Marketing-Mix: Vertrieb und Kommunikation

Marketing-Mix: Vertrieb

Konzept und Arten der Vertriebskanäle

Die Distributionspolitik sorgt dafür, dass das Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Die Distribution umfasst die gesamte Reihe von Prozessen, die das Produkt vom Unternehmen zum Verbraucher bringen. Der Prozess, dem das Produkt von der Produktionskette bis zum Verbraucher folgt, ist wie folgt:

• Lagerung des Produkts
• Physische Distribution
• Fakturierung und Inkasso

Vertriebskanäle können nach dem Eigentum an dem Kanal unterschieden werden:

• Direktkanal: Es gibt keine Zwischenhändler, und der Hersteller übernimmt die Verteilungsfunktion.
• Externer Kanal: Die Verteilung wird von anderen Unternehmen als dem Hersteller durchgeführt. In diesem Fall ist die Verteilung selbst ein Geschäft mit eigener Planung, Organisation und Verwaltung.

Neue Vertriebskanäle sind Franchising, Teleshopping, Computer- und Verkäufe über Automaten.

Marketing-Mix: Kommunikation

Werbung, Verkaufsförderung, Public Relations und Merchandising

Werbung ist das bekannteste und am häufigsten genutzte Promotion-Tool.

Werbung ist die Übertragung einer bestimmten Nachricht über ein Kommunikationsmedium, die von einem bestimmten Unternehmen bezahlt wird, mit der Absicht, das Konsumverhalten zu beeinflussen.

Die Werbebotschaft sollte so gestaltet sein, dass sie die Aufmerksamkeit des Publikums weckt, sein Interesse und seinen Wunsch weckt.

Verkaufsförderung besteht aus Aktivitäten, die das Interesse der Verbraucher durch bestimmte Anreize wecken. Beispiele hierfür sind Verkaufsförderung, Rabattmarken, "Zwei für Eins"-Aktionen, Preise, die mit Gewinnspielen verbunden sind, und die Erweiterung der Verpackung.

Public Relations zielen darauf ab, das Image des Unternehmens bei den verschiedenen Gruppen, mit denen es interagiert (extern und intern), zu verbessern.

Das Verkaufspersonal zielt darauf ab, den Kunden zu informieren, zu überzeugen und ihn zum Kauf des Produkts zu bewegen. Dies geschieht durch direkten Kontakt mit dem Verkäufer.

Anwendung von IKT im Marketing

Die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) haben heute einen erheblichen Einfluss auf das Marketing. Der Hauptvertreter des Einflusses der IKT im Bereich des Marketings ist der elektronische Geschäftsverkehr, der es den Verbrauchern ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen überall auf der Welt zu erhalten. Dies ist eine neue Form des Austauschs ohne Geschäftszeiten und mit veränderter Werbung. Heute existieren die traditionellen Medien neben anderen modernen Medien wie digitalen Ausgaben von Zeitungen, Pay-TV, SMS und anderen innovativen Wegen. IKT bieten Unternehmen auch eine neue Art der Marktforschung.