Produktstrategien: Relaunch, Update & Nutzungsdauer verlängern
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Produkt-Relaunch: Chancen und Risiken
- Veränderte Formel/Rezeptur
- Angepasste Eigenschaften
- Spürbare Qualitätsverbesserung
- Wichtige und neue Wettbewerbsvorteile
Ein Relaunch hat nachhaltige Auswirkungen, birgt jedoch ein hohes Risiko und hohe Kosten. Einige Unternehmen hatten ernsthafte Probleme bei ihrem Versuch, ein Produkt neu einzuführen. Man denke nur an die Formeländerung bei Coca-Cola, die das Unternehmen nach wenigen Monaten wieder rückgängig machen musste.
Produkt-Update: Kontinuierliche Verbesserung
- Aktualisierte Verpackung
- Angepasstes Design oder Präsentation
- Veränderung der Menge oder erhöhte Verfügbarkeit von Größen
- Erhöhte Benutzerfreundlichkeit
- Geringfügige Produktmodifikationen
Dies ist eine Technik, die Autohersteller ständig anwenden. Man betrachte die Entwicklung von Modellen wie dem VW Golf, Ford Fiesta und Seat Ibiza über die Jahre, um nur einige Beispiele zu nennen. Die Effekte sind weniger nachhaltig, aber die Kosten und das Risiko sind geringer.
Nutzungsdauer verlängern: Kundenbindung stärken
- Steigerung der Kauffrequenz bei bestehenden Kunden. Die Kauffrequenz kann auf verschiedene Weisen erhöht werden. Einige Shampoos werben beispielsweise damit, so mild zu sein, dass sie täglich verwendet werden können, was zu häufigerem Kauf anregt.
Neue Kaufgewohnheiten etablieren
- Bei bestehenden Konsumenten: Ein Beispiel für die Etablierung neuer Konsumgewohnheiten sind die Bemühungen einiger Kakaopulver-Hersteller, den Konsum von Kakao auch in kalter Milch im Sommer zu fördern, indem sie sogar Produkte verschenken, die sich besser auflösen. Auch Getränkehersteller laden uns zum 'Roten Sommer' ein: Wein mit Sodawasser.
- Erweiterung auf andere Marktsegmente: Dies ist keine leichte Aufgabe, aber einige Kampagnen waren sehr erfolgreich. Zum Beispiel bietet Johnson's Babyshampoo auch Vorteile für Mütter. Eine weitere, sehr erfolgreiche Kampagne war 'Lernen Sie von Ihren Kindern'. Darin brachten Kinder ihren Eltern bei, Danone Joghurt zu essen. Im Laufe der Zeit wurde ein Produkt, das ursprünglich eindeutig für Kinder gedacht war, von Menschen aller Altersgruppen konsumiert.