Organisationales Verhalten: Definition, Elemente und Einflussfaktoren

Was ist organisationales Verhalten?

Organisationales Verhalten ist das Fachgebiet, das untersucht, wie Individuen, Gruppen und die Umwelt das Verhalten von Menschen innerhalb von Organisationen beeinflussen. Ziel ist es, die Effizienz zu steigern.

Die Untersuchung des Verhaltens von Menschen in einem Unternehmen ist eine Herausforderung, die sich Manager heute mehr denn je stellen müssen. Es ist eine der wichtigsten Aufgaben, die Organisationen bewältigen müssen, um sich an die unterschiedlichen Menschen anzupassen, denn der menschliche Aspekt ist der entscheidende Faktor für den Erfolg der Organisation.

Unternehmen und Führungskräfte müssen das Verhalten der Menschen innerhalb einer Organisation studieren. Dies ist eine Herausforderung, die sich Manager heute mehr denn je stellen müssen, und eine der wichtigsten Aufgaben, die Organisationen bewältigen müssen, um sich an die unterschiedlichen Menschen anzupassen, denn der menschliche Aspekt ist der entscheidende Faktor für den Erfolg der Organisation.

Konzeption von Art und Bedeutung des organisationalen Verhaltens.

Um die Konzepte des organisationalen Verhaltens zu definieren, haben verschiedene Autoren unterschiedliche Ansichten geäußert:

v Stephen Robbins erklärt 1998, dass organisationales Verhalten "ein Studiengang ist, der den Einfluss von Einzelpersonen, Gruppen und Strukturen auf das Verhalten innerhalb von Organisationen untersucht, um die gewonnenen Erkenntnisse zur Verbesserung der Organisation anzuwenden."

v Newstrom Davis definiert 1991 organisationales Verhalten als: "Die Untersuchung und Anwendung von Wissen darüber, wie Menschen in Organisationen handeln. Es ist daher ein menschliches Werkzeug zum Wohle der Menschen und gilt generell für das Verhalten von Personen in jeder Art von Organisation."

v Gigson zitiert: "Es ist eine Disziplin, die den Einfluss von Einzelpersonen, Gruppen und Strukturen auf das Verhalten in Organisationen untersucht, um Kenntnisse zur Entwicklung dieser anzuwenden."

v Ein unbekannter Autor liefert die folgende Definition: "Verhalten ist die Kunst, zu etablieren, wie Einzelpersonen, Gruppen und die Umwelt das Verhalten von Menschen innerhalb von Organisationen beeinflussen, immer im Bestreben nach Effizienz der Geschäftstätigkeit."

Angesichts dieser Konzepte können wir ableiten, dass der Zweck des organisationalen Verhaltens darin besteht, Programme zu entwickeln, die es uns ermöglichen, die Organisation an die unterschiedlichen Menschen anzupassen, da der menschliche Aspekt der bestimmende Faktor für die Erreichung der Leistungen der Organisation ist. Zweifellos ist das Studium der Veränderung eines der Highlights des Studiums des organisationalen Verhaltens. Es wird auch in Bereichen wie Unternehmenskultur, Organisationsklima, Führung, Motivation, Kommunikation, Arbeitsteams, Leistungsbewertung, Sozialisation, Struktur, Form und Lage unter anderem studiert und angewendet. In Anbetracht dessen, dass die Organisation Aspekte ein System ist, interagieren alle diese Variablen als Teil desselben, also müssen wir alles im Zusammenhang mit der Organisation und ihren Mitgliedern verstehen.

