle Urteile überschatten oder aufgeben. Soziale Normen haben gemeinsame Merkmale:

• Sie entwickeln sich, während sich die Gruppe entwickelt. Die Gruppenteilnehmer äußern ihre Präferenzen, Ansichten ... während dieses Prozesses werden die Regeln festgelegt und definieren die Verhaltensweisen, die mit Sanktionen und sozialer Missbilligung belegt werden.
• Sie können sein:
  • Offen und explizit: Sie können sowohl vom Sozialarbeiter als auch von jedem Einzelnen artikuliert werden. Zum Beispiel muss in einer wöchentlichen Handwerksgruppe jede Person ihr eigenes Material mitbringen.
  • Geschlossen und implizit: Sie haben großen Einfluss darauf, wie sich die Teilnehmer verhalten und interagieren. Das heißt, eine stillschweigende Vereinbarung, nicht über ihre intimen Treffen zu sprechen.
• Sie unterscheiden sich im Grad des Drucks, der auf die Gruppenmitglieder ausgeübt wird.
• Sie wirken sich in unterschiedlichem Maße auf jeden Menschen aus.
• Die Abweichung von den Regeln hat nicht unbedingt negative Folgen für die Gruppe, manchmal hilft sie, die Gruppe in verschiedene Richtungen zu bewegen und neue Ziele zu erreichen.
• Die Veränderungsprozesse innerhalb der Gruppe sind komplex. Manchmal sind die Regeln sehr starr und schwer zu ändern. Der Prozess, durch den die Regeln geändert werden, durchläuft drei Phasen:
  • Auftauen (Defrost): Suche nach einem Ungleichgewicht, verursacht durch eine Krise oder belastende Situationen. Die Teammitglieder überprüfen in dieser Zeit die Regeln. Die Krise kann vom Sozialarbeiter verursacht werden, um zu demonstrieren, wie die aktuellen Regeln das Gruppenleben beeinflussen, aber sie kann auch auftreten, weil diese Regeln dysfunktional sind, um die Probleme anzugehen, denen sie gegenüberstehen.
  • Bewegen/Verändern (Freezing): Die Menschen in der Gruppe kehren zu einer ausgeglichenen Position zurück, mit neuen Regeln, die an die Stelle der vorherigen treten.
  • Einfrieren (Cooling): Das neue Gleichgewicht ist stabil, und die Gruppe als solche erkennt die neuen Regeln ab sofort an.
• Status, Ideologie und der Zusammenhalt der Teilnehmer in der Gruppendynamik spielen eine wichtige Rolle in den Prozessen des Einflusses und der Standardisierung. Um die Norm zu erreichen, wird die vorherige Position jedes Teilnehmers mehr oder weniger überprüft. Menschen mit höherem Status neigen dazu, sich weniger zu bewegen als solche mit geringerem Einfluss. Diejenigen, die eine ganz andere Ideologie haben, leisten mehr Widerstand gegen die Annahme eines gemeinsamen Standards.

Konformität

Der Prozess, durch den eine Person oder Personen, die mit dem Rest der Mitglieder übereinstimmen, ihre Meinung als Folge des realen oder symbolischen Drucks von ihnen ändern. Konformität ist ein persönlicher und kollektiver Ausdruck, der als adaptive Reaktion der Teilnehmer gegen die vorherrschende Position in der Gruppe definiert werden kann. Der Ursprung des Konformitätsdrucks liegt im Einfluss der Mehrheitsgruppe. Die Bemühungen, sich der Position der Gruppe anzupassen, basieren auf objektiven Bedürfnissen, da die Tendenz, mit der Gruppe übereinzustimmen, eine Voraussetzung für die Interaktion ist. Jeder muss sehen, was andere sehen, und deshalb neigt jeder dazu, sich den Kriterien der Gruppe anzunähern. Konformität ist das strategische Ergebnis und die Zeit der Suche nach Akzeptanz durch die Gruppe. Durch die Änderung von Ansichten und Verhaltensweisen versuchen die Gruppenmitglieder, nicht beanstandet zu werden. Konformität ist die Verhaltensänderung, die nach einer Form von verbalem oder nonverbalem Druck auftritt, der von der Gruppe auf ihre Mitglieder ausgeübt wird, sei er real oder imaginär. Aus der Perspektive der Gruppendynamik, angewandt auf das Gebiet der SGA, ist es notwendig, zwischen Konformität und zwei Begriffen zu unterscheiden, die als Synonyme verwendet werden, aber nicht identisch sind:

• Zufriedenheit (Compliance): Verhaltensänderung, die sich aus einer direkten Anfrage ergibt.
• Gehorsam (Obedience): Verhaltensänderung, die das Ergebnis des Drucks einer Autoritätsperson ist.

