Management Grundlagen: Prinzipien, Kommunikation, Führung, Motivation, Kontrolle

Grundlagen des Managements

Damit ein Unternehmen funktioniert, müssen klare Ziele definiert, Arbeit und Ressourcen geplant und organisiert werden. Das Management sorgt dafür, dass die Dinge laufen.

Die Bedeutung des Managements liegt darin, dass selbst gute Planung und Organisation nutzlos sind, wenn die Mitarbeiter nicht zielgerichtet und koordiniert arbeiten.

Prinzipien des Managements

• Prinzip der Einheit der Führung

  Es sollte eine einzige Autorität über jede Person im Unternehmen geben, um doppelte Anweisungen zu vermeiden.

• Prinzip der Delegation

  Wesentliche Aktivitäten zur Zielerreichung müssen auf die Ebene delegiert werden, auf der sie ordnungsgemäß ausgeführt werden können. Delegation bedeutet die Zuweisung von Aufgaben, die Übertragung von Autorität und die Verantwortung für die Ausführung.

• Prinzip der Kontrollspanne

  Bezieht sich auf die ideale Anzahl von Untergebenen, die jeder Vorgesetzte direkt überwachen kann.

• Prinzip der Koordination

  Alle Aktivitäten müssen koordiniert und auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sein.

Kommunikation im Management

Der Prozess der verständlichen Übermittlung von Informationen an die beteiligten Personen.

Arten der Kommunikation

• Vertikale Kommunikation: Kann nach unten (vom Vorgesetzten zum Mitarbeiter) oder nach oben (vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten) erfolgen.
• Horizontale oder Diagonale Kommunikation: Bezieht sich auf die Kommunikation zwischen Abteilungen oder Personen auf derselben Ebene (horizontal) oder zwischen Personen unterschiedlicher Ebenen, die keine direkte Autoritätsbeziehung haben (diagonal).

Führung (Leadership)

Wenn wir über Führung sprechen, geht es oft um Macht. Macht ist die Fähigkeit einer Person, andere zu beeinflussen.

Arten der Führung

• Autokratischer oder Autoritärer Führer: Trifft Entscheidungen allein und setzt Anweisungen durch.
• Partizipativer oder Demokratischer Führer: Bezieht Untergebene in Entscheidungen ein und bietet Optionen.
• Liberaler Führer (Laissez-faire): Greift kaum ein. Es besteht weitgehende Handlungsfreiheit.

Motivation

Motivation bedeutet, einer Person Gründe zu geben, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten.

Elemente der Motivation

1. Ein innerer Wunsch oder ein Bedürfnis der Person.
2. Ein äußeres Ziel oder ein Anreiz, der als Mittel zur Befriedigung des Wunsches oder Bedürfnisses dient.
3. Die Wahl einer Handlungsstrategie, die Bewertung von Optionen und die Beschaffung der notwendigen Mittel zur Erreichung des Anreizes und damit zur Befriedigung.

Die Determinanten der Arbeitsmotivation umfassen spezifische Aspekte der Arbeit selbst und andere, die außerhalb der Arbeitssituation liegen.

1. Faktoren der Arbeit selbst
2. Faktoren, die außerhalb der Arbeitssituation liegen

Kontrolle im Management

Kontrolle regelt Abweichungen in Systemen durch Verfahren zur Messung und Behebung dieser Abweichungen in Raum und Zeit.

Der formale Prozess der Kontrolle

1. Verantwortungszentren: Einheiten oder Bereiche der Organisation, deren Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben die Grundlage für die Festlegung des Verantwortungsgrads für Entscheidungen und die Verfolgung von Aufgaben bilden, um die Kontrolle im Einklang mit den Strategien und Zielen der Organisation zu gewährleisten.
2. Kontrollmechanismen: Es gibt verschiedene Ebenen, die im Geschäftsprozessmanagement angewendet werden, z. B. Zielsetzung, Festlegung von Standards und Indikatoren, Benchmarking, Korrekturen und Bewertung.
3. Informationssysteme: Die Plattform für Daten, Datenanalyse und die Bereitstellung von Informationen, die für das Kontrollmanagement benötigt werden.