Mintzbergs Koordinationsmechanismen & Organisationsstruktur

Mintzbergs Koordinationsmechanismen

Mintzberg definiert Koordinationsmechanismen als Modi der Interaktion zwischen Menschen, aus denen sich die Organisation zusammensetzt. Diese werden als die grundlegenden Elemente der Struktur – der „Leim“ der Organisation – konzipiert.

Die sechs Mechanismen der Koordination

• Gegenseitige Anpassung: Erzielt Koordinierung durch den einfachen Prozess informeller Kommunikation (wie das Gespräch zwischen zwei Beteiligten) und nicht durch die eventuelle Rolle eines Vorgesetzten.
• Direkte Aufsicht: Koordination wird erreicht, wenn eine Person die Verantwortung für die Ausführung der Arbeit anderer übernimmt, Aufträge erteilt, Anleitungen gibt und deren Handeln überwacht.
• Standardisierung von Arbeitsprozessen: Die Koordinierung der Arbeit wird durch die Programmierung der Inhalte mittels Standards und Verfahren erreicht, die festlegen, wie die Arbeit durchgeführt werden muss.
• Standardisierung von Produkten oder Ergebnissen: Spezifiziert die Ergebnisse der Arbeit sowie die Abmessungen des Produkts oder der Leistung. Wichtig ist hierbei zu klären, was getan werden sollte.
• Standardisierung von Fähigkeiten oder Fertigkeiten: Koordination wird erreicht, indem die erforderlichen Fähigkeiten oder das Fachwissen festgelegt werden. In diesem Fall ist von Bedeutung, wer am besten in der Lage ist, eine Aufgabe zu erfüllen (Profil).
• Standardisierung der Normen (Regeln): Dies sind Regeln, die das Personal und die Arbeit kontrollieren, in der Regel auf der Ebene der gesamten Organisation. Alle folgen demselben Satz von Lehren, ähnlich wie in einem religiösen Orden.

Die Bestandteile einer Organisation

Die Parteien und Menschen in einer Organisation sind auf strukturierten Systemen aufgebaut, die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Bereichen definieren:

Strukturelle Elemente nach Mintzberg

• Betriebskern (Operating Core): Die Basis eines jeden Unternehmens sind seine Mitarbeiter, die die grundlegende Arbeit verrichten. Sie arbeiten direkt an der Herstellung von Produkten oder erbringen Dienstleistungen für die Gemeinschaft.
• Strategische Spitze (Strategic Apex): Hier befinden sich die Personen mit der Gesamtverantwortung für die Organisation: der Direktor und alle Führungskräfte, deren Interessen global sind, sowie diejenigen, die sie direkt unterstützen (Sekretärinnen, Assistentinnen).
• Mittellinie (Middle Line): Die Kette von Führungskräften und Aufsehern (wie Vorarbeiter), die von der strategischen Spitze bis zum Betriebskern reicht. Sie bildet sich aus, wenn das Unternehmen wächst und die Notwendigkeit zur Ausübung direkter Aufsicht zunimmt.
• Technostruktur: Dient der Standardisierung, um die Arbeit zu koordinieren. Hier finden sich Spezialisten oder Mitarbeiter außerhalb der Linienhierarchie, die Arbeitsabläufe organisatorisch standardisieren.
• Hilfsstab (Support Staff): Spezialisierte Einheiten, die indirekte Dienstleistungen für die gesamte Organisation erbringen und außerhalb des eigentlichen operativen Kerns stehen.
• Ideologie (Kultur): Dieser Aspekt beschreibt die herrschende Ideologie, welche Überzeugungen und Traditionen umfasst. Sie unterscheidet die Organisation von anderen und haucht dem Skelett ihrer Struktur Leben ein.