Organisationales Verhalten ist eine Disziplin, die das Verhalten steuert und Beiträge aus verschiedenen Disziplinen sammelt, die auf Psychologie, Anthropologie, Soziologie, Politikwissenschaft usw. basieren.

v Psychologie: Die Organisation interessiert sich für das Studium des individuellen Verhaltens in einer Organisation. Zu den jüngsten Beiträgen gehören: Lernen, Wahrnehmung, Persönlichkeit, Ausbildung, Führungseffektivität, Bedürfnisse und motivierende Kräfte, Arbeitszufriedenheit, Entscheidungsprozesse, individuelle Leistungskontrollen, Maßnahmen von Haltungen, Einstellungstechniken, Gestaltung von Arbeitsplänen und Stress bei der Arbeit.

v Soziologie: Studium des sozialen Systems, in dem Individuen ihre Rolle spielen, d. h. die Soziologie studiert Menschen in Bezug auf ihre Altersgenossen. Einige seiner Bereiche des Beitrags sind: Gruppendynamik, Gestaltung von Arbeitsteams, Organisationskultur, Theorie und formale Organisationsstruktur, organisatorische Technologie, Kommunikation, Bürokratie, Macht und Konflikt.

v Anthropologie: Ihr Beitrag basiert auf verschiedenen Kulturen durchgeführten Arbeiten und hilft Organisationen, die Unterschiede zwischen den Werten, Einstellungen und Verhaltensweisen von Menschen aus verschiedenen Ländern zu verstehen. Vieles von dem, was man heute über die Organisationskultur und die Umwelt von Organisationen weiß, ist auf den Beitrag von Anthropologen zurückzuführen.

v Politikwissenschaft: Studium des Verhaltens von Individuen und Gruppen in einem politischen Umfeld. Spezielle Themen sind die Interessenkonflikte, die Aufteilung der Macht und wie Macht Menschen für ihre individuellen Zwecke zu manipulieren.

Organisationales Verhalten beeinflusst das Bestreben, die Effizienz und Effektivität zu verbessern, unter Berücksichtigung der folgenden Themen: Produktivität, Umsatz, Fehlzeiten und Arbeitszufriedenheit.

Innerhalb der Studie des organisationalen Verhaltens werden unabhängige und abhängige Variablen betrachtet:

Die abhängigen Variablen werden von einigen Autoren als Stress oder mehr betrachtet:

· Produktivität. - Das Unternehmen ist produktiver, wenn es effektiv (Zielerreichung) und effizient (die Effizienz geht Hand in Hand mit niedrigen Kosten) zur gleichen Zeit ist.

· Fehlzeiten .- Jedes Unternehmen muss die Fehlzeiten in seinem Unternehmen niedrig halten, weil dieser Faktor die Kosten stark beeinflusst. Es gibt keinen Zweifel, dass das Unternehmen seine Ziele möglicherweise nicht erreicht, wenn die Menschen nicht zur Arbeit gehen. Es gibt einige Fälle, in denen Müdigkeit oder übermäßige Beanspruchung die Produktivität der Mitarbeiter stark reduzieren kann, und in einigen Fällen kann die Abnahme der Konzentration tödlich sein (Ärzte, Chirurgen, LKW-Fahrer, Piloten usw.).

· Rotation -. Austausch von Mitarbeitern, die gern oder ungern eine Organisation für immer verlassen. Eine hohe Umsatzrate bedeutet mehr Kosten für die Rekrutierung, Auswahl und Ausbildung. Wenn die Rotation zu hoch ist oder wenn sie wertvolle Mitarbeiter betrifft, kann dies die Effektivität der Organisation beeinträchtigen.

· Zufriedenheit bei der Arbeit ..- dass die Höhe der Entschädigung, die der Arbeitnehmer für seine Bemühungen erhält, ausgewogen ist, so dass sich diese Mitarbeiter zufrieden fühlen und davon überzeugt sind, dass dies das ist, was sie verdienen. Es ist die allgemeine Haltung in der Arbeit selbst

Die unabhängigen Variablen, die das individuelle Verhalten der Menschen beeinflussen, sind die Variablen oder Faktoren, die unabhängig voneinander auf die abhängigen Variablen wirken. Mit anderen Worten, abhängige Variablen hängen vom Auftreten unabhängiger Variablen ab, diese sind:

· Variablen individueller Ebene .- diese sind angeboren, die die Person besitzt und die sie seit ihrer Geburt begleitet haben, das sind die biologischen Merkmale (Alter, Geschlecht, Familienstand), Persönlichkeitsmerkmale, Werte, Einstellungen, Wahrnehmung und ihre eigenen Fähigkeiten wie Entscheidungsfindung, Lernen, Motivation und grundlegende Ebenen der Kapazität, die möglicherweise von der Gesellschaft verändert werden und das ihr Verhalten innerhalb des Unternehmens beeinflussen würde.

· Variablen .- Gruppe-Ebene Verhalten, die Menschen haben, andere werden in Kontakt mit sehr unterschiedlichen und ist mehr als die Summe der individuellen Leistung eines jeden Menschen, bezieht sich auf die Interaktion, die stattfindet in der Gruppe. Die Interaktion ist immer, jede Gruppe anders, wenn wir oder entfernen ein Element hinzufügen, um eine Gruppe wird automatisch eine andere Gruppe. Einige Themen, die in den Gruppen sind: Arbeitsgruppen, Kommunikationsmuster, Führungsstile, Macht und Politik, Intergroup Relations, Konflikt Levels.

· Variablen auf der organisatorischen Ebene. - Die formale Gestaltung der Organisationsstruktur und Praktiken der Humanressourcen (Auswahl, Schulung, Leistungsbewertung), der Grad von Stress am Arbeitsplatz und die interne Kultur haben einen Einfluss auf Politik die abhängigen Variablen.

Individuelle Variablen

1:. PERSÖNLICHE die Art und Weise des Seins eines jeden Menschen, darunter Temperament und Charakter. Einflussfaktoren auf die Entstehung biologischer (vererbt), Umweltfaktoren (soziokulturelle) (Lern-und Anpassungsprozess oder nicht) und situativen Faktoren (wir anders handeln je nach Situation.) Es ist letztlich die Summe der Möglichkeiten, in denen eine Person reagiert und interagiert mit anderen.

2:. Perception Es gibt nur eine Möglichkeit zu sehen, oder die Welt erfassen. Wahrnehmung ist ein Prozess, und beinhaltet Interpretation Sinn zu geben Reize um uns herum. Deshalb gibt es individuelle Unterschiede nach der Geschichte der Person (den Erfahrungen), ihre Konditionierung (Lernen), Motivation, wie wir uns fühlen körperlich und emotional und die Auswahl wir wahrnehmen (was wir achten ). Es ist die Interpretation der Wirklichkeit aber nicht die Wirklichkeit, bestimmt die Wahrnehmung des Verhaltens von Menschen.

. 3 Werte: Dies sind grundlegende Überzeugungen, die unser Verhalten und wir denken, richtige Ansicht richtige Verhalten von dem moralischen Gesichtspunkt. Die Werte sind Hierarchien geordnet in der Reihenfolge ihrer Bedeutung in. Die wichtigsten Werte ist das Fundament, um Menschen verstehen, die Haltungen und Motivationen und wesentlich beeinflussen Wahrnehmungen. Wenn vorgefassten Ideen, wie sie sollten und sollten nicht Dinge zu tun, Interpretationen dessen, was gut und schlecht, dann beeinflussen unser Verhalten, veranlassen uns, was man motiviert durch und nicht die anderen setzen einen Filter auf, was wir wahrnehmen .

4:. Learning Es ist wie ein Individuum sein Verhalten ändert, Praxis "wird definiert als" eine Veränderung im Verhalten mehr oder weniger permanent in der Zeit, tritt als Folge der Beobachtung, Anleitung und

Grundlagen des individuellen Verhaltens

Zur Unterstützung des individuellen Verhaltens muss beginnen, Merkmale beobachten Faktoren Biographie, die sind leicht zu erkennen alle, dass das Volk.

ØAlter .- Es wird gesagt, dass ältere Menschen weniger produktiv sind und somit nicht als Gegensatz zu jungen Menschen haben diese Erfahrung und sind kaum zu ersetzen. Es wird auch gesagt, dass die älteren Personen haben immer weniger fehlen sie verlor seinen Job, weil der Mangel an Möglichkeiten. Aber eine ältere Person kann zusammengeklappt werden Teil der Fehlzeiten infolge von Krankheiten sein können, dass.

Ø Geschlecht .- Die erste zu betrachten Sache ist, dass zwischen Männern und Frauen gibt nur wenige Unterschiede in der Arbeitsleistung. In Bezug auf die Arbeitszeiten der Frauen bevorzugen ein, wo Sie arbeiten Aktivitäten kombinieren können Ihr, sowie Studien der Frauen haben höhere Fehlzeiten, weil sie Situationen leben in einer Kultur, wo die Familie und Frau gebunden ist, nach Hause :

Ø Familienstand .- keine Beweise, dass dieser Faktor beeinflusst eine Menge, aber es wird vermutet, dass der verheiratete Mann verantwortlich ist, hat nur wenige Absenzen und mehr Arbeit zufrieden in ihrem weil sie eine Familie haben und müssen ihre Interessen zu gewährleisten.

Ø seit .- markieren Sie die Position des Dienstalters in der Arbeit wird eine positive Produktivität von mehr Zeit im Unternehmen ist mehr perfekt in ihre Arbeit. Neben diesem mehr zufrieden mit dem, was getan wird. Aber in Bezug auf Rotation ist nicht so gut das Bild und manchmal nicht zu schaffen alt ist beendet Geschäftsbeziehungen mit dem Arbeitnehmer.

Skills: Dieser Begriff bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person Birne Durchführung verschiedener Aktivitäten, wobei jeder der Menschen sind nicht gleich, was es ihnen sucht r die Anpassung der Fähigkeiten Menschen und geeignete Wege zu verwenden.

ü int electuales Skills: S auf, die wir verwenden für gedankliche Tätigkeiten, dieses, Agenturen Regierung könnte gemessen durch Tests oder Prüfungen für Organisationen, Schulen, gibt es sieben Dimensionen: numerische Fähigkeit, verbale Verständnis, Wahrnehmung Geschwindigkeit, induktiven Denkens, räumliches Vorstellungsvermögen und das Gedächtnis.

ü Körperliche Fähigkeiten: S auf Voraussetzungen dafür, dass Aufgaben-Management erfordern Kraft, Ausdauer, Geschicklichkeit, wo die physikalische wird durch identifiziert werden.

Persönlichkeit: Sie sprechen von der Persönlichkeit, die Art und Weise ist das die Person wirkt mit anderen und wirken mit ihrer Umwelt. Gebildet wird über das Leben der Person und Faktoren auf der Grundlage verschiedener, dieVererbung, Umwelt Faktoren, die gegeben wurden Geburt als Größe, Gewicht, Geschlecht, Temperament, körperliche, frühes Lernen, wie wir aufgewachsen sind, die Kultur, die uns soziale Gruppen, die uns umgeben.

Sie reden über die Suche finden all jene Persönlichkeitsmerkmale, dass mehrere Studien identifizieren können Menschen bis zum Ende des 16 Merkmale gefunden haben, sind diejenigen, die im Allgemeinen spiegeln mehr das Verhalten eines Individuums in einer bestimmten Weise. Durch die Art Indikator Meyers-Briggs (MBTI nach seiner Initialen in englischer Sprache) ist ein Persönlichkeitstest mit 100 Fragen eingestuft Einzelpersonen in vier Persönlichkeitstypen: extrovertiert oder introvertiert, sensibel oder intuitiv, rational oder leidenschaftlich und einfühlsam oder weise.

Die Attribute der einflussreichsten Persönlichkeit in der CO: S und betrachten diese Anrufe Prognostiker hier waren Organisationen finden im Bereich:

· Locus of Control und Kontrollüberzeugungen. Es gibt Leute, Ziel denken, sie sind verantwortlich für ihren Stil und Lebensart. Intern kontrollieren, was passiert, oder extern, durch äußere Kräfte.

· Machiavellismus. Nehmen Sie den Namen Machiavelli, der Macht hat etwas über die Herstellung und die Verwendung der. Solche Leute glauben, dass der Zweck die Mittel heiligt, sie wollen mehr Griff und mehr verdienen, was sie sind nicht leicht zu überzeugen

· Esteem. Ist das Ausmaß, in dem er von sich selbst akzeptiert wird, diese Eigenschaft legt fest, wie oft erfolgreiche Menschen, alle Menschen mit hohem Selbstwertgefühl können die Bedingungen vor Herausforderungen außerhalb ihrer Angst oder neben nicht so anfällig für äußere Situationen.

· Automatische Überwachung. Die Möglichkeit, widersprechen anpassen mein Verhalten in Situationen, die entstehen Alltag im Leben das ist, was das Gerede von Menschen mit hohem Self-Monitoring als möglicherweise zeigen verschiedene Seiten von sich selbst als erforderlich, aber manchmal aber für Beförderungen innerhalb der Firma oder anderen Organisationen betrachtet werden.

· Nehmen Sie Risiken. Bezieht sich auf die Management-Positionen innerhalb einer Organisation sollten Entscheidungen werden gesucht machen zu akzeptieren, die Verantwortung. Studien über den Umfang, in dem Risiken getroffen werden, hängt von einigen Gelegenheiten, da sie spielt.

Lernen: Die Veränderung, die Zeit kommt zu jedem passen unser Verhalten, und das ist Erfahrung im Zusammenhang mit der gewonnenen Zeit. Sie können Wissen von Situationen oder Lernaktivitäten sondern stützt sich auf uns, Wissen anzuwenden, dass. Basierend auf positive Verstärkung können Privatpersonen einen Weg finden, der zur Steigerung der Performance und beobachtet, dass gutes Verhalten belohnt wird, ist es besser zu stärken Sanktionen zu verhängen (kann nur negative Effekte)

Es wird vorgeschlagen, alle Manager, dass das Bild angezeigt, andere folgen dem Beispiel, verwenden Sie keine Ressourcen des Unternehmens, ist es an der Zeit, nicht zu versuchen Ausreden, um nicht ihre Ziele erreichen.

Werte, Einstellungen und Zufriedenheit am Arbeitsplatz

Wir müssen das berücksichtigen, dass der Begriff Zufriedenheit am Arbeitsplatz wird immer ein Punkt zu versuchen, kalben, die auf uns angewiesen ist und dass der Arbeitnehmer fühlt sich zufrieden und zeigen, wie produktiv es. Doch Werte sind die Grundformen von Verhaltensweisen, die sein Verhalten beeinflussen und Mitarbeiter müssen auch berücksichtigen, in.

Alle Menschen verfügen über ein Wertesystem geben bezogen auf die Hierarchie der relativen Bedeutung, dass wir.

Die Werte werden untersucht, da sie und sind die Grundlage für das Verständnis der Verhaltensweisen und Motivationen, die Einfluss auf unsere Wahrnehmung., Alle Werte eines jeden Menschen eine Quelle, aus denen sie Familie, Freunde, Lehrer Die Kultur des Landes, wo Sie leben, aber die Werte werden regelmäßig zeigen, dass wir Leben erwerben in den ersten Jahren unseres. Also, die Werte werden regelmäßig zeigen, dass wir Leben erwerben in den ersten Jahren unseres. Also, die Werte und können klassifiziert bestimmen somit eine logische Form, die Art von Verhalten wird tipolología haben die Mitarbeiter von diesem. Die Werte sind Teil der Persönlichkeit darstellt, dass solche Überzeugungen sind anwesend während der gesamten Lebensdauer des Individuums und diese zeigen eine Vision von Recht und Unrecht unter dem Gesichtspunkt der Person subjektiv. Reflektiert, ob oder nicht gut für die Todesstrafe, ob es schön zu haben, Macht und Geld, etc.

Einstellungen sind genehmigt oder verworfen durch die Auswertung Menge heißt die Art und Weise darzustellen, wie ein Mensch fühlt. Die Einstellungen sind nicht das Gleiche wie die Werte sind aber interralacionados. Da die Werte angenommen Einstellung der Eltern, soziale Gruppen, Lehrer. Wir sind Veranlagung geboren mit einigen, und wie wir wachsen sehen wir, dass die Menschen, die wir respektieren, bewundern oder sogar sagen, wir fürchten. Wir werden sein die Gestaltung unserer Haltung durch die Beobachtung anderer. Es wird auch gesagt, dass die Einstellung Verhalten sind volatiler, weil sie wünschenswert sind formbar den Komfort von Personen oder Unternehmen bekommen sie ein.

Die Arten von Haltungen, die angesehen werden, sind diejenigen, die Arbeit betreffen und die Organizational Behavior konzentriert sich auf die Form und mehr gibt drei Einstellungen:

1. -. Arbeitszufriedenheit ist die Haltung, die Arbeit übernimmt ein Mitarbeiter über ihre. Logisch diejenigen Aktivitäten ableiten ein hohes Maß an Zufriedenheit mit ihrem sieht sehr positiv und vorteilhaft Haltungen

2. Engagement für Arbeit .- nur genommen ein Begriff für die Studie, dass es eine ist, dass die Maßnahmen der Grad, zu welcher die Person selbst Werte durch soziologische Ermittlung ihrer Position innerhalb des Unternehmens. Ein voll identifiziert Arbeitnehmer wirklich für die Arbeit, die sie tun.

3 -.. Organisatorische Engagement ist eine, die dem Arbeitnehmer betrifft identifiziert sich mit dem Unternehmen, Ziele, Zielsetzungen, und dass dieser gesagt wie jeder andere, der dort arbeitet, dh es bezieht sich auf den individuellen Service identifiziert werden die Organisation und Engagement an die Arbeit, um mit ihrer spezifischen Aufgabe identifizieren.

Die Einstellung der Menschen verändern sich sehr Situation, dass Manager beobachtet haben und suchen eine Lösung zu finden a, die sich auf die Situationen, dass der Arbeitnehmer zuvor angenommen Zukunft sind mögliche Einschränkungen für die Entwicklung der Person in der Gegenwart und. Da die Unternehmen in die Ausbildung zu investieren, um weiter zu ermöglichen Form der Einstellung von Mitarbeitern

Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und zitiert beinhaltet, wie man bestimmt Maßnahme dieser Art von Zufriedenheit, was und wie es wirkt die Produktivität der Mitarbeiter

Die Arbeit ist nicht so Lo lautet, dass Sie bestimmte Aufgaben gibt es auch Reibung mit anderen Mitarbeitern, Regeln und Verfahren, dh, dass die Zufriedenheit dieser Aktivitäten ist bezogen auf die Summe aller.

Es gibt zwei Methoden zur Messung dieses Konzept:

oder globaler Ebene nur fragen .- Mitarbeiter "alles in allem, wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Arbeit? Die Antworten in Reaktion getroffen werden auf einer Skala von 1-5 Extremen, die legt zwei" sehr zufrieden "und" sehr unzufrieden ".

oder die Summe Bewertung .- Diese Arbeit zeigt die wichtigsten Punkte und bitten die Leute über sie und fügte hinzu, die Ergebnisse durch eine Skala.

Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz kann dabei bestimmt durch die Art der Handlung ivities (dh, dass die Arbeit Fähigkeiten hat die Möglichkeit und präsentieren Sie Ihr Angebot und eine gewisse Herausforderung für die es interessiert.) Dass die Mitarbeiter sind gut kompensiert Linie durch ihre Löhne und Gehälter in den Erwartungen offensichtlich alle. Dass die Arbeitsbedingungen angemessen sind, nicht gefährlich oder unangenehm, die Leistung macht ihr besser. Darüber hinaus wollen Mitarbeiter arbeiten in der unmittelbaren Vorgesetzten ist freundlich und verständlich, sie zu hören, wenn notwendig.

Der Job ist Unzufriedenheit verbessern sich in der bevorstehenden Abreise der Mitarbeiter zum Ausdruck, Situationen oder zur Verbesserung der Arbeitnehmer-Beziehungen Gesellschaft, auch brav warten Bedingungen.