Qualitätsmanagement im Bauwesen: Normen, Prozesse & LOE

Grundlagen und Historie des Qualitätsmanagements

Die Festlegung einer Reihe von Verordnungen und Gesetzen dient der Standardisierung und Qualitätssicherung.

In der industriellen Revolution vergrößerte sich das höchste Maß an Fertigungsprüfung.

Historische Konzepte

• Taylorismus: Alle Aussagen sind richtig.
• Die deutschen Waffen hatten präzise Fertigungstoleranzen.

Ziel ist die Optimierung der Inspektionen, um die Prüfung aller Teile zu vermeiden.

Definitionen und Kernkonzepte der Qualität

Die Lösung von Qualitätsproblemen ist nicht beschränkt.

Der Begriff „Qualität“ wurde ursprünglich von Philosophen verwendet.

Definition von Qualität

„Qualität definieren“: Alle Aussagen sind richtig.

• Alle geplanten und systematischen Aktionen, die innerhalb des Systems umgesetzt werden.
• Wenn es einen impliziten negativen Beitrag gibt, auch wenn die Qualität attraktiv erscheint.
• Die menschliche Qualität.

Der PDCA-Zyklus

Plan-Do-Check-Standardize (Planen-Durchführen-Prüfen-Standardisieren).

Qualitätskosten

Die Summe der Kosten für Bewertung (Evaluation), Prävention und Fehler (Scheitern) soll minimal sein.

• Kosten der Bewertung (Evaluation).
• Kosten externer Fehler.

Qualitätsanforderungen im Bauwesen (LOE & CTE)

Die Aufgaben der verschiedenen am Bauprozess beteiligten Akteure müssen bestimmt werden.

Garantien der LOE (Ley de Ordenación de la Edificación)

• Zehn Jahre (Haftung für strukturelle Mängel).
• Die LOE gewährleistet die Sicherheit von Menschen, das Wohl der Gesellschaft und den Schutz der Umwelt (MA).
• Mängel im Wohnungsbau: 1 Jahr Gewährleistung.
• Qualität des Gebäudes zur Energieeinsparung.
• LOE-Schutz gegen Lärm.

Akteure und Dokumentation im Bauprozess

• Der Direktor der Ausführung der Arbeit (Bauleiter) gibt Anweisungen für Nutzung, Instandhaltung und Qualitätssicherung.
• Der Baumeister.
• Der Promotor (Bauträger).
• Die Eigentümer und Nutzer.
• Zentrale Anforderungen: Funktionalität, Sicherheit und Wohnen.
• Kontrolle der Änderungen, die während des Baus vorgenommen wurden.
• Dokumente wie der Anhang zum Haushaltsplan und die Memory (Bericht).
• Förderung der Qualität des Gebäudes, Innovation und Nachhaltigkeit.

Normen und Vorschriften

• Der CTE (Código Técnico de la Edificación) wird von der Generalkanzlei des Ministeriums für Wohnungswesen verwaltet.
• CE-Kennzeichnung ist für alle Arten von Bauprodukten erforderlich.
• Öffentliche oder private Bauten benötigen eine Baugenehmigung (Lizenz).
• Laboratorien für die Qualitätskontrolle.
• Orientierung für die Umwelt.

ISO 9001 und EFQM-Modell

Vorteile der UNE-EN ISO 9001

Alle genannten Vorteile sind gültig.

Die UNE EN ISO 9001:2009 fokussiert auf das Management für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation.

• Identifizierung von Stärken und Verbesserungspotenzialen.
• Dient als Vermittler der Ergebnisse.
• Identifizierung, Entwicklung und Pflege von Wissen.

EFQM-Leistungen

Sie helfen, den Fortschritt zu messen und Ergebnisse zu erzielen.

Zertifizierung und Kontrolle

• Akkreditierungsstellen (LAN).
• Kontrollstellen.
• EG-Baumusterprüfung.

Qualitätsplanung und -kontrolle

Der Qualitätsplan

Alle Aussagen zum Qualitätsplan sind richtig.

• Der Plan legt die Qualitätskontrollen des Projekts fest.
• Der Plan sieht den Umgang mit Kundenbeschwerden vor.
• Er beinhaltet die Methodik zur Durchführung der Kontrollen.
• Der Plan für die Qualitätskontrolle kann geändert werden (wird nie geändert werden: Falschaussage, die korrigiert werden muss).

Kontrollprozesse und Abnahme

• Einkaufskontrolle: Alle Aussagen sind richtig.
• Prescriptive-Control: Alle Aussagen sind richtig.
• Kontrollplan: Alle Aussagen sind richtig.
• Kontrolle und Abnahme (Empfang): Die Antworten a) und b) sind korrekt.
• Die Aushärtung (Verlegung) von Mischungen dauert 28 Tage.
• Follow-up von Stahlarbeiten: Alle Aussagen sind richtig.
• Kontrolltests und Inbetriebnahme der Anlagen.

Dokumentation und Register

• Detaillierung der Umweltpolitik des Unternehmens.
• Protokolle der Sitzungen zu Gesundheit und Sicherheit.
• Eintragung von Änderungen am Entwurf.
• Das vom Bauherrn erstellte Dokument.
• Alle Aussagen zu den verschiedenen Registern sind richtig.
• Ein Bericht ist der Durchführung des Projekts beigefügt.
• Detailliertes Budget (Anhang I CTE).

Qualitätswerkzeuge und Audits

• Die erste Sitzung: Beide Aussagen sind wahr.
• Nichtkonformitäten werden erkannt.
• Audits von Managementsystemen: Die Antworten a) und b) sind sicher.
• Strategisches Management.

Werkzeuge zur Problemanalyse und -verbesserung

Sie wollen Ideen sortieren und gruppieren.

• Beschreibung der Mängel.
• Pareto-Analyse.
• Flowchart (Flussdiagramm).
• Process Map (Prozesslandkarte).
• Benchmarking: Alle Aussagen sind wahr.
• FMEA-Methode (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse): Alle Aussagen sind wahr.
• NPR (Risikoprioritätszahl): Alle Aussagen sind wahr.

Abschließende Punkte

• Zusammenhang mit der Erreichung des Produkts und/oder der Dienstleistung.
• Attribute der Kreise: Die Antworten a) und c) sind richtig.
• Gebäudebuch (Book-Building): Die Antworten a), b) und c) sind richtig.
• Vorbereitung der L-O (LOE-Dokumentation): Die Antworten a) und b) sind korrekt.
• Status der L-E (LOE): Die Antworten a) und c) sind richtig.