Produktlebenszyklus und Promotion-Mix im Marketing

Der Produktlebenszyklus

Einführungsphase

In der Einführungsphase ist das neue Produkt noch kaum bekannt, weshalb die ersten Verkaufszahlen gering ausfallen. Unternehmen investieren massiv in Werbung, was zu hohen Kosten führt. In dieser Phase machen Unternehmen oft noch Verluste.

Wachstumsphase

Ist das Produkt erfolgreich, steigen die Umsätze in der Wachstumsphase schnell an. Wettbewerber treten in den Markt ein, wodurch das Angebot steigt. Unternehmen versuchen nun, ihre Produkte von der Konkurrenz abzuheben, um den Absatz weiter zu steigern. Die Nutzung der Ware oder Dienstleistung verbreitet sich unter den Verbrauchern.

Reifephase

In der Reifephase besitzen die meisten potenziellen Kunden das Produkt bereits, wodurch die Nachfrage stagniert. Angesichts der schwächeren Nachfrage versuchen Unternehmen, die Kosten zu senken, um die Gewinnspanne zu erhalten.

Rückgangsphase (Degeneration)

Das Produkt nähert sich seinem Ende. Die Nachfrage sinkt. Unternehmen konzentrieren sich auf die Entwicklung von Ersatzprodukten oder ziehen das Produkt schließlich ganz vom Markt zurück.

Der Promotion-Mix

Der Promotion-Mix dient dazu, Kunden und Stakeholder über das Unternehmen sowie seine Produkte zu informieren und zu überzeugen, um organisatorische Ziele zu erreichen. Er umfasst die Gesamtheit der Kommunikationsinstrumente, die synergetisch eingesetzt werden sollten, um eine optimale Wirkung am Markt zu erzielen.

Verkaufsförderung

Die Verkaufsförderung (Sales Promotion) besteht aus kurzfristigen Anreizen für Verbraucher, Vertriebskanäle oder Sales-Teams, um den Absatz eines Produkts oder einer Dienstleistung unmittelbar zu steigern.

Ziele der Verkaufsförderung

• Kurzfristige Steigerung des Umsatzes
• Erhöhung der Marktanteile
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte

Außendienst (Sales Force)

Der Außendienst umfasst alle personellen und materiellen Ressourcen, die direkt mit dem Verkauf betraut sind. Das Verkaufsmanagement ist dafür verantwortlich, Ziele strategisch zu definieren, Verkaufspläne zu erstellen und das Team durch Auswahl, Schulung und Kontrolle zum Erfolg zu führen.

Werbung

Werbung ist eine Technik zur Verbreitung von Informationen über Medien, um Konsumenten zu Kaufentscheidungen zu motivieren. Man unterscheidet grob zwischen ATL (Above the Line) und BTL (Below the Line). Werbeflächen oder Sendezeiten werden dabei über Agenturen und Medienhäuser vertraglich erworben.

Public Relations (PR)

Public Relations verwaltet die Kommunikation zwischen einer Organisation und ihren Zielgruppen, um ein positives Image aufzubauen und zu erhalten. PR ist eine strategisch geplante, bidirektionale Kommunikation, die auch auf die Bedürfnisse des Publikums reagiert und so einen Wettbewerbsvorteil schafft.

Direktmarketing

Direktmarketing ist ein interaktives System, das Medien nutzt, um eine messbare Reaktion bei einer Zielgruppe zu erzielen. Häufige Formen sind:

• Direct-Mail-Marketing: Zusendung von Broschüren oder Briefen an Haushalte basierend auf Datenbanken.
• Telemarketing: Telefonische Kontaktaufnahme mit ausgewählten Zielgruppen.

Vorteile des Direktmarketings sind die hohe Wirtschaftlichkeit und die gezielte Ansprache potenzieller Kunden ohne die Streuverluste klassischer Massenmedien. Meist wird es von spezialisierten Agenturen durchgeführt, die über anspruchsvolle Datenbanken verfügen.