Qualitätskontrolle: Techniken und Methoden

Datenerfassungsformate

• Array-Typ: Eine tabellarische Darstellung der gesammelten Daten. Diese ermöglicht es, eine Beziehung zu einer geordneten Frequenz eines Datentyps herzustellen.
• Diagramm-Konzentration: Eine Vorlage zur Datenerfassung, die nützlich sein kann, um die häufigste Lokalisierung eines Fehlers oder Standards zu sehen.
• Vorlage zur Datensortierung: Daten werden gesammelt, um zu sehen, wie sie sich verteilen und wie viele in jeder Klasse vorhanden sind.

Grafische Techniken des Qualitätsmanagements

• Regelkarten: Überwachen das Verhalten verschiedener Prozesse.
• Liniendiagramme: Stellen das Verhalten und die Entwicklung einer Funktion, eines oder mehrerer Prozesse, Ausrüstungen, Maschinen, Abteilungen usw. im Zeitverlauf dar.
• Es gibt drei Arten von Graphen:
  • Balkendiagramm
  • Kreisdiagramm
  • Radardiagramm
• Histogramm: Balkendiagramme, bei denen auf der Ordinate immer die Häufigkeit (entweder als absolute Anzahl oder als Prozentsatz) und auf der Abszisse die Größenordnung dargestellt wird, die in Klassen verteilt ist.
  • Symmetrisch: Die häufigste Form, die die gleichen Schlussfolgerungen wie die Gauß-Verteilung zulässt.
  • Bimodal: Zeigt mehr als eine Spitze, was auf eine gemischte Population hindeutet.
  • Asymmetrisch: Tritt auf, wenn Werte häufig auf einer Seite eines dezentrierten Durchschnitts erscheinen.
  • Datentrennung: Werte werden isoliert dargestellt.
• Pareto-Diagramm: Stellt verschiedene Arten von Fehlern dar, um ihre relative Bedeutung zu erkennen.
• Streudiagramme: Zeigen die Beziehung oder Korrelation zwischen zwei Datenklassen und die Möglichkeit der Kontrolle durch eine andere.
  • Positive Korrelation
  • Negative Korrelation
  • Mögliche Korrelation
  • Nichtlineare Korrelation
  • Keine Korrelation
• Flussdiagramme: Beschreiben alle Aktivitäten eines Prozesses und die Beziehung zwischen ihnen.

Kreative Techniken und Qualitätsverbesserung

• Brainstorming: Eine Gruppe von Leuten äußert kreative Ideen zu einem Thema, und dann wird gemeinsam die beste Idee ausgewählt.
  • Definition des Problems
  • Aufstellung von Ideen
  • Abstraktion und Auswahl von Ideen
• Ursache-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa): Ein Diagramm, das ein bestimmtes Problem oder einen Standard analysiert und mögliche Ursachen geordnet darstellt: Materialien, Maschinen, Methoden, Arbeitskräfte, Umwelt.
• Qualitätszirkel: Eine kleine Gruppe von Personen, die sich freiwillig treffen, um Probleme zu identifizieren, zu analysieren und Lösungen zu finden.
  • Ermittlung der Probleme
  • Diskussion und Entwicklung von Lösungen
  • Vorstellung der Lösungen
  • Umsetzung des Vorschlags
  • Bewertung des umgesetzten Vorschlags