Verbale Kommunikation: Modelle, Ziele und Strategien für erfolgreiche Botschaften

Top 3: Verbale Kommunikation als Mittel

David K. Berlos Modell

Das Modell von David K. Berlo ermöglicht es, die Empfänger zu analysieren und sich an sie anzupassen. In diesem Modell gibt es:

Quelle (Anzahl) – Nachricht – Kanal (Entschlüsselung) – Empfänger.

Diese Botschaft hat eine Reihe von Elementen (Inhalt, Struktur, Code, Bearbeitungszeit, verbale Elemente).

Wir haben einen Kanal:

– Technisch (Medien)

– Sensorisch (interpersonelle Kommunikation)

Die Quelle, der Sender und der Empfänger haben eine Reihe von Eigenschaften:

- Kommunikationsfähigkeit: Erreichen unsere Empfänger die Nachricht? Benötigt unser Publikum Vorbereitung?

- Einstellung: Haben wir ein Publikum, das uns wohlgesonnen, gleichgültig oder ablehnend gegenübersteht?

- Wissen: Kennt das Publikum das Thema?

- Soziokultureller Kontext: Unter welchen Umständen wird die Botschaft präsentiert, wo?

All dies kann der Schlüssel zum Erfolg oder Misserfolg einer Maßnahme sein.

Wir haben das Thema zu wählen, oder das Thema wird für uns gewählt.

Wir wählen das Thema, wobei wir berücksichtigen, welche Materialien uns zur Verfügung stehen und die wir während der Arbeit oder einer Ausstellung einsetzen könnten.

Wenn uns das Thema vorgegeben ist, müssen wir darauf achten, dass es nicht vage, trivial ist und wir nicht an Glaubwürdigkeit verlieren, die für das Publikum angemessen ist. Unser Ziel muss es sein, unsere Botschaft klar, kurz und auffallend auszudrücken. Es gibt drei Arten von Zielen: unterhalten, informieren (Daten, Fakten, Ereignisse ...) und überzeugen (überreden, fördern, zur Aktion führen). Diese Zwecke können kombiniert werden.

Kritisch zu betrachten:

- Stil

- Schlagzeile

- Publikum, an das wir uns richten.

- Zeit, die zum Schreiben zur Verfügung steht

- Zweck

- Materialien:

Persönlicher Test: Sind alle diese Sätze geeignet, um dem Sender Glaubwürdigkeit zu verleihen?

Er muss zeigen, dass er zuständig ist, die Daten beherrscht und weiß, wovon er spricht. Er ist eine Autorität auf diesem Gebiet und hat eine positive Haltung gegenüber dem Thema und dem Publikum, an das er sich wendet.

Entwicklung der Botschaft

Der zentrale Teil der Nachricht. Sie sind als Appelle und rationale Aufforderungen definiert.

Alle basieren auf Argumenten und zielen darauf ab, den Empfänger davon zu überzeugen, unsere Aussage als wahr oder richtig zu akzeptieren. Ein Appell wird als rational betrachtet, wenn wir alle wichtigen Beweise prüfen, um alle Daten oder Fakten zu zerstreuen oder zu überprüfen. Dieser Appell ist rational, wenn eine kritische Distanz gewahrt wird, wenn wir die Grundlagen hinterfragen, auf denen unsere Schlussfolgerungen basieren. Auch wenn er eine interne Konsistenz aufweist, muss er rationalen Angriffen standhalten. Die Materialien werden in zwei Gruppen unterteilt: von uns erstellt oder entdeckt.

Erstellte Materialien

Wann immer wiederholt mit den gleichen Worten (mittlere Reihe).

Paraphrase, um schnell die gleiche Idee in anderen Worten oder mit anderen Codes auszudrücken.

Vergleich: Unterschiede zwischen Tatsachen hervorheben.

Grund: die Realisierung von Argumenten mit den gleichen Daten.

Kontrast: Ähnlichkeiten und Unterschiede aufzeigen.

Entdeckte Materialien

Alle Daten, Beweise dafür, dass nach dem Kontrast ... All dies haben wir durch Dokumentation gefunden und können unterschiedlicher Art sein:

Daten oder direkter Beweis: jede Information, die in direktem Zusammenhang mit der Aussage oder Erklärung steht, die wir entwickelt haben. Direkte Beweise.

Daten oder indirekte Hinweise: Daten und Informationen, die nicht direkt mit der Erklärung verknüpft sind, aber nicht schlüssig beweisen, und es erfordert eine Menge indirekter Beweise, um zu überzeugen, was wir Indizien nennen.

Daten oder negative Beweise: Diese Daten beweisen nicht unsere Erklärung, sondern dienen nur zu zeigen, dass es unmöglich ist, eine Erklärung gegenüber der unsrigen zu finden. Es wird vorgeschlagen, dass das Publikum unsere Aussage akzeptiert. Diese Art des Nachweises ist das, was wir Trugschlüsse nennen.

Daten oder verbale Hinweise, in der Tat oder Meinung: Sind alle diese Aussagen von Autoritäten, die wir zur Unterstützung oder Glaubwürdigkeit unseres Textes verwenden.

Erfahrung als Material

Die Materialien der Erfahrung sind die Fakten, die dazu dienen, das Publikum anzuziehen und das Interesse aufrechtzuerhalten. Sie können:

Eine Geschichte erzählen.

Beschreiben Sie eine Aktion, Objekte, Menschen ...

Verwendung von Redefiguren (Metaphern).

Senden Sie ein Thema auf impressionistische Weise.

Motivationale Appelle: die Aufmerksamkeit des Publikums, unseren Vorschlag zu akzeptieren, weil er einige ihrer Bedürfnisse befriedigt, oder weil Sie nicht gerecht sind, warum wir von positiven und negativen Appellen sprechen. Das Gute, das sie tun, bezieht sich auf die Preise, Leistungen, was wir erhalten, wenn wir die Botschaft akzeptieren. Im Negativen sind die Inhalte, die Angst, Strafe möglich geweckt, Probleme, die aus einer Nichterfüllung der Botschaft, die wir vorschlagen, zu akzeptieren führen kann.

Erstellen Sie eine Zusammenfassung, die auch als Material der Erfahrung betrachtet wird.

Verfügbarmachen Sie ein Problem und schlagen Sie gleichzeitig eine Lösung vor.

Wie organisiert man alle Materialien?

Wir haben vier Blöcke zu berücksichtigen:

Nehmen Sie den Zweck, dass unsere Kommunikation ist.

- Nur ein Satz, wo es darauf hinweisen, dass wir uns an das Publikum mit Text genug sein, um unsere beziehen sich immer auf.

- Zeigt alle Argumente und Entwicklung werden in der. Für die Organisation der verschiedenen Argumente, die Text in eine Pyramide Mode gestellt werden müssen. Im Journalismus arbeiten wir anders, umgekehrten Pyramide Form, erlaubt eine bessere Schätzung der Zeit, so dass wir in einer bestimmten Zeit geschnitten und Umzug in die nächste Idee.

Leitlinien für die Organisation der Argumente:

- Temporäre: Wir servieren zu Zeit zu erklären, dass ein Prozess hat verschiedene Phasen, und wir können es chronologisch in Ordnung oder durch Umstellung der.

- Räumliche oder geografischen: Wir untersuchen ein Problem, wie sie in verschiedenen Orten.

- Induktive und deduktive: Wir verwenden induktive oder deduktive Logik, die von einer Reihe von spezifischen Daten, eine generelle Aussage oder umgekehrt im umgekehrten Fall.

- Gründe: Wir berichten über die Ursachen des Augenblicks und den Kopf zu angespannt, zukünftige Wirkungen oder tatsächlichen Auswirkungen und die Herkunft dieser Fälle in der Vergangenheit.

- Thema: Unterteilen Sie das Thema oder in Themen, Unterthemen und im Gegenzug die Unterpunkte in Kategorien kleinste.

- Motiviert: Alle Nachrichten, die überzeugen, sind überzeugend zu ...

- Alle Parteien haben eine ganze.

- Liste der Teile davon.

- Fleisch aus den großen Ideen.

- Aufnahme der allgemeinen Erklärung Unteransprüchen.

Wie strukturiert man eine Informationsnachricht?

Bettinghaus und Ted J. E. Smith geben eine Reihe von Hinweisen darüber, wie wir eine Nachricht im Rahmen der ABC-Methode strukturieren sollten.

- Eine Informationsmeldung muss präzise an die Verwendung von Daten und Fakten angepasst werden. Wenn sie nicht angepasst ist und nicht mit den Daten und Fakten übereinstimmt, ist sie keine gute Nachricht zu Informationszwecken.

- Die Nachricht sollte so kurz wie möglich sein, wobei der Zweck klar sein muss.

- Wenn es sich um eine Informationsnachricht handelt, muss sie klar sein, eine Sprache, die die Empfänger erreicht. Es wird gesagt, dass Klarheit die Höflichkeit des Senders ist.

- Bilder: Manchmal müssen wir erkennen, dass wir die Begriffe verwenden. Wir haben bestimmte Begriffe verwendet, und Bilder werden mit der Aktion erreicht, Verben und Passiv vermieden. Die Empfänger sollten in der Lage sein, Begriffe durch Bilder zu visualisieren.

- Wiederholung der Einträge, um sicherzustellen, dass sie verstanden haben. Wiederholen Sie die Nachricht, aber auf unterschiedliche Weise. Mit Zusammenfassungen, die das Thema zu konzentrieren. Mehr Aufmerksamkeit wird ein Auftrag.

- Wenn wir in der zwischenmenschlichen Kommunikation sind, müssen wir Rückmeldungen einholen (dass der Absender weiß, dass die Nachricht angekommen ist).

- Auswahl einer organisatorischen Struktur.

Wie organisiert man eine überzeugende Botschaft?

Das Muster von Alan H. Monroes motiviert in fünf Schritten:

- Anmerkung: Wir haben, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu bekommen, vor allem, ist es gemeinhin mündlichen Mitteilungen im Bereich der audiovisuellen Medien.

- Brauchen Sie noch: zu überzeugen, müssen wir sehen, dass sie eine Lücke, die brauchen eine Lösung bieten kann.

- Zufriedenheit: Wir müssen die Mittel und Werkzeuge liefern, um dieses Bedürfnis zu erfüllen.

- Display: Sie haben Beispiele für die Lösung geben, bieten wir dem Publikum Überprüfen Sie die Ergebnisse oder Leistungen er erhalten, wenn Sie unsere Botschaft zu akzeptieren.

- Aktion: Wir müssen die Anweisungen, wie diese Lösung zu implementieren und wie geben konkrete Vorteile.

Toulmin Modell Argument

1 ERKLÄRUNG: Es ist ein Schluss, dass der Emittent die Wünsche Auditorium zu haben.

2 DATA: Das sind Tatsachen, die Unterstützung der Erklärung, oder sind die Basis zu unterstützen. Sie können: direkt, indirekt negative.

3 Garantie: Es ist eine allgemeine Aussage dieser Erklärung stellt die Verbindung zwischen Daten und. Wenn diese Garantie ist nicht genug Zeit, um Unterstützung zu suchen.

4 Unterstützung: Stärkt die Garantie, darstellen oder Glaubwürdigkeit zu verleihen unsere Sicherheit. Wird die Erklärung nicht bestimmte Voraussetzungen erfüllen, damit wir zu einer Widerlegung oder Reservierung vorlegen müssen.

5 Reserveplätze: Wir erwarten, mögliche Einwände, die wir tun.

6 QUALIFIKATIONEN: Es ist ein Adjektiv oder Adverb in der Erklärung, dass dieser Anspruch auf Aussage (vielleicht, wahrscheinlich, möglicherweise, die meisten der Zeit, in seltenen manchmal ...).

Wie beende ich einen Beitrag?

Wir müssen dienen.

Wenn wir zu leisten haben, ist es, das Publikum mit den Informationen so klar wie möglich zu informieren.

Wenn wir müssen, unterhaltsamen Humor zu stoppen.

Wenn wir am Ende bewegen, um zum Handeln zu bewegen.

Wenn das Problem ist einfach genug, mit einer kurzen Zusammenfassung oder gar nicht, dass keine.

Es wird empfohlen, mit der Autorität eines Termins als eine Stecknadel zu dienen und das Publikum daran erinnern unserer Intervention zu beenden.

Ist dies eine überzeugende Botschaft ausdrücken soll unser persönliches Engagement.

Wie beginnen wir einen Beitrag?

Um wen es angeht, die Nachricht. Am Anfang haben wir Testmaterialien submit persönliche Erfahrung und muss eine abstrakte, eine Führung oder einen Umriss, was kommt unten. Wenn die Nachricht in der Öffentlichkeit muss das Publikum, wie lange es dauern wird zeigen, unser Eingreifen, wenn Fragen sind am Ende erlaubt. Wie man eine Rede auswendig lernen? LESEN Stichwort - Geschichte.

MITTEILUNG nonverbale

Drei Bereiche der nonverbalen Kommunikation sind:

- Kinesischen: Gesten

- Proxemik: wie Sie Platz in Griff und belegten Speicherplatzes.

- Parasprache: korrekte Verwendung der Stimme.

Kinetik

Gesten, Stil, Haltung ist anders.

Hände, Füße, Augen, Mund und Körper.