Marketing: Konzepte, Plan und Marktforschung

Marketing: Ein modernes Konzept

Heutzutage sind viele Produkte auf dem Markt, und die meisten haben eine mehr als akzeptable Qualität. Obwohl die Qualität des Produkts erforderlich ist, um Kunden zu halten, reicht sie allein nicht aus, um neue Käufer zu gewinnen. Es ist notwendig, das Bewusstsein für die Existenz des Produkts und die Leistungen oder Vorteile seiner Verwendung zu schärfen, das heißt, es ist notwendig, es zu bewerben. Marketing ist das Instrument, das Unternehmen nutzen, um ihre Kunden zu erreichen. Für viele ist es eine Kunst, für andere eine Wissenschaft oder Disziplin. Der moderne Ansatz für den Handel basiert auf dem Kunden, genauer gesagt auf der Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen, die seine Bedürfnisse befriedigen oder seine Probleme lösen. Denn egal wie gut ein Produkt oder eine Dienstleistung ist, es kann nicht auf dem Markt durchgesetzt werden.

Den gesamten Markt zu befriedigen ist schwer zu erreichen, aber wir können erfolgreich sein, wenn wir drei wichtige Fragen richtig beantworten können:

• Wo sind wir? Um diese Frage zu beantworten, ist es notwendig, den Standort des Unternehmens zu bestimmen. Um dieses Ziel zu erreichen, greift das Unternehmen auf die sogenannte Marktforschung zurück.
• Wohin gehen wir? Abhängig von der Marktforschung werden die Ziele des Unternehmens festgelegt.
• Wie kommen wir dorthin? Die Beantwortung dieser Frage beinhaltet die Umsetzung und Bewertung der Aktionspläne, die geeignet sind, um die angestrebten Ziele zu erreichen, wie z. B. den Marketing-Mix, eine Mischung aus bekannten kommerziellen Maßnahmen.

Die Antwort auf diese drei Fragen ist der Marketingplan, ein Dokument, das die Art und Weise beschreibt, in der das Unternehmen erwartet, die Ziele seiner Geschäftsaktivitäten zu erreichen.

Der Marketingplan

Der Marketingplan ist ein Dokument, das die Ziele, Aktionspläne und Zeitvorgaben für die Umsetzung der Geschäftspolitik des kundenorientierten Unternehmens ausdrückt.

Marktforschung

Wenn das Ziel darin besteht, eine Marktlücke zu finden, müssen wir zunächst herausfinden, wer die Kunden sind, aus denen dieser Markt besteht. Es ist verlockend zu sagen, dass alle Menschen potenzielle Kunden sind, aber die Wahrheit ist, dass in der Praxis einige wahrscheinlicher sind als andere. Die meisten Unternehmen wissen das und versuchen daher, die Eigenschaften der Person, die ihr gewöhnlicher Kunde ist oder sein könnte, so gut wie möglich zu identifizieren. Je genauer diese Identifizierung ist, desto einfacher ist es für das Unternehmen, seine kommerziellen Aktionen anzupassen. Der Prozess der Aufteilung des Marktes in Gruppen mit ähnlichen Eigenschaften und Bedürfnissen, um die kommerziellen Aktivitäten des Unternehmens zu lenken, wird als Segmentierung bezeichnet. Ein Segment ist eine Skizze des Kundenprofils oder der Art des Unternehmens.

Die Marktanalyse

Der Kunde ist der wichtigste Faktor des wirtschaftlichen Umfelds, aber er ist nicht der einzige. Um sowohl den Kunden als auch die Variablen zu analysieren, die die Leistung des Unternehmens beeinflussen, ist es üblich, auf die Untersuchung anderer Variablen des Marktes zurückzugreifen. Diese Variablen sind oft:

• Die Nachfrage: Das heißt, ob die Anzahl der gewöhnlichen und potenziellen Käufer wächst, sich stabilisiert oder abnimmt.
• Wettbewerber: Den Gegner gut zu studieren ist eine Maxime eines jeden sportlichen Wettbewerbs, in der Wirtschaft ist es ein Gesetz des Überlebens, und es können jederzeit neue Spieler auftauchen. Das Wichtigste ist zu wissen, wer sie sind, was sie anbieten, um ihre Stärken und Schwächen in Bezug auf Preis, Werbemethoden, Technologie und Standort zu identifizieren.
• Anbieter: Es ist wichtig zu besprechen, wer die Anbieter sind, die uns die Produkte liefern, die wir benötigen, welche Bedingungen sie bieten und welche Verhandlungsmacht sie haben. Bestimmte Anbieter liefern ihr Produkt nur gegen Barzahlung oder gegen eine andere Sicherheit. Wenn wir nur mit einem Lieferanten zusammenarbeiten, müssen wir ihm sehr vertrauen.
• Strategien: Marketingstrategien werden ebenfalls untersucht. Preise, Qualität, neue Produkte, innovative Präsentation ... Es gibt viele Faktoren, die untersucht werden müssen, aber immer im Hinblick auf den Wettbewerb.