Marketingstrategie: Segmentierung, Branding, Preisgestaltung & Vertrieb

Phasen der Marktsegmentierung, Zielgruppenbestimmung & Positionierung

1. Identifizieren von Segmentierungsvariablen.
2. Entwickeln von Segmentprofilen.
3. Bewerten der Segmentattraktivität.
4. Auswählen der Zielsegmente.
5. Entwickeln von Positionierungsstrategien für die Zielsegmente.
6. Entwickeln eines Marketing-Mix für jedes Segment.

Strategien zur Auswahl der Zielgruppe

• Undifferenziertes Marketing (Masse)
• Differenziertes Marketing (segmentiert)
• Konzentriertes Marketing (Nische)
• Mikromarketing (lokal und individuell)

Hauptentscheidungen der Markenstrategie

• Markenpositionierung
• Markennamenauswahl
• Markensponsoring
• Markenentwicklung

Merkmale von Dienstleistungen

• Immaterialität
• Variabilität
• Untrennbarkeit
• Vergänglichkeit (Nicht-Lagerfähigkeit)

Drei Arten von Marketing im Dienstleistungssektor

• Internes Marketing
• Externes Marketing
• Interaktives Marketing

Phasen der Entwicklung neuer Produkte

1. Ideenfindung
2. Ideenbewertung
3. Konzeptentwicklung und -test
4. Marketingstrategieentwicklung
5. Geschäftsanalyse
6. Produktentwicklung
7. Testmarketing
8. Kommerzialisierung (Markteinführung)

Faktoren, die Preisentscheidungen beeinflussen

Interne Faktoren:

• Marketingziele
• Marketing-Mix-Strategien
• Organisatorische Überlegungen

Externe Faktoren:

• Art des Marktes
• Wettbewerb
• Umweltfaktoren

Zu berücksichtigende Faktoren bei der Preisgestaltung

• Produktionskosten
• Preise der Wettbewerber und andere externe Faktoren
• Wahrgenommener Wert für den Verbraucher

Marketingentscheidungen für den Einzelhandel (Retail)

Einzelhandelsstrategie:

• Zielmarkt
• Positionierung des Händlers

Marketing-Mix des Einzelhandels:

• Sortiment von Produkten und Dienstleistungen
• Preis
• Verkaufsförderung/Werbung
• Standort

Entscheidungen für das Großhandelsmarketing (Wholesale)

Großhandelsstrategie:

• Zielgruppe
• Positionierung der Dienstleistung

Marketing-Mix des Großhandels:

• Sortiment von Produkten und Dienstleistungen
• Preise
• Verkaufsförderung
• Lage (Standort)

Elemente der integrierten Marketingkommunikation (IMC)

• Verkaufsförderung
• Werbung
• Persönlicher Verkauf
• Public Relations
• Direktmarketing

Stufen der Kaufbereitschaft des Verbrauchers

1. Bewusstsein
2. Wissen
3. Sympathie
4. Präferenz
5. Überzeugung
6. Kauf (Erwerb)

Schritte eines wirksamen Verkaufsprozesses

1. Akquise (Auswahl neuer Kontakte)
2. Vorbereitung (Vorstufe)
3. Erstkontakt
4. Präsentation und Demonstration
5. Behandlung von Einwänden
6. Abschluss
7. Nachbereitung (Follow-up)

Wege des Direktmarketings

• Online-Marketing
• Persönlicher Verkauf
• Telemarketing
• E-Mail-Marketing
• Katalog-Marketing
• TV-Marketing
• Kiosk-Marketing