Aus individualistischer Sicht kann Konformität ein negatives Phänomen sein, da sie die Aufgabe individueller Ziele zugunsten der Gruppe beinhaltet. Sie kann jedoch auch positiv sein. Durch die Einhaltung sozialer Normen können wir in verschiedenen sozialen Umgebungen funktionieren, wir wissen, was uns erwartet und sind darauf vorbereitet. Es sollte auch darauf hingewiesen werden, dass die individuellen Interessen in der Regel nicht vor der Gruppe stehen. Konformität ist ein Phänomen unserer Gesellschaft und der kosmopolitischen Konsumgesellschaft, in der jeder Mensch einen starken inneren Druck zur Konformität verspürt, sowohl bei der Arbeit als auch in der Freizeit. Obwohl sie, wenn sie auf die Spitze getrieben wird, zu Problemen der Inkompetenz in vielen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens führen kann, wird unnötige Konformität gefördert, z. B. durch Mode. Die Auswirkungen des Konformitätsdrucks sind nicht konstant. Charakteristisch für soziale Interaktion, die die Konformität der Gruppe beeinflusst, sind:

• Die Antwort öffentlich oder privat geben. Wenn dies privat geschieht (Brief, E-Mail, Telefon ...), nimmt die Konformität deutlich ab. Wenn es öffentlich gemacht wird, besteht die Tendenz, die Mehrheitsposition einzunehmen (aus Angst, allein zu sein, anders als die Mehrheit zu sein ...).
• Die Anzahl der Mitglieder und der Grad der Übereinstimmung der Mehrheit. Je höher die Zahl, desto größer die Übereinstimmung innerhalb der Gruppe. Dieser Prozess hat eine Obergrenze, über die hinaus eine Erhöhung der Mitgliederzahl keine signifikanten Steigerungen des Konformitätsniveaus mehr bewirkt.
• Die Anzahl der Personen in der Minderheit. Wenn die Minderheit nicht auf eine einzelne Person reduziert wird, sondern die Unterstützung eines Partners hat, nimmt der Grad der Übereinstimmung signifikant ab (unabhängig davon, ob die Person mit ihrem Partner in der Minderheit übereinstimmt oder ob sie ihm widerspricht, auch wenn sie mit der Mehrheit ist).

Das Bedürfnis nach Unterstützung und Zugehörigkeit schafft auch die Tendenz zur Konformität. Aus dieser Perspektive ergeben sich die folgenden Arten von Konformität:

• Traditionell geleitete Konformität. Die Person, die von den Überzeugungen und Bräuchen der Gesellschaft, in der sie lebt, geprägt ist, wird durch sozialen Druck bestimmt, ihr Verhalten zu bestimmen.
• Geleitet vom moralischen Gewissen. Die moralischen Ideale aus der Familie werden von jedem von uns verinnerlicht, und diese Mechanismen fungieren als Instrumente des Drucks in Richtung Gehorsam.
• Geleitet von den anderen. Die Reaktion der anderen auf unser Verhalten führt zu Selbstgefälligkeit, um einen guten Eindruck auf andere zu machen.

Es gibt wiederum drei Untertypen der Konformität:

• Selbstzufriedenheit (Compliance). Öffentlich konform, aber privat die eigenen Ideen beibehalten.
• Identifikation. Privat und öffentlich konform, solange man Mitglied der Gruppe ist, diese Haltung aber aufgibt, wenn man die Gruppe verlässt.
• Internalisierung. Konform sowohl öffentlich als auch privat, solange man Mitglied der Gruppe ist und auch wenn man aufhört, ihr anzugehören.

In unserem sozialen Umfeld ist der scheinbare Triumph des Individualismus mit starkem Druck in Richtung Uniformität des Verhaltens verbunden. Die Förderung der Konformität soll abweichende Positionen verhindern oder die Stabilität, den Zusammenhalt und die Sicherheit der Gruppen bedrohen. In Gruppen, in denen der Grad der Konformität höher ist, gibt es weniger kritische Haltungen und gemeinsame Ansichten. Doch paradoxerweise sind Innovation und Kreativität wesentliche adaptive Werkzeuge für den Erfolg in entwickelten Gesellschaften, und der Druck zur Konformität steht im Gegensatz zur Förderung von Veränderung und Kreativität. Gruppen mit einem hohen Grad an Übereinstimmung können in ihrem Maß an Kreativität beeinträchtigt sein, was die Qualität der Problemlösung erschwert.

Der Sozialarbeiter muss Konformität, Übereinstimmung und Innovation berücksichtigen, um Lösungen zu finden. Beide Funktionen dienen als grundlegende Strategien zur Bewältigung der Probleme und Chancen in jedem Kontext.

Innovation

Innerhalb der Gruppe ist dies der Prozess, durch den neue Regeln geschaffen werden, die die bestehenden ersetzen. Sie spielt eine wichtige Rolle im sozialen Wandel und versucht gleichzeitig, die Einführung neuer Normen zu beeinflussen. Der Ursprung des Innovationsprozesses kann sowohl bei Menschen gefunden werden, die die Macht haben, einen Unterschied zu machen, als auch bei Minderheiten oder isolierten Individuen. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass die Minderheit, die bestrebt ist, neue Ideen und alternative Denk- und Verhaltensweisen einzuführen, eine wesentliche Rolle spielt und der erste Motor des allgemeinen Prozesses der Veränderung traditioneller Vorstellungen ist. Die Minderheit, die von Anfang an mit Konformität und Einstimmigkeit durch kognitive Analyseprozesse bricht, erzeugt Innovation. Ihre Reaktion beginnt, Druck auf die Mehrheit auszuüben, und wenn dieser Druck ausgeübt wird, entsteht der soziale Wandel. Er basiert auf der Interaktion und gegenseitigen Beeinflussung zwischen den Gruppenmitgliedern. Der Prozess endet mit der Schaffung eines neuen gemeinsamen Standards, der zur kulturellen Norm der Gruppe wird und die vorherige ersetzt. Um Einfluss zu nehmen, muss die Minderheit eine hohe Motivation aufrechterhalten, um ihre Sichtweise auf die Mehrheit zu pflegen und zu erweitern. Der Sozialarbeiter muss berücksichtigen, wie Minderheiten einen Einfluss auf die Mehrheit haben, trotz ihrer geringeren Größe, ohne Macht zu besitzen und ohne Sanktionen verwalten zu können. Eine feste und sichere Präsentation und Verteidigung der Regel durch die Minderheit leitet den Prozess des sozialen Wandels ein. Die wichtigsten Vorteile des Innovationsprozesses für jede Gruppe:

• Gruppen, die mehr Flexibilität und Anpassungsfähigkeit fördern.
• Verbesserung der Gruppe in Situationen des Wandels oder der Krise.
• Setzen von Grenzen für übermäßige Konformität.
• Förderung besserer Leistung bei der Ausführung von Aufgaben und Förderung des Ausdrucks von Ideen.
• Positiver Einfluss auf Entscheidungsprozesse, Förderung des kreativen Gedankenaustauschs.

4.3.3. Strategien zur Förderung von Integration und sozialem Einfluss

Der Sozialarbeiter muss:

• Gruppenmitglieder unterstützen, indem er das Ausmaß beurteilt, in dem sie die Gruppennormen akzeptieren. Die Menschen fühlen sich integriert.
• Standardisierungs-, Konformitäts- und Innovationsprozesse ausreichend strukturieren, um Chaos in der Gruppendynamik zu vermeiden. Chaos erzeugt Unsicherheit und Angst unter den Gruppenmitgliedern.
• Jede Person ermutigen, sich frei zu äußern, um ihre Unabhängigkeit innerhalb der Gruppendynamik zu gewährleisten.
• Die zu erreichenden Ziele nicht aus den Augen verlieren. Den Wert der Teamarbeit und die Verdienste der Teilnehmer hervorheben.

