Umfragen: Planung, Durchführung und Analyse

1. Auswahl von Informationsquellen

Im Allgemeinen können Untersuchungen wie folgt klassifiziert werden:

Arten von Untersuchungen

• Explorativ: Dienen in der Regel der Gewinnung qualitativer Informationen oder Sekundärdaten.
• Deskriptiv: Erfordern Quellen, die Daten über Verhaltensweisen, Überzeugungen, Gewohnheiten und Einstellungen beobachten.
• Kausal (Ursachenforschung): Erfordern den Einsatz von Kausalprüftechniken, Laborexperimenten oder statistischen Verfahren.

Primär- und Sekundärdaten

Primärdaten sind nicht sofort verfügbare Informationen (intern oder extern). Ihre Entwicklung benötigt Zeit und ist mit hohen Kosten verbunden.

Sekundärdaten sind Informationen, die bereits für andere Zwecke erhoben wurden.

2. Die Umfrage als Informationsinstrument

Die Entscheidung zur Durchführung einer Umfrage fällt, wenn ein Problem besteht und Informationen zu dessen Lösung benötigt werden. Sobald das Problem erkannt und bekannt ist, wird üblicherweise eine Entscheidung zu seiner Lösung getroffen. Jede Entscheidung birgt jedoch das Risiko eines Irrtums. Informationen können hier als Element zur Reduzierung dieser Unsicherheit definiert werden.

Wichtige Fragen vor der Durchführung einer Umfrage

Bevor man sich für eine Umfrage entscheidet, müssen folgende Fragen beantwortet werden:

1. Ist die Umfrage sinnvoll und notwendig?
   Der Nutzen der Untersuchung wird durch das Interesse an den Informationen bestimmt. Die Informationen helfen, Entscheidungen zu treffen und Unsicherheit zu reduzieren.
2. Ist die Umfrage unverzichtbar?
   Es mag bereits Informationen geben, aber es muss berücksichtigt werden, dass Veränderungen auftreten können, die zweifellos die Ergebnisse beeinflussen.
3. Welche Art von Erhebung ist erforderlich?
   Das allgemeine Kriterium für die Wahl der Erhebungsart ist das damit verfolgte Ziel.
4. Stehen die Mittel zur Durchführung der Erhebung zur Verfügung?
   Diese Frage bezieht sich auf die Kosten der Erhebung, d.h. ob der Wert der Information die anfallenden Ausgaben rechtfertigt.

Konzept und Arten von Umfragen

Die Umfrage ist eine Technik zur Sammlung von Informationen, bei der den Befragten Fragen auf Basis eines Fragebogens gestellt werden, die sie beantworten müssen.

Arten von Umfragen können klassifiziert werden nach:

Klassifizierung nach Zeitpunkt der Datenerfassung

• Statische Untersuchungen: Die gesammelten Informationen beziehen sich auf einen bestimmten Zeitpunkt.
• Dynamische Untersuchungen: Die gesammelten Informationen beziehen sich auf einen Zeitraum.

Klassifizierung nach Art der Informationssammlung

• Persönliche Befragung: Erfolgt auf Basis eines Fragebogens, der direkt mit der ausgewählten Person durchgeführt wird.
• Postalische Befragung: Ein Fragebogen wird per Post an die ausgewählte Person gesendet, die ihn ausfüllt und zurücksendet.
• (Weitere gängige Methoden wie telefonische oder Online-Umfragen könnten hier ergänzt werden, wurden aber im Originaltext nicht explizit genannt.)

Zweck von Umfragen

• Konklusive Umfragen: Dienen dazu, die erklärenden Variablen des Problems zu definieren und entscheidungsrelevante Ergebnisse zu liefern.
• Deskriptive Umfragen: Zielen darauf ab, die Eigenschaften des Forschungsproblems zu beschreiben. Sie analysieren die relevanten Variablen durch statistische Analyse.
• Explanative (erklärende) Umfragen: Untersuchen bestimmte Phänomene, um mögliche Ursache-Wirkungs-Beziehungen zu spezifizieren und zu kontrollieren, bevor die Effekte einer bekannten Ursache untersucht werden.

3. Allgemeiner Prozess einer Umfrage

Der Prozess der Informationserfassung durch eine Umfrage umfasst folgende Phasen:

1. Designphase: Das zu untersuchende Problem wird definiert und das Umfragedesign entwickelt, um die Art der Datenerhebung festzulegen.
2. Datenerhebungsphase: Beinhaltet die Feldarbeit und den Abschluss der Umfrage.
3. Analysephase: Dieser Schritt erfolgt vor der Erstellung des Abschlussberichts und umfasst die Datenbereinigung und -strukturierung, um sie verständlich zu machen.
4. Nutzungsphase der Informationen: Ermöglicht eine fundierte Entscheidungsfindung.

4. Detaillierte Schritte im Umfrageprozess

4.1 Festlegung der Rahmenbedingungen

Hierbei werden die Notwendigkeit der Erhebung und ihre wichtigsten Merkmale definiert, wie z.B.:

• Kosten
• Budget
• Zeitplan

Der Finanzplan muss erstellt werden und fixe Kosten (CF) sowie variable Kosten (CV) berücksichtigen, einschließlich Personalkosten, Reisekosten, Übernachtungskosten und Verwaltungskosten.

4.2 Auswahl der Stichprobe

Für die Auswahl der Stichprobe muss das geeignete Stichprobenverfahren für die Studie festgelegt werden. Diese Phase beinhaltet die Bestimmung der Stichprobengröße unter Berücksichtigung der Fehlertoleranz. Dies betrifft sowohl die absolute Größe der Stichprobe als auch ihre Zusammensetzung.

Abhängig von den zu schätzenden Parametern sind die häufigsten:

• Mittelwerte
• Anteile (Raten)
• Gesamtsummen

4.3 Ausarbeitung des Fragebogens

Der Fragebogen wird als materielles Steuerungsinstrument verstanden. Er dient dazu, Größen zu schätzen und Hypothesen über die Gesamtheit zu überprüfen.

4.4 Durchführung der Feldarbeit

Dies umfasst die praktische Durchführung der Interviews, die Vorauswahl und Schulung der Interviewer (Enumeratoren).

4.5 Analyse der Informationen

Dieser Schritt beinhaltet Maßnahmen, um aus der Umfrage Ergebnisse zu generieren. Der Prozess umfasst die Überprüfung, Kodierung (Programmierung) und statistische Analyse der Daten.