Qualitäts- und Umweltmanagement: Schlüssel zum Unternehmenserfolg

Unternehmensqualität: Definition und Management

Die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung wird durch die Menge seiner Funktionen und technischen Spezifikationen definiert. Sie ist ein entscheidender Aspekt für Unternehmen, da sie die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt maßgeblich beeinflusst, die Kostenstruktur optimiert und die Rentabilität von Investitionen steigert.

Investitionen in die Qualitätsverbesserung sichern die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens. Um die erforderliche Produktqualität zu gewährleisten, ist ein effektives Qualitätsmanagement unerlässlich, das auf folgende Weisen umgesetzt werden kann:

• Prüftechnik: Sicherstellung der Einhaltung der erforderlichen Qualitätsstandards.
• Prozesssteuerung: Korrekte Gestaltung von Produktionssystemen zur Prävention von Problemen.
• Umfassendes Qualitätsmanagement: Beteiligung aller Unternehmensbereiche an der Produktqualität.
• Gesamtqualität: Ausweitung des Qualitätsanspruchs über das Produkt hinaus auf die gesamte Organisation.

Qualitätszertifizierung und ISO-Normen

Qualitätssysteme im Unternehmen sollten von den Kunden anerkannt werden, um die Gewissheit zu geben, dass die Produkte die erforderliche Qualität aufweisen. Die ISO-Normen regeln und definieren die Bedingungen, die ein Qualitätssicherungssystem für die Geschäftsprozesse eines Unternehmens erfüllen muss.

Integration von Umweltmanagement in Geschäftsprozesse

Die Integration einer Umweltmanagement-Politik in Unternehmen wird durch verschiedene Faktoren vorangetrieben:

• Gesetzliche Anforderungen: Die Umweltgesetzgebung wird zunehmend restriktiver und umfasst zivil-, straf- und ordnungsrechtliche Bestimmungen.
• Gesellschaftlicher Druck: Die Verschlechterung der Umwelt kann das Unternehmensimage negativ beeinflussen und zu finanziellen Schäden führen.
• Wirtschaftliche Vorteile: Ökologische Sorgfalt kann die Wettbewerbsvorteile eines Unternehmens erhöhen und verbessern.
• Unternehmensethik: Unternehmer und Manager entwickeln ein stärkeres ethisches und ökologisches Bewusstsein.

Externalitäten und soziale Kosten der Produktion

Die Produktion kann externe und soziale Kosten verursachen, die über die direkten Produktionskosten hinausgehen.

Umweltbezogene Geschäftschancen

Unternehmen können durch Umweltmanagement neue Geschäftschancen erschließen, darunter:

• Verringerung der ökologischen Auswirkungen
• Aktiver Umweltschutz