4.4. Macht und soziale Kontrolle

Macht ist eine universelle Dimension des gesellschaftlichen Lebens. Wir sind in Netzwerke sozialer Interaktion eingebettet, in denen wir gemeinsame Ziele verfolgen, unsere Ansichten annehmen oder durchsetzen, in einem Prozess, der sich von Konformität bis hin zu Innovation bewegt. Die Macht wird über andere auf den Einzelnen ausgeübt (die Fähigkeit einer Person, ihren Willen durchzusetzen) und ist strukturell (Macht, die sich aus der sozialen Klasse, der sie angehört, der sozialen Hierarchie oder der Kultur, in der sie beteiligt ist, ableitet). Der Sozialarbeiter sollte innerhalb der Gruppe Folgendes berücksichtigen:

• Erstens: Hierarchien und Machtbeziehungen, die innerhalb der Gruppe in Abhängigkeit von den individuellen Merkmalen jedes Teilnehmers entstehen.
• Zweitens: Die Machtbeziehungen analysieren, die sich aus der sozialen Klasse, dem Status und der Kultur einiger Menschen über andere ableiten.

Macht ist dynamisch in einer Gruppe und überlebt, solange die Gruppe besteht. Wenn die Unterstützung der Gemeinschaft verschwindet, verteilt sich die Macht. Weber definierte Macht als „die Wahrscheinlichkeit, dass ein Mann oder eine Gruppe von ihnen ihren eigenen Willen in gemeinschaftlichem Handeln selbst gegen den Widerstand anderer Mitglieder durchsetzt.“ Es ist nicht dieselbe Macht, die auf persönlicher Ausstrahlung basiert, wie die, die von rechtmäßig anerkannter Autorität abgeleitet ist, oder die, die aus der Gewalt der Mächtigen stammt. Die Analyse der Machtquelle einer Gruppe oder eines Gruppenmitglieds ist ein grundlegendes Element, um ihre Dynamik richtig zu steuern, da sie es ermöglicht, den Prozess zu kennzeichnen und der Gruppe bewusst zu machen, wie soziale Beziehungen Machtverhältnisse auf natürliche und spontane Weise erzeugen und/oder reproduzieren. Es gibt drei verschiedene Perspektiven bei der Analyse der Macht:

• Fokus auf die Person, die die Macht hat: Definiert als die Fähigkeit, den eigenen Willen aufzuzwingen.
• Fokus auf diejenigen, die die Macht übernehmen und sich ihr unterwerfen: Macht wird als Herrschaft verstanden, die sich auf Machtbeziehungen stützt, die auf der Zustimmung der Beherrschten basieren.
• Fokus auf die Technologie der Macht: Wie Macht ausgeübt wird, durch welche Technologien, was die Auswirkungen ihrer Praxis sind. Aus dieser Perspektive ist die Ausübung von Macht die Regulierung des Verhaltens von Menschen, die wiederum in der Lage sind, zu handeln und zu reagieren. Der Sozialarbeiter hat in Bezug auf Macht und soziale Kontrolle in Gruppen ein doppeltes Ziel:
  • Gewährleistung eines angemessenen Grades an Ordnung und Effizienz in den Gruppentreffen.
  • Aufrechterhaltung der Motivation der Mitglieder.

Macht und Kontrolle sind oft miteinander verbundene Konzepte, in diesem Fall durch den Sozialarbeiter. Als allgemeines Prinzip ist es ratsam, Macht und Kontrolle zu teilen. Wenn sich die Gruppe konsolidiert, können die Mitglieder Einfluss aufeinander ausüben. Sozialarbeiter können Macht und soziale Kontrolle mit der Gruppe durch verschiedene Strategien teilen:

• Förderung der Kommunikation unter den Menschen, indem sie als Gleichberechtigte behandelt werden.
• Informationen von den Mitgliedern anfordern über die Probleme, die behandelt werden sollen.
• Unterstützung der Gruppendynamik, zugunsten der Entstehung von Führungskräften.
• Frühe Versuche, gegenseitige Unterstützung und Austausch unter den Mitgliedern zu fördern.
• Nutzung der Ereignisse, die natürlicherweise im Leben der Gruppe auftreten, um Informationen über die Fähigkeiten zu vermitteln, die ein Leiter haben muss, und über verschiedene Führungsstile.

