Strategische Planung, Mission, Vision und Organisation

Planung

Planung: Planung ist die frühzeitige und rationale Gestaltung künftiger Maßnahmen, die aufgrund einer Bewertung der Ziele und Mittel gewünscht sind. Sie dient der Vermeidung oder Verringerung von Risiken und erleichtert die Koordination.

Nach Umfang: strategisch oder operativ.
Nach Zeit: kurz- oder langfristig.
Je nach Spezifikation: spezifisch oder direktional.

Strategische Planung

Die strategische Planung ist der Prozess zur Erarbeitung einer Strategie und zu deren Aktualisierung bei Bedarf. Sie hilft, Ziele zu definieren, die Organisation zu strukturieren und ein Aktionsprogramm zu entwickeln. Sie ist ein methodisches Instrument. Wechsel von Werkzeugen kann erforderlich sein. Wirkung kann kurzfristig sichtbar werden. Das Design der Kontrollstruktur wird klarer, ebenso wie die Anforderungen an das Informationssystem.

Mission

Mission: Die Mission beschreibt den Zweck oder Grund einer Organisation bzw. einer Dienstleistung. Sie leitet das Handeln von Einzelpersonen und benennt die erwarteten Ergebnisse, die zur Erreichung der Ziele beitragen. Eine Mission sollte beinhalten: Zielgruppen, angebotene Dienstleistungen, geografische Abdeckung, Differenzierungsmerkmale sowie organisatorische Werte.

Vision

Vision: Die Vision beschreibt, was die Institution in der Zukunft erreichen möchte. Sie definiert den angestrebten Zustand, die Entwicklung der eigenen Fähigkeiten und die gewünschte Positionierung im Umfeld. Ziel ist es, mögliche Bedürfnisse der Nutzer zu erkennen und Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen, die diese Bedürfnisse befriedigen. Was fehlt, wird antizipiert, um Innovationen zu ermöglichen.

Analyse der Umwelt

Makroumwelt-Analyse: SWOT-Analyse (einbezogene Faktoren: politische, wirtschaftliche, technologische, soziale und sonstige Einflüsse).

Analyse des Mikroumfelds: Netzwerkmodell und Werteanalyse (Wettbewerber, Lieferanten, Kunden und komplementäre Akteure).

Strategische Ziele

Strategische Ziele dienen dazu, Ansatzpunkte zu identifizieren, die die Organisation bei der Erreichung ihrer Vision voranbringen. Sie sind in der Regel mittelfristige Ergebnisse, die klar formuliert und messbar sein sollten.

Organisation

Organisation: Die Organisation befasst sich mit der Strukturierung der Elemente, aus denen eine Organisation besteht. Dazu gehören die Identifikation erforderlicher Aktivitäten und Positionen, die klare Definition von Autorität, Verantwortung und Pflichten der Einzelnen sowie deren Zuordnung, damit die allgemeinen Aufgaben effizient koordiniert und umgesetzt werden können. Die Organisation stellt personelle und materielle Mittel bereit, die für das reibungslose Funktionieren notwendig sind.

Stufen der Organisation

Wichtige Stufen sind: Planung, Arbeitsteilung und Departmentalisierung (Bildung von Arbeitseinheiten).

Arten der Departmentalisierung

• Funktionale Departmentalisierung: Spezialisierung nach Funktionen, vorwiegend vertikale Kommunikation, Dezentralisierung der Funktionsbereiche, hohe Formalisierung und standardisierte Mechanismen.
• Territoriale Departmentalisierung: Gliederung nach geografischen Gebieten, typisch für größere Organisationen.
• Produktorientierte Departmentalisierung: Mit wachsender Organisation werden Einheiten entlang der Produktlinien oder Produktionsbereiche gebildet.
• Kundenorientierte Departmentalisierung: Gruppierung nach Verbrauchern, Kundensegmenten oder Anwendern; fördert Kundenorientierung und Kreativität.

Strukturelle Integration

Strukturelle Integration umfasst Aspekte wie Formalisierung (Standards) und Zentralisierung. Wichtige Bereiche der Standardisierung und Steuerung sind Prozess-, Input- und Output-Steuerung. Zu den baulichen Verbindungen gehören Rollen (horizontale Verknüpfungen), Ausstattung (interunitäre Ausstattung), sowie Kultur- und Informationssysteme.