PC-Hardware-Fehler: Diagnose & Lösungen für Festplatte, Netzteil, Netzwerkkarte

Festplattenprobleme: Diagnose & Lösungen

Nach der Installation von IDE- oder SATA-Geräten muss überprüft werden, ob das System diese im BIOS erkennt. Bei IDE-Laufwerken, die nicht erkannt werden, sind die Master-Slave-Jumper sowie die Anschlüsse am Mainboard und Netzteil zu überprüfen. Besteht das Problem nach Überprüfung der Verbindungen weiterhin, kann das Datenkabel beschädigt sein (Test mit einem anderen Kabel) oder die Festplatte selbst ist defekt, beispielsweise durch eine beschädigte Motorwelle. In diesem Fall sollte ein neues Gerät getestet werden.

CD- oder DVD-Laufwerke bereiten in der Regel weniger Probleme. Funktionieren sie nach erfolgreicher Installation nicht korrekt, sind sie möglicherweise beschädigt. Defekte Laufwerke werden oft nicht repariert, da die Reparaturkosten den Kauf eines neuen Gerätes übersteigen.

Ungewöhnliche Festplattengeräusche

Alle Festplatten erzeugen im Normalbetrieb Geräusche. Der Geräuschpegel variiert, je nachdem, ob das Laufwerk dreht (ein Brummton) oder ob darauf zugegriffen wird (ein regelmäßiges Klopfen). Ungewöhnliche Geräusche, wie ein hohes Pfeifen (Chirp), können auf Probleme hindeuten. In diesem Fall ist es sehr wichtig, sofort eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen.

Häufige Fehlermeldungen und ihre Behebung

Einige Meldungen weisen darauf hin, dass etwas mit der Festplatte nicht stimmt:

"DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER"

Sie erhalten die Fehlermeldung auf dem Bildschirm: DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER. Dies bedeutet, dass das System den Bootsektor nicht lesen kann. Mögliche Ursachen sind:

• Das Datenkabel funktioniert nicht richtig; versuchen Sie ein anderes.
• Die Startreihenfolge im BIOS ist auf einen nicht bootfähigen Datenträger eingestellt. Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen.
• Ein Virus könnte vorhanden sein. Starten Sie mit einer sauberen Boot-Diskette und führen Sie ein Antivirenprogramm aus.
• Der Bootsektor ist beschädigt. Starten Sie den Computer mit einer Boot-Diskette und führen Sie den Befehl FDISK /MBR aus der DOS-Eingabeaufforderung aus (drücken Sie die Enter-Taste). Dies schreibt den Bootsektor neu und entfernt eventuelle Viren im Bootsektor. Anschließend geben Sie SYS C: ein und drücken erneut die Enter-Taste, um Systemdateien auf die Festplatte zu übertragen.

Fehler beim Lesen/Schreiben von Daten (E/A, Sektorfehler)

Fehlermeldungen wie „Fehler beim Lesen des Gerätes“, „Ausfall des E/A“, „Datenfehler beim Schreiben auf das Gerät“ oder „Such-Sektor Fehler nicht gefunden“ können beim Starten oder während der Nutzung des Computers auftreten. Diese Fehler deuten auf physische Beschädigungen der Festplatte oder Datenverlust hin. Führen Sie daher ScanDisk mit der Option „Gründliche Prüfung“ aus, um physische Schäden am Datenträger zu überprüfen. Werden Schäden festgestellt, kann ScanDisk versuchen, beschädigte Daten zu retten. Wenn beschädigte Daten nicht repariert werden können oder das Tool anzeigt, dass der Datenträger beschädigt ist, muss die physische Einheit ersetzt werden. Beachten Sie, dass das ScanDisk-Tool nicht auf allen Betriebssystemen verfügbar ist.

"Fehlendes Betriebssystem" oder "Betriebssystem nicht gefunden"

Wenn Ihr Windows-Computer die Fehlermeldung „Fehlendes Betriebssystem“ oder „Betriebssystem nicht gefunden“ anzeigt und nicht startet, kann das Problem folgende Ursachen haben:

• Das BIOS erkennt die Festplatte nicht; überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen.
• Der MBR (Master Boot Record) ist nicht korrekt. Verwenden Sie den Befehl fixmbr von der Windows-Wiederherstellungskonsole, um den MBR der Startpartition zu reparieren.
• Eine inkompatible Partition ist als aktiv markiert, oder die Partition, die den MBR enthält, ist nicht mehr aktiv. Ändern Sie die aktive Partition auf diejenige, die das Betriebssystem enthält. Starten Sie dazu mit einer Boot-Diskette und führen Sie den Befehl FDISK aus.
• Schließlich könnte die Festplatte selbst beschädigt sein.

Reparatur und Datenrettung von Festplatten

Physische Festplattenreparaturen werden typischerweise an den Hersteller oder spezialisierte Techniker gesendet. In den meisten Fällen übersteigen die Kosten jedoch den Kaufpreis einer neuen Festplatte. Bei Datenverlust oder beschädigten Sektoren kann versucht werden, diese mit Software-Utilities wie HDD Regenerator zu reparieren. Die Wiederherstellung von Daten auf einer ausgefallenen Festplatte durch spezialisierte Unternehmen ist aufgrund der hohen Kosten nur rentabel, wenn die Daten absolut unerlässlich sind.

Stromversorgungsprobleme: Ursachen & Schutz

Die Stromversorgung ist eine Komponente, die für mindestens ein Drittel der PC-Ausfälle verantwortlich ist. Das Netzteil wandelt die Wechselspannung aus dem Stromnetz in eine niedrigere, kontinuierliche, geglättete, homogene und für die PC-Elektronik unschädliche Gleichspannung um. Probleme treten meist aufgrund einer mangelhaften Stromversorgung auf.

Häufige elektrische Probleme

Einige der gängigsten elektrischen Probleme sind:

• Spitze (Spannungsspitze): Dies sind hohe Spannungsschwankungen, die meist plötzlich auftreten und nur eine kurze Zeitspanne andauern.
• Blackout (Stromausfall): Der totale Verlust der elektrischen Leistung.
• Transiente (Transiente Überspannung): Hierbei erhöhen sich die Spannungspegel über den Normalwert und fallen nicht plötzlich ab, wie bei einer Spitze, sondern bleiben bestehen. Dies kann auftreten, wenn jemand in der Nähe ein Gerät mit hohem Energiebedarf plötzlich ein- oder ausschaltet.
• Spannungseinbrüche (Brownout): Dies ist das Gegenteil eines Spannungsanstiegs. Der Abfall ist zwar schnell behoben, kann aber einige Sekunden oder sogar Minuten dauern. Fällt die Spannung zu stark oder zu lange ab, kann dies als Teilausfall gewertet werden.

Symptome einer Netzteilstörung

Symptome, die auf eine Störung der Stromversorgung hindeuten können, sind:

• Der PC friert ein oder startet ohne ersichtlichen Grund neu.
• Defekte Festplatten, Tippfehler, Dateizugriffsfehler und Ähnliches treten auf.
• Fehler bei der Datenübertragung zwischen Knoten in einem Netzwerk.
• Einige interne Komponenten fallen aus.
• Die Helligkeit und Intensität der Kontrollleuchten variiert.
• Der PC verhält sich seltsam, insbesondere bei hoher Auslastung.

Schutzgeräte für die Stromversorgung

Es gibt einige Geräte, die zur Absicherung der Stromversorgung eingesetzt werden können:

• Spannungsentstörer (Überspannungsschutz): Viele Mehrfachsteckdosen bieten die Möglichkeit, Geräte vor Spannungsspitzen oder Blitzeinschlägen zu schützen. Sie enthalten eine Komponente, die Stoßenergie zu einer Erdungsschaltung ableitet.
• Unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV): Eine USV funktioniert wie eine große Batterie mit Ladegerät. Sie liefert einen stetigen Strom ohne Schwankungen und schützt den Computer zusätzlich vor Spannungsspitzen, Stromausfällen und Spannungsabfällen.

Netzwerkkarte Probleme: Fehlerbehebung

Wenn ein Computer über eine Netzwerkkarte in einem lokalen Netzwerk verbunden ist und plötzlich nicht mehr im Netzwerk funktioniert, sind folgende Überprüfungen durchzuführen:

• Die Netzwerkkarte ist ordnungsgemäß im Erweiterungssteckplatz auf dem Mainboard angeschlossen und sitzt fest.
• Das Netzwerkkabel ist fest mit der Karte verbunden.
• Das Kabel funktioniert ordnungsgemäß (kann mit einem Kabeltester überprüft werden).
• Viele WLAN-Karten werden mit Diagnosesoftware geliefert, die Auskunft über den Zustand der Karte gibt. Erkennt das Diagnoseprogramm, dass die Netzwerkkarte in Ordnung ist, sollten die IRQ- und I/O-Adressen überprüft werden. Es könnte ein Konflikt mit einem anderen Gerät bestehen, der behoben oder der Netzwerkkarte zugewiesen werden muss.
• Führen Sie den ping-Befehl aus.