Marktsegmentierung: Definition, Vorteile und Strategien

Marktsegmentierung: Ein Schlüssel zum Marketingerfolg

Warum ist Marktsegmentierung wichtig?

Heute ist der Markt nicht als eine Einheit zu betrachten, da die Eigenschaften und Bedürfnisse der Verbraucher unterschiedlich sind. Sie kaufen nicht gleich und suchen unterschiedliche Vorteile. Unternehmen können nicht allen Verbrauchern die gleiche Dienstleistung oder das gleiche Produkt anbieten, da der Wettbewerb intensiv ist und es mehrere Alternativen in Bezug auf die angebotenen Produkte gibt.

Was versteht man unter Segmentierung?

Segmentierung ist ein Prozess, bei dem der Markt in homogene Untergruppen aufgeteilt wird, um auf jede dieser Gruppen eine differenzierte Marketingstrategie anzuwenden. So können die individuellen Bedürfnisse der Kunden erfüllt und die Unternehmensziele erreicht werden. Während der Wirtschaftskrise verlor die Segmentierung an Bedeutung und es kam zur Kontrasegmentierung: Gruppieren statt Teilen.

Das Konzept der Marktsegmentierung

Die Grundidee der Segmentierung basiert darauf, dass sich die Verbraucher in ihren Bedürfnissen sowie ihren demografischen und sozioökonomischen Merkmalen unterscheiden. Diese Unterschiede führen zu unterschiedlichen Anforderungen. Ziel der Segmentierung ist es, den Markt so aufzuteilen, dass homogene Gruppen entstehen, die sich durch ihre Eigenschaften, Bedürfnisse und ihr Verhalten auszeichnen.

• A-priori-Segmentierung: Wenn die Segmentierungskriterien bereits vorgegeben sind, spricht man von A-priori-Segmentierung.
• Optimale Segmentierung: Wenn das Ziel darin besteht, das Verhalten der Segmente zu erkennen, die sich durch ihre differenzierten Bedürfnisse und ihr Kaufverhalten auszeichnen, spricht man von optimaler Segmentierung. Diese bietet die beste Aufteilung des Marktes.

Drei Dimensionen der Marktsegmentierung

Die Marktsegmentierung lässt sich in drei Dimensionen unterteilen:

1. Konzept: Die Idee, dass der Markt nicht homogen ist, sondern aus verschiedenen Gruppen besteht.
2. Technik: Das Verständnis der Segmentierung als Prozess der Marktaufteilung.
3. Strategie: Die Entwicklung von Strategien, die auf die Marktsegmente zugeschnitten sind.

Sechs entscheidende Dimensionen der Marktsegmentierung

Sechs Dimensionen sind für die Marktsegmentierung entscheidend:

1. Strategische Planung
2. Marktaufteilung
3. Verbraucherverhalten
4. Instrumentierung
5. Prozess und Handlungsrichtung
6. Marktorientierung

Nutzen der Segmentierung

Die Marktsegmentierung hilft, die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher zu verstehen.

Vorteile der Marktsegmentierung

Die Marktsegmentierung bietet folgende Vorteile:

• Hervorhebung bestehender Geschäftsmöglichkeiten: Der Markt besteht aus mehreren Personen, die alle unterschiedliche Bedürfnisse haben und nicht auf die gleiche Weise angesprochen werden können. Es gibt Menschen, die bereit sind, mehr für ein qualitativ hochwertiges Produkt zu bezahlen, und Menschen, die sparen möchten und einen niedrigen Preis bevorzugen.
• Hilfe bei der Priorisierung: Unternehmen können sich auf unterversorgte oder nicht ausreichend berücksichtigte Gruppen konzentrieren. Die Auswahl der Zielgruppe erfolgt nach Kriterien wie der Kaufkraft des Segments, der Komplementarität mit anderen Märkten, der leichten Zugänglichkeit und der Fähigkeit, die Anforderungen des Segments zu erfüllen.
• Erleichterung der Wettbewerbsanalyse: Die Segmentierung ermöglicht es, die engsten Wettbewerber leichter zu identifizieren.
• Anpassung des Produktangebots: Dies ist der wichtigste Vorteil. Die Segmentierung ermöglicht eine bessere Abstimmung von Produkten und Dienstleistungen sowie der durchgeführten Werbemaßnahmen. Sie ermöglicht die Anpassung von Marketingstrategien an die Bedürfnisse der verschiedenen Marktsegmente.

Fazit

Die Marktsegmentierung ist ein unverzichtbares Instrument für erfolgreiches Marketing. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen effizient einzusetzen und ihre Kunden optimal anzusprechen.