Qualitätsmanagement und Umweltschutz im Unternehmen

Umweltschutz und Nachhaltigkeit

Die zunehmende Umweltzerstörung betrifft uns alle. Diese Situation führt zur Einführung neuer Gesetze, die eine nachhaltige Entwicklung unter Berücksichtigung des Umweltschutzes ermöglichen sollen.

Unternehmen müssen ihre Produktionsanlagen an diese neuen Herausforderungen anpassen.

Grundlagen des Qualitätsmanagements

Minimale Prinzipien:

• Kundenorientierung
• Engagement der gesamten Organisation
• Prävention
• Messung, Messtechnik, Rückverfolgbarkeit
• Qualitätssicherung
• Kontinuierliche Verbesserung und Innovation

Kundenorientierung als Erfolgsfaktor

Die Überlebensfähigkeit eines Unternehmens hängt von seinen Kunden ab.

Tool: Implementierung eines Systems zur Messung der Kundenzufriedenheit. Regelmäßige Umfragen bewerten die Kundenzufriedenheit, ohne auf Beschwerden zu warten. Förderung von Kundenbindung und -treue.

Organisationsweites Engagement

Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems erfordert das uneingeschränkte Engagement des Managements, um eine aktive Führungsrolle in der gesamten Organisation zu übernehmen. Das Engagement und die Beteiligung aller Mitarbeiter auf allen Ebenen sind entscheidend. Dies führt zu einem kulturellen Wandel, der auf Qualität in allen Bereichen ausgerichtet ist.

Dies wird nicht durch den Kauf besserer Maschinen, neuer Computer oder besserer Ausrüstung und Einrichtungen erreicht, sondern durch eine kulturelle Revolution in der Art und Weise, wie wir in der Gesellschaft arbeiten.

Die menschliche Komponente ist in einem Unternehmen entscheidend. Die wichtigsten Ressourcen sind die Menschen. Motivierte und integrierte Mitarbeiter, die stets bereit sind, ihr Bestes zu geben, sind ein echter Wettbewerbsvorteil.

Prävention als Schlüssel zum Erfolg

Fehler sollten verhindert werden, bevor sie auftreten.

Faktoren, die eine qualitativ hochwertige Produktion beeinflussen:

• Menschen
• Materialien
• Betriebsmittel
• Prozesse und Abläufe

Gründe, warum Arbeit nicht gut gemacht wird:

• Mangelndes Wissen
• Mangelnde Fähigkeiten
• Mangelnde Motivation

Mangelndes Wissen wird durch einen permanenten Trainingsplan korrigiert.

Mangelnde Fähigkeiten werden durch die Bereitstellung geeigneter Mittel (Werkzeuge) und Materialien korrigiert.

Mangelnde Motivation wird durch eine echte Beteiligung der Menschen an ihrer Arbeit korrigiert, d.h. durch Motivation.