Hotelkommunikation, Reservierung und Grammatik

Reservierungsaustausch

Reservierungsanfrage (Juan Pérez)

Betreff: Zimmerreservierung

Sehr geehrtes Hotelteam,

ich möchte ein Zimmer in Ihrem Hotel reservieren. Ich plane, vom 10. bis 15. Juli bei Ihnen zu übernachten. Wir sind zwei Erwachsene.

Meine persönlichen Daten sind wie folgt:

• Name: Juan Pérez
• Adresse: Calle Mayor 10, 28013 Madrid, Spanien
• Telefonnummer: +34 600 123 456
• E-Mail-Adresse: [email protected]

Ich hätte gerne ein Doppelzimmer mit eigenem Bad und Meerblick. Frühstück sollte inbegriffen sein.

Bitte bestätigen Sie mir die Verfügbarkeit und den Gesamtpreis. Außerdem hätte ich gerne Informationen über zusätzliche Dienstleistungen wie WLAN und Parkmöglichkeiten.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Juan Pérez.

Reservierungsbestätigung (Hotel Marítimo)

Betreff: Reservierungsbestätigung

Sehr geehrter Herr Pérez,

vielen Dank für Ihre Reservierungsanfrage.

Wir bestätigen hiermit Ihre Reservierung vom 10. bis 15. Juli für zwei Erwachsene. Sie haben ein Doppelzimmer mit eigenem Bad und Meerblick gewählt. Der Preis beträgt 100 € pro Nacht, insgesamt also 500 €. Das Frühstück ist im Preis inbegriffen.

Zusätzliche Dienstleistungen:

• Kostenloses WLAN
• Parkplatz: 10 € pro Tag

Unser Hotel befindet sich in der Calle Playa 5, 08003 Barcelona, Spanien. Es liegt in der Nähe des Meeres und des Stadtzentrums.

Ihr Zimmer ist geräumig, hell und bietet einen wunderschönen Meerblick. Es verfügt über ein großes Bett und ein modernes Bad.

Wir freuen uns auf Ihre Ankunft.

Mit freundlichen Grüßen,

Hotel Marítimo.

Hotelprospekt: Hotel Stern, München

Das Hotel Stern liegt im Zentrum von München. Es gilt als das schönste Hotel der Stadt.

Am besten buchen Sie direkt bei uns, entweder per Telefon oder per E-Mail.

Zimmerkategorien und Ausstattung

Doppelzimmer

Alle Doppelzimmer verfügen über:

• Einen Schreibtisch
• Ein Sofa
• Ein Bett (Doppelbett oder zwei Einzelbetten)
• Eine Minibar
• Eine Klimaanlage
• Ein eigenes Badezimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer sind natürlich kleiner als Doppelzimmer, verfügen aber ebenfalls über einen Schreibtisch, ein Sofa, eine Minibar, eine Klimaanlage und ein eigenes Badezimmer.

Suiten

Die Suiten sind die größten Unterkünfte im Hotel. Es gibt nur drei Suiten. Diese Suiten bieten:

• Ein Wohnzimmer
• Ein Schlafzimmer
• Ein eigenes Badezimmer
• Eine Terrasse

Die Präsidenten-Suite

Die größte Suite im Hotel ist die Präsidenten-Suite. Hier ist das Badezimmer größer als in den anderen Zimmern. Auch die Terrasse dieser Suite bietet eine bessere Aussicht als die Terrassen der anderen Zimmer.

Preise und Vorteile

Natürlich sind die Preise der Suiten höher als die Preise der anderen Zimmer. Das teuerste Zimmer im Hotel ist die Präsidenten-Suite und das billigste ist das Einzelzimmer mit Blick auf den Innenhof.

Einer der größten Vorteile dieses Hotels ist die Lage, direkt im Zentrum der Stadt. Das beste Hotel Münchens!

Hotelbewertungen (Hotel Stern)

Positive Bewertung

Wunderbarer Aufenthalt im Hotel

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel Stern. Das Zimmer war sauber und gemütlich. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war lecker und frisch. Die Lage des Hotels war perfekt, direkt im Zentrum. Ich komme gerne wieder!

Negative Bewertung

Schlechter Aufenthalt im Hotel

Ich hatte einen schlechten Aufenthalt im Hotel Stern. Das Zimmer war klein und schmutzig. Das Personal war unfreundlich und langsam. Das Frühstück war kalt und alt. Die Lage des Hotels war laut und weit vom Zentrum entfernt. Ich komme nicht wieder!

Modalverben im Negativ

Können im Negativ

Bedeutung: „Nicht können, keine Kapazität haben“ (Spanisch: no puedes, no hay capacidad).

Beispiel: Hier können Sie nicht parken.

Müssen im Negativ

Bedeutung: „Nicht müssen, keine Notwendigkeit haben“ (Spanisch: no hay necesidad de).

Beispiel: Hier müssen Sie nicht parken.

Dürfen im Negativ

Bedeutung: „Verboten sein“ (Spanisch: está prohibido).

Beispiel: Hier dürfen Sie nicht parken.

Grammatikübersicht

Genus (Geschlecht)

Feminine Endungen (FEM): -e, -ung, -heit, -schaft, -tion, -in, -ik.

Maskuline Endungen (MASC): -er (Ausnahmen: Zimmer, Fenster, Bier), -ei, -or, -ig, -ich, -at.

Neutrale Endungen (NEU): -o, -ent, -chen, -lein.

Verben und Präpositionen

Verben mit Dativ (Dativverben)

antworten, folgen, gehören, gratulieren, passen, schmecken, zuhören, danken, gefallen, glauben, helfen, passieren, vertrauen, zusehen.

Dativ-Präpositionen

aus, bei, mit, nach, seit, von, zu.

Akkusativ-Präpositionen

bis, für, durch, um, ohne, gegen.

Komparation (Steigerung der Adjektive)

Komparativ: Endung -er.

Superlativ: Artikel + Adjektiv + -sten oder am + Adjektiv + -sten.

Monosyllabische Adjektive erhalten oft einen Umlaut (ä, ö, ü), sofern möglich.

Irreguläre Steigerungsformen

• nahe – näher – am nächsten
• hoch – höher – am höchsten
• gut – besser – am besten
• gern – lieber – am liebsten
• viel – mehr – am meisten
• teuer – teurer – am teuersten (Verlust des 'e' im Komparativ)
• dunkel – dunkler – am dunkelsten (Verlust des 'e' im Komparativ)

Futur I (Zukunft)

Satzstruktur:

1. Temporales Element (optional)
2. Konjugiertes Verb werden
3. Subjekt
4. Rest des Satzes
5. Infinitiv des Hauptverbs (am Satzende)

Konjugation von "werden"

ich werde, du wirst, er/sie/es wird, wir werden, ihr werdet, sie/Sie werden.

Beispiel: Er fährt nach Deutschland.

Im Sommer wird er nach Deutschland fahren.