Marketing- und Kommunikationsstrategien

MITTEILUNG

Mitteilung ist eine Marketing-Funktion, die über das Vorhandensein und die Eigenschaften des Produkts oder der Marke informieren soll. Sie hebt den Wert und die Vorteile gegenüber konkurrierenden Produkten hervor, um den Kunden zum Kauf zu überzeugen.

WERBUNG

Werbung ist eine Form der unpersönlichen, massiven und gesellschaftlich anerkannten Kommunikation, die Medien nutzt, um bezahlte Nachrichten zur Förderung von Produkten und Marken zu verbreiten. Werbung wird über verschiedene Medien übertragen, wobei die Anpassung an verschiedene Zielgruppen und die Wahl des am besten geeigneten Instruments zur Erreichung eines Massenpublikums entscheidend sind. Die Kehrseite sind die hohen Kosten. Die Werbung sollte so gestaltet sein, dass sie die Aufmerksamkeit des Publikums weckt, Interesse und Verlangen nach dem Kommunizierten erzeugt und beim Empfänger die erwartete Wirkung erzielt. Die Botschaft muss glaubwürdig sein, da übertriebene oder irreführende Reaktionen das Gegenteil bewirken.

VERKAUFSFÖRDERUNG

Die Verkaufsförderung ist ein Kommunikationsinstrument, das darauf abzielt, die Nachfrage nach einem Produkt kurzfristig durch Anreize wie Geschenke, Give-aways, Rabatte usw. zu steigern. Sie empfiehlt sich zur kurzfristigen Förderung von Produkten oder zur Einführung eines neuen Produkts auf den Markt, insbesondere wenn sie von einer PR-Kampagne begleitet wird. Sie wird nicht empfohlen, wenn das Produkt bereits ein hohes Ansehen genießt, da solche Kampagnen das Markenimage beschädigen können.

ÖFFENTLICHKEITSARBEIT

Öffentlichkeitsarbeit umfasst die Aktivitäten, die Unternehmen unternehmen, um ihr Unternehmensimage oder das einer Marke zwischen den verschiedenen internen und externen Stakeholdern zu verbessern. Zu den Aktivitäten gehören:

• Sponsoring und Mäzenatentum: Finanzierung und Unterstützung von Veranstaltungen sowie sozialen und kulturellen Initiativen, um ein positives Unternehmensimage in der Öffentlichkeit zu fördern.
• Beziehungen zu den Medien: Durch die Verbreitung von Nachrichten, Interviews usw. über Rundfunkmedien zu aktuellen Unternehmensthemen oder Sponsoring-Aktionen wird der Öffentlichkeit ein bestimmtes Unternehmensbild vermittelt. Als eine Art kostenlose Werbung bemühen sich Unternehmen, gute Beziehungen zu den Medien aufzubauen, um eine günstige Verbreitung von Informationen zu gewährleisten.

PERSÖNLICHER VERKAUF

Der persönliche Verkauf umfasst die Aktivitäten, die ein Unternehmen durch sein Netzwerk von Verkäufern und Vertretern zur persönlichen Übermittlung von Produktinformationen durchführt. Durch eine direkte Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde erfolgt eine Zwei-Wege-Kommunikation, die es ermöglicht, Details zu erweitern, zu präzisieren und auf Fragen und Einwände des Kunden einzugehen. Gleichzeitig erhält das Unternehmen direkte Informationen über die Akzeptanz der Produkte und mögliche Verbesserungen. Dies ist das Kommunikationsinstrument mit der größten Attraktivität und Überzeugungskraft, um eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Es verursacht jedoch Unannehmlichkeiten und hohe Kosten, weshalb es für kleine Märkte empfohlen wird.