Kontrolle und Führung: Funktionen und Ebenen

Die Funktion der Kontrolle

Die Kontrolle ist eine Funktion, die die erzielten Ergebnisse mit den in der Planung festgelegten Zielen vergleicht. Die Überprüfung wird am Ende des Planungsprozesses durchgeführt, um zu testen, ob alles gut gelaufen ist, und um gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen festzulegen.

Phasen des Kontrollprozesses

1. Festlegung von Standards: Parameter, die auf ein gewünschtes Ergebnis hindeuten. Zum Beispiel könnte eine Automobilfabrik in einem Zeitraum von drei Jahren durchschnittlich 100 Einheiten pro Tag produzieren.
2. Messung und Vergleich der Ergebnisse mit dem Standard: Im vorherigen Beispiel könnte man überprüfen, wie viele Fahrzeuge nach drei Monaten hergestellt wurden.
3. Korrektur der festgestellten Abweichungen: Wenn das Ergebnis unter dem Normalwert liegt, müssen Maßnahmen ergriffen werden. Im vorherigen Beispiel müsste das Produktionstempo beschleunigt werden.

Kontrolltechniken

Zu den am häufigsten verwendeten Werkzeugen für die Durchführung der Kontrolle gehören:

1. Beobachtung: Diese einfache Technik wird durch die tägliche Überwachung des Plans entwickelt, zum Beispiel in der Produktion.
2. Audit: Diese Technik wird meistens für die Finanzplanung und -buchhaltung verwendet. Ein internes Audit wird von den Mitarbeitern des Unternehmens durchgeführt, während ein externes Audit von unabhängigen Fachleuten durchgeführt wird, was objektiver ist.

Die Rolle der Führung: Führungsebenen

Manche Autoren bezeichnen dies als eine Managementfunktion, die darin besteht, dass das Personal die Unternehmensziele erreicht und unterstützt. Die Personen, die die Führungsfunktion ausüben, werden als Senior Management bezeichnet und tragen die Verantwortung, die Unternehmensziele zu erreichen. Die Führungspositionen lassen sich in drei Ebenen unterteilen:

• Senior Management
• Mittleres Management
• Operatives Management

Senior Management

Dazu gehören die Präsidentschaft, die Generaldirektion oder das Management des Unternehmens sowie wichtige Führungskräfte wie der Leiter der Marketingabteilung, der Produktionsabteilung, der Verwaltungs- und Finanzabteilung und der Personalabteilung. Sie treffen alle wichtigen Entscheidungen und steuern die strategische Überwachung des Unternehmens.

Mittleres Management

Sie üben eine grundlegende Aufgabe innerhalb des Unternehmens aus, nämlich die Koordination. Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Senior Management und dem Operativen Management. Sie leiten zum Beispiel Bereiche wie den Vertrieb und sind für die Entwicklung von Taktiken und Verfahren verantwortlich, die die vom Senior Management erstellten Pläne unterstützen.

Operatives Management (Management der ersten Ebene)

Sie stehen in Kontakt mit der Belegschaft (Nicht-Führungskräfte). Sie haben viele Personen unter ihrem direkten Einfluss und verfügen oft über die nötige Autorität.