Organisationsstruktur: Grundlagen, Typen und Design

Organisation: Definition und Ziele

Organisation bezieht sich auf die Gründung und Konsolidierung von Aktivitäten und Ressourcen, die erforderlich sind, um durch horizontale und vertikale Koordination zusammenzuwirken und so die gesetzten Ziele zu erreichen.

Ziele der Organisationsstruktur

Sie wird entwickelt, um festzulegen, wer welche Aufgaben übernimmt und für die Ergebnisse verantwortlich ist. Sie soll Leistungshindernisse beseitigen, die durch Unklarheit und Unsicherheit bei der Zuweisung von Aktivitäten entstehen. Zudem implementiert sie Netzwerke für Entscheidungsfindung und Kommunikation, die das Erreichen der Geschäftsziele unterstützen.

Arten von Organisationen

• Formelle Organisation: Dies ist die bewusst gestaltete Struktur von Rollen in einem formell organisierten Unternehmen. Sie muss flexibel sein und individuelle Bemühungen zur Erreichung der Organisationsziele berücksichtigen.
• Informelle Organisation: Dies ist ein Netzwerk persönlicher und sozialer Beziehungen, das nicht von einer formalen Organisation vorgegeben oder gefordert wird, sondern spontan aus dem Zusammenleben und der Interaktion von Menschen entsteht.
• Soziale Organisationen: Eine Gruppe von Menschen, die sich offiziell zusammenschließt, um bestimmte Ziele gemeinsam effizienter zu erreichen, als es Einzelpersonen könnten.

Wichtige Elemente im Unternehmen

• Humanressourcen: Die Mitarbeiter eines Unternehmens, deren Arbeit intellektueller Natur ist oder Dienstleistungen umfasst. Sie sind ein wesentlicher Vermögenswert.
• Materielle Ressourcen: Dazu gehören Gebäude, Anlagen und Einrichtungen, die für die Durchführung produktiver Arbeit notwendig sind.
• Technische Ressourcen: Dies sind Systeme und Prozesse, die zur Koordination von Menschen, Mitteln und Aufgaben dienen. Sie können als immaterielles Vermögen des Unternehmens betrachtet werden (z.B. Patente, Know-how).

Hierarchische Ebenen in Unternehmen

• Top-Management (Obere Führungsebene): Besteht aus Direktoren, Partnern, Aktionären und Eigentümern. Sie legen die Unternehmensziele fest, definieren Maßnahmen, interne Funktionsregeln sowie Richtlinien und Verwaltungsverfahren.
• Mittleres Management (Mittlere Führungsebene): Umfasst die Geschäftsleitung, Abteilungsleiter, Administratoren, Berater usw. Ihre Verantwortung liegt darin, das Unternehmen gemäß den vorgegebenen Zielen, Richtlinien und Anweisungen zu führen.
• Unteres Management (Operative Führungsebene): Besteht aus Teamleitern, Abteilungsleitern (auf niedrigerer Ebene), Meistern, Betriebsleitern usw. Sie führen Aufgaben auf der Umsetzungsebene aus und treffen Entscheidungen im Rahmen der von der Unternehmensführung vorgegebenen Leitlinien.
• Ausführende Ebene (Mitarbeiterebene): Umfasst das gesamte Personal des Unternehmens in den verschiedenen Abteilungen wie Verwaltung, Buchhaltung, Marketing, Finanzen, Produktion, Service usw. Sie sind für die Durchführung aller operativen Aufgaben verantwortlich, die das Unternehmen am Laufen halten.

Organisationsstruktur und -design

Sobald Ziele definiert sind, müssen Manager einen wirksamen Rahmen entwickeln, um deren Einhaltung zu erleichtern. Dieser Rahmen wird als Organisationsstruktur bezeichnet und umfasst das formale System der Kommunikation und Autorität innerhalb der Organisation.

Organisationsdesign

Organisationsdesign bezeichnet den Prozess, bei dem Manager die Struktur einer Organisation entwickeln oder verändern. Ziel ist es, die effektive und effiziente Erreichung von Zielen zu ermöglichen. Manager müssen entscheiden, wie Aktivitäten sowohl vertikal als auch horizontal koordiniert werden sollen, um die menschliche Arbeitsleistung optimal zu nutzen.

Strukturelemente des Designs

Komplexität

Betrifft die Gliederung in verschiedene Abteilungen und Hierarchieebenen. Sie bezieht sich auf den Grad der Differenzierung innerhalb einer Organisation. Je ausgeprägter die Arbeitsteilung, je mehr vertikale Hierarchieebenen vorhanden sind und je stärker die geografische Streuung der Organisationseinheiten ist, desto komplexer wird die Koordination von Menschen und Aktivitäten.

Formalisierung

Beschreibt das Ausmaß, in dem das Verhalten der Mitarbeiter durch Regeln, Richtlinien und Verfahrensanweisungen standardisiert und von der Führung vorgegeben wird.

Zentralisierung

Bezieht sich auf den Grad, zu dem die Entscheidungsbefugnis an einem einzigen Punkt in der Organisation konzentriert ist, typischerweise an der Spitze. Bei hoher Zentralisierung werden Entscheidungen auf den oberen Führungsebenen getroffen. Im Gegensatz dazu werden bei der Dezentralisierung Entscheidungsbefugnisse auf niedrigere Managementebenen verlagert, was oft vorteilhaft sein kann.