Infosysteme, MbO & Entscheidungsfindung im Unternehmen

Informationssysteme und Datenmanagement

Ein Unternehmen sammelt Informationen und Daten. Diese bringen jedoch nichts, wenn sie zufällig zusammengestellt werden und nicht bei Bedarf genutzt werden können. Die Daten, die ein Unternehmen speichert, müssen organisiert sein, um sie korrekt und leicht abrufen zu können, wenn sie benötigt werden.

Arten von Informationen

Benötigte Unternehmensdaten lassen sich unterteilen:

• Intern: Die Qualität interner Informationen hängt von der Organisation des Unternehmens selbst und seiner Fähigkeit ab, diese zu erfassen, zu verarbeiten und zu speichern.
• Extern: Werden außerhalb des Unternehmens erzeugt und beeinflussen dieses. Der Zugriff auf diese externen Daten ist für das Unternehmen wesentlich, um Chancen zu erkennen und der Konkurrenz vorauszubleiben.

Da nicht alle Daten für alle Ebenen einer Organisation gleich relevant sind, können wir je nach Bedeutung unterscheiden:

• Operative Informationen: Aktuelle Daten, die einzelne Abteilungen benötigen, um ihre tägliche Arbeit korrekt auszuführen.
• Taktische Informationen: Notwendig, um den Erfolg von Aktivitäten zu überwachen und Ziele anzupassen.
• Strategische Informationen: Werden genutzt, um den globalen wirtschaftlichen Kurs des Unternehmens und Chancen zu analysieren. Sie dienen dem Top-Management für Entscheidungen und Zukunftsplanung.

Merkmale von Informationssystemen

• Es muss flexibel sein, sodass jedes Modul des Unternehmens die benötigten Informationen abrufen und die erzeugten Daten eingeben kann.
• Ähnliche Prozesse bei Dateneingabe und -abruf auf allen Unternehmensebenen.
• Dies erleichtert die Erfassung und Speicherung von Informationen.

Management by Objectives (MbO)

Ein System der Unternehmensführung, das Ziele für jede Abteilung festlegt, sodass die zu erreichenden Ergebnisse bekannt sind und der Grad der Zielerreichung gemessen werden kann.

• Vorteil: Strukturiert die Organisation, sodass jeder Mitarbeiter seine Aufgaben und Ziele kennt.
• Nachteil: Das größte Problem kann eine zunehmende Bürokratisierung bei der Erledigung der Aufgaben sein.

Entscheidungsfindung im Unternehmen

Führungsstile unterscheiden sich darin, wer im Unternehmen wie Entscheidungen trifft. Man kann unterscheiden:

• Autoritärer Führungsstil: Jede Entscheidung muss zentral durch die Leitungsebene getroffen werden. Dies ermöglicht eine größere Kontrolle über alle Vorgänge, kann aber Entscheidungen verzögern und Prozesse verlangsamen.
• Demokratischer/Dezentraler Führungsstil: Die Leitung delegiert Teile ihrer Aufgaben an untere Ebenen. Das beschleunigt die Entscheidungsfindung, führt aber zu einer weniger strengen Kontrolle über alle Geschäftsabläufe.