Die wichtigsten Regeln des Protokolls und der Etikette

Grundlagen des guten Benehmens

Was ist der Unterschied zwischen Benehmen, Bildung und Kultur?

Gutes Benehmen, Bildung und Kultur bezeