Optimierung von Fragen in der Forschung: Ein Leitfaden

Offene Fragen

Offene Frage (keine Antwortvorgabe): + mehr individuelle Informationen + für Explorationen + wenig Antwortsteuerung - schwer vergleichbare Antworten.

Geschlossene Fragen

Geschlossene Frage (mit Antwortvorgaben, Rating-Skalen sind eine Form der geschlossenen Frage): + für quantitative Standard-Marktforschung + geringerer Aufwand (kein Kodieren) - spezielle Fehlertendenzen - möglicher Informationsverlust.

Wichtige Aspekte der Fragestellung

-> verständliche Formulierung / eindeutige und präzise Fragen / keine Suggestivfragen / „richtige“ Fragen-Reihenfolge / Fazit.

Fragebogenaufbau

Fragebogenaufbau: Vorstellung, Ziel der Untersuchung, Vertraulichkeit zusichern.

Fragenarten

• Einleitungsfragen
• Sachfragen
• Filterfragen
• Sachfrage I + Sachfrage II
• Pufferfragen
• Sachfragen (sensible Themen)
• Kontrollfragen
• Demographie o.ä.
• Danksagung, Nachfassen ankündigen

Qualitative Befragung

Qualitative Befragung: Eine Person (Tiefeninterview / Expertengespräch / Exploratives Interview / Psychologische Tiefenstudie) / Mehrere Personen (Gruppendiskussion / Exploration / Fokusgruppe).

Beobachtung

Beobachtung: von Personen oder technischen Hilfsmitteln vollzogene systematische Erfassung von sinnlich wahrnehmbaren Sachverhalten zum Zeitpunkt ihres Geschehens.

Fehlerquellen

• Ungleiche Beobachtungsstichproben durch verschiedene Beobachter
• Unsystematische Kodierung aufgrund unklarer Beobachtungskategorien
• Veränderungen der Situation während des Beobachtungszeitraums
• Veränderungen der beobachtenden Person (Lerneffekte)

Probleme

-> Auswahlprobleme: Welche Population wird untersucht? / Inhaltliche Begrenzung: Methoden sind nur bei speziellen Untersuchungsproblemen sinnvoll / z.T. rechtliche oder ethische Probleme. Daher: Nicht-reaktive Messverfahren werden in der Regel nur in Kombination mit anderen Methoden eingesetzt.

Experiment

Experiment: Eine Untersuchung, mit deren Hilfe ein Sachverhalt, ein Abhängigkeitsverhältnis oder Ablauf unter vorher festgelegten, genau kontrollierten und variierten Bedingungen studiert wird.

-> setzt das Messen der abhängigen Variablen (a.V.) voraus, beinhaltet daher eine Befragung und/oder Beobachtung. Über das reine Messen hinaus erfordert das Experiment Maßnahmen zur Manipulation und zur Kontrolle.

• Messung (abhängige Variablen (a.V.) – Merkmale bzw. Zielgrößen)
• Manipulation (unabhängige Variablen (u.V.) – Einflussfaktoren)
• Kontrolle (mögliche andere Einflüsse - Umfeldbedingungen)