Praxis und Design qualitativer Interviews

Interview-Taktiken

6. Taktik der Klarstellung

Es ist manchmal notwendig, die Befragten zu bitten, bestimmte Punkte ihrer Rede zu klären, besonders wenn eine Taktik nicht erfolgreich war und nicht wahrgenommen wurde, dass dieser Punkt im weiteren Gespräch angesprochen werden sollte. Dies kann durch die Bitte um eine chronologische Darstellung oder durch direkte Fragen geschehen, wie z. B. „Warum glaubten Sie...?“, „Was geschah in der Zeit zwischen... und...?“ oder „Wie wurde diese Entscheidung getroffen?“.

7. Taktik des Themenwechsels

Dies ist eine Taktik, die vermieden werden sollte. Sie ist in der Regel das Ergebnis mangelnden Know-hows des Interviewers (oder von Verlegenheit) oder einer Sättigung bei der Behandlung bestimmter Gesprächspunkte. Sie wird verwendet, um die im Interview angesprochenen Elemente abzuschließen, birgt aber die Gefahr, dass der Befragte sie als Indikator für geringes Interesse am Dialog auffasst. Daher ist bei ihrer Anwendung Vorsicht geboten.

8. Die Posentrevista (Nachgespräch)

Hiermit ist das Klima gemeint, das nach dem entscheidenden Moment entsteht, in dem der Recorder ausgeschaltet wird und die formale Seite der Beziehung zwischen Interviewer und Interviewtem endet. Es ist, als ob die Rollen gewechselt hätten. Die Situation kann Zeit zum Entspannen und für ein Gespräch bei einer Tasse Kaffee bieten, ohne den Druck der durch den Recorder bedingten Rede. Die Produktivität dieser Gespräche hat sich bei zahlreichen Gelegenheiten gezeigt, da sie dem Interviewer ermöglichen, wertvolle Hinweise zu erhalten. Diese Situation tritt normalerweise auf, wenn das Interview schmerzhafte Erinnerungen hervorgerufen hat oder grobe Abweichungen von gesellschaftlich akzeptierten Normen zutage traten, und das Interview von Schweigen, Widersprüchen oder offensichtlichem Ausweichen geprägt war. Die entspannte, informelle Atmosphäre der Posentrevista ermutigt die Person, sich zu öffnen. Es kann auch der richtige Zeitpunkt sein, neue Termine für weitere Gespräche zu vereinbaren, entweder mit der Person selbst, falls erforderlich, oder um entsprechende Kontakte zu erhalten, die uns das eigentliche Interview geben können.

3.5. Forschungsdesign für Interviews

Während in der quantitativen Forschung einige Schritte oder Phasen des Designs eindeutig identifiziert sind, können wir bei qualitativer Forschung, die meist explorativ ist, von einem vorläufigen Design sprechen. Dieses wird zunächst vom theoretischen Rahmen geleitet, der den ersten Schritten der Feldarbeit zugrunde liegt. In dieser ersten Phase sollte entschieden werden, ob eingehende Interviews verwendet werden und ob die Möglichkeit besteht, andere Erhebungsmethoden zu wählen.

Entscheidung für Tiefeninterviews

Die Entscheidung hängt weitgehend von den Themen ab, die untersucht werden. Alonso nennt vier zentrale Themenbereiche für die Verwendung eingehender Interviews:

• 1. Rekonstruktion vergangener Handlungen: Biografische Ansätze, mündliche Archive...
• 2. Studium sozialer Repräsentationen und Bräuche: Systeme übernommener Normen und Werte, Vorurteile, Bilder und Überzeugungen, kristallisierte Codes und Stereotypen, individuelle Lebenswege und Erfahrungen...
• 3. Untersuchung von Wechselwirkungen: zwischen persönlichen psychologischen Verfassungen und spezifischen sozialen Verhaltensweisen: Studien z. B. zu Aggression, Gewalt, abweichendem Verhalten usw., wo kleine Diskussionsgruppen normalerweise aufgrund der Tendenz zur Ausbreitung und Widersprüchlichkeit der Wege und individuellen Antworten nicht funktionieren.
• 4. Exploration semantischer Felder: Wortschatz und Diskurse kollektiver und archetypischer Gruppen, die wir dann in einem geschlossenen Fragebogen verwenden können.

Wie in dieser Klassifizierung zu sehen ist, sind die explorativen Interviews auf den vierten Punkt reduziert, wobei der komplementäre Charakter der Sprachforschung betont wird, die eine geeignetere Konstruktion und Abfassung anderer Instrumente wie strukturierter Fragebögen ermöglicht. Die restlichen Punkte nehmen an Bedeutung zu, entweder für sich genommen oder zum Zweck des Abgleichs oder der Vertiefung von Informationen, für die die Anwendung anderer Techniken vorgesehen ist. Ihre Verwendung basiert auf der Annahme, dass die Studienobjekte anhand subjektiver Interpretationen der Befragten analysiert werden, abseits der Anwendung szientistischer Kriterien für Gültigkeit oder Zuverlässigkeit.

Weitere Kriterien für offene Interviews

Zusätzlich zum Thema gibt es weitere Kriterien, die die Einbeziehung offener Interviews in ein Forschungsdesign erfordern können, wie z. B. die Definition der Studienpopulation oder zeitliche Probleme. Wenn wir an einer besseren diagnostischen Untersuchung über Menschen interessiert sind, die auf der Straße leben (Obdachlose), ist der direkteste Weg, um Zugang zu ihnen zu erhalten, ausführliche Interviews, die sich auf den marginalen Charakter dieser Bevölkerungsgruppe konzentrieren. Und auch wenn die Forschungspraxis, die eine umfassendere Sicht auf die Situation bieten kann (durch die Augen der Obdachlosen gesehen), die teilnehmende Beobachtung ist, wird die Umsetzung offener Interviews aufgrund zeitlicher Zwänge im Zusammenhang mit der Notwendigkeit einer sofortigen Intervention praktikabel und gleichzeitig produktiv genug.