4.5. Kultur

Sie ist die Art und Weise, wie die eigene Gesellschaft aussieht, sich verhält und kommuniziert. Sie ist eine grundlegende Dimension jedes Menschen. Wir sind nur durch unseren gesellschaftlichen Zustand möglich, d. h. als Mitglieder einer Gruppe mit bestimmten Verhaltensmustern, mit einer Sprache und einer Reihe von Bedürfnissen, die nur durch soziale Interaktion gelöst werden können. In jeder Gesellschaft haben sich spezifische Verhaltensrichtlinien entwickelt, um die Grundbedürfnisse zu decken. Wir werden in einer bestimmten Kultur in einer bestimmten historischen Epoche geboren. Unsere Persönlichkeit entwickelt sich aus unserer Kultur. Durch verschiedene soziale Institutionen wie die Familie wird jede Person geprägt. Dieser Prozess wird in der Anthropologie als „Enkulturation“ bezeichnet: die Lernerfahrung, die teils bewusst und teils unbewusst ist, durch die die ältere Generation die jüngere Generation dazu einlädt, induziert und zwingt, die traditionellen Denk- und Verhaltensweisen zu übernehmen.

4.5.1. Gesellschaft und Kultur

Obwohl es keine allgemein anerkannte Definition von Kultur gibt, umfasst der Begriff die gesamten charakteristischen Formen des Verhaltens, der Kommunikation und des Denkens einer Gesellschaft. Eine klassische Definition ist die von Sir Edward Burnett Tylor aus dem Jahr 1871: „Kultur ist jener komplexe Ganze, der Wissen, Glauben, Kunst, Moral, Recht, Sitten und alle sonstigen Fähigkeiten und Gewohnheiten umfasst, die der Mensch als Mitglied der Gesellschaft erwirbt.“ Für Malinowski (1970) ist Kultur eine biologische Tatsache: Der Mensch als soziales Wesen, das wiederum ein grundlegendes Merkmal der Art der organisatorischen Fähigkeiten ist. Die Zusammenarbeit zwischen Menschen ist die Grundlage unserer Fähigkeit zu überleben. Daher ist Kultur „die Gesamtheit, die aus umfassenden Werkzeugen und Verbrauchsgütern, der Gesamtheit der Regeln für die verschiedenen sozialen Gruppen und den handwerklichen Ideen, Überzeugungen und Gewohnheiten besteht. Ob wir nun eine sehr einfache und primitive Kultur oder eine äußerst komplexe und entwickelte betrachten, wir befinden uns in Gegenwart dieses riesigen Apparates, teils materiell, teils menschlich, teils spirituell, durch den der Mensch in der Lage ist, die konkreten, spezifischen Probleme zu überwinden, denen er gegenübersteht.“ Es kann keine Gesellschaft ohne Kultur oder Gruppe geben. Ohne Kultur wäre der Mensch nicht menschlich. Andererseits ist Kultur untrennbar mit der Gesellschaft verbunden. Der Sozialarbeiter muss sich bewusst sein, dass sich Kultur auf die Werte bezieht, die von Mitgliedern einer bestimmten Gruppe geteilt werden, auf die Regeln und die materiellen Güter, die sie besitzen. Kultur bezieht sich auf die Lebensweisen (bestimmte Kleidung tragen, Hochzeitsbräuche, Familienleben, angelegtes Vermögen ...) der Mitglieder einer Gesellschaft oder von Gruppen innerhalb einer Gesellschaft.

4.5.2. Kultur und Gruppendynamik

Die Gruppe ist geprägt von den Werten, Überzeugungen, Gewohnheiten und Handlungsweisen, die sie selbst definiert. Die tiefsten Überzeugungen und Annahmen, die die Gruppenkultur definieren, entstehen durch die Interaktion im Laufe der Zeit. Die Werte, zwischenmenschlichen Stile und Präferenzen jeder Person (die aus ihrer ethnischen Herkunft, Kultur, früheren Erfahrungen stammen ...) neigen dazu, sich zu vermischen, bevor die Gruppenkultur als Synthese von allem entsteht. Während ihrer Treffen erforschen die Gruppenmitglieder ihre Wertesysteme und analysieren ihre zwischenmenschlichen Stile, um einen gemeinsamen Raum zu finden, in dem sie sich aufeinander beziehen können. Die Interaktion zwischen Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen aus der Vergangenheit erforscht ihren Werdegang. Die Analyse der eigenen Einstellungen und des Verhaltens anderer ermöglicht es, sich bewusst zu werden, wie diese Einstellungen und Gefühle an der Entwicklung des täglichen Lebens beteiligt sind. Als Ergebnis dieses Prozesses entsteht die Kultur der Gruppe, bestehend aus einer Reihe gemeinsamer Werte und Verhandlungsweisen. Der Sozialarbeiter muss in diesem Sinne den Einfluss der Kultur berücksichtigen, die die Gruppe durchdringt. Es ist möglich, drei Ebenen tief in der Gruppenkultur zu unterscheiden:

• Oberfläche: Hier liegen die Symbole und Rituale, die die betreffende Gruppenkultur präsentiert.
• Eine tiefere Ebene: Die Kultur zeigt sich in den Stilen und Ansätzen, die Gruppenmitglieder verwenden, wenn sie sich aufeinander beziehen.
• Das tiefste Niveau von allen: Die Kernideologien, Werte und Überzeugungen, die von allen Gruppenmitgliedern geteilt werden.

Highlights der Gruppenkultur, die direkt mit der Tätigkeit des Sozialarbeiters verbunden sind:

• Die Interaktion und der Einfluss der Gruppenkultur und der Gastgesellschaft. Gruppen übernehmen oft die dominanten Werte der größeren sozialen Systeme. Ihr Einfluss hängt von der Art der Interaktionen mit den Gruppenmitgliedern ab.
• Gruppenkultur und multikulturelle Unterschiede. Die multikulturellen Unterschiede manifestieren sich in unverwechselbaren Persönlichkeitsfaktoren, die für die Gruppenkultur von Bedeutung sind. Eine mögliche Konsequenz ist, dass einige Personen in der Gruppe nicht über ausreichende Sensibilität verfügen, die Mitglieder mit unterschiedlichem ethnischen oder rassischen Hintergrund benötigen. Die Unempfindlichkeit wirkt sich offensichtlich negativ auf die Gruppendynamik aus. Andererseits beeinträchtigt die Vielfalt der Erwartungen der Mitglieder einer multikulturellen Gruppe die Gruppendynamik erheblich. Daher muss der Sozialarbeiter mit allen Gruppenmitgliedern eine effektive Analyse der ethnischen und sozioökonomischen Unterschiede durchführen und deren Auswirkungen auf die Gruppendynamik berücksichtigen.
• Kultur in homogenen und heterogenen Gruppen. Erstere neigen dazu, eine gemeinsame Kultur aufzubauen, wenn Menschen ähnliche Erfahrungen, Normen und Werte teilen, die sich schneller vermischen als in heterogenen Gruppen. Umgekehrt geben und empfangen heterogene Gruppen unterschiedliche Antworten, erzeugen Muster einer stärkeren Offenheit für die Akzeptanz von Vielfalt und gegenseitigem Verständnis, was in diesem Fall dazu führt, dass die notwendigen Fähigkeiten zur Beziehung zu Menschen mit unterschiedlichen Umständen, Hintergründen und Merkmalen zunehmen.
• Integration und Isolation in der Gruppenkultur. Sobald sich die Gruppenkultur entwickelt hat, fühlen sich die Mitglieder, die sie umfasst, integriert. Der Sozialarbeiter muss jedoch die Rolle der Mitglieder analysieren, die sich in der Gruppe isoliert fühlen: Da dies keine befriedigende Erfahrung ist, neigen diese Menschen eher dazu, die Gruppe zu verlassen. Die extremsten Gefühle der Isolation führen zu störendem Verhalten. Eine geeignete Strategie in diesen Fällen ist, dass der Sozialarbeiter die individuelle Diskriminierung der Mitglieder beachtet und alle Menschen in der Gruppe dazu ermutigt, die Werte aufrechtzuerhalten, die individuelle Unterschiede überwinden. Dies kann ihre Teilnahme und vollständige Integration in das Gruppenleben fördern.