Marktforschung & Kulturelle Muster: Grundlagen, Nutzen & Anwendungen

Grundlagen kultureller Muster

Um kulturelle Muster zu verstehen, müssen wir zunächst Folgendes definieren:

Definition von Kultur

Kultur umfasst Aspekte wie Musikstile, Kleidung und vieles mehr. Gesetze können die Kultur prägen.

Elemente kultureller Muster

• Sprache: Bestimmt, wie wir kommunizieren. Die Sprache einer Umgebung beeinflusst die Kommunikation. Eine unpassende Sprache kann die Verbindung zum Kunden beeinträchtigen. Wir müssen wissen, welche Nachricht zu senden ist und wie.
• Werte: Grundsätze für menschliches Verhalten. Werte sind abhängig vom Lebensstil und kleineren Kontexten.
• Regeln: Stillschweigende oder ausdrückliche Regeln bestimmen akzeptables soziales Verhalten. Ihre Gültigkeit ist an die Anwendung geknüpft.
• Rituale: Eine sequentielle Reihe von Aktivitäten, die in einem einzigen Konsumakt münden. Es gibt zwei Typen: Starke und Schwache.

Was ist Marktforschung?

Marktforschung ist definiert als die systematische oder explizite Sammlung und Analyse von Informationen über die Wirtschaft und den Markt, um strategische und operative Marketingentscheidungen zu treffen.

Der Beitrag der Marktforschung

Unterstützung bei grundlegenden Entscheidungen

Marktforschung liefert die notwendigen Fakten und Informationen für zentrale Entscheidungen und den gesamten Umfang des Unternehmens, die eine sorgfältige Analyse erfordern.

Direkte Aufgaben und Nutzen

Marktforschung liefert Managern gültiges Wissen über Produkte hinsichtlich des richtigen Ortes, der richtigen Zeit und des richtigen Preises. Sie garantiert keine perfekten Lösungen, reduziert aber die Fehlerquote bei der Entscheidungsfindung.

Vorteile für den Unternehmensgewinn

• Ermöglicht eine bessere Anpassung der Produkte an die Nachfragebedingungen.
• Optimiert Werbemethoden.
• Sorgt für effizientere Vertriebs- und Verkäuferleistungen, was die Umsatzkosten reduziert.
• Ermutigt Manager zur Neubewertung von Zielen.
• Ermutigt Mitarbeiter, da sie wissen, dass das Unternehmen ein vollständiges Verständnis seiner Marktposition hat und gut ausgewählte Ziele verfolgt.

Anwendungsbereiche der Marktforschung

Die Marktforschung bietet Unternehmen folgende Anwendungsbereiche:

Konsumentenanalyse

• Verbraucherverhalten und Einstellungen.
• Motivanalyse.
• Positionierung und Markenimage.
• Lebensstile und -typen.
• Kundenzufriedenheit.

Werbewirkungsforschung

• Pre-Tests von Werbung.
• Post-Tests von Kampagnen.
• Werbe-Tracking.
• Effektivität von Promotionen.

Produktanalyse

• Konzeptprüfung.
• Multi-Attribut-Analyse.
• Preissensibilitätsanalyse.
• Produkttests.
• Überprüfung von Verpackung und/oder Etikettendesign.
• Markentests.

Geschäftsfeldstudien

• Einzugsgebiete von Gewerbebetrieben.
• Store Image.
• Käuferverhalten am Point of Sale (POS).

Distributionsstudien

• Handels-Audits.
• Verhalten und Einstellungen im Vertrieb.
• Werbung am Point of Sale (POS).

Medienforschung

• Mediennutzung.
• Medienwirksamkeit.
• Analyse von Formaten und Inhalten.

Soziologische Studien & Meinungsforschung

• Wahlumfragen.
• Mobilitäts- und Verkehrsstudien.
• Soziologische Forschung.
• Institutionelle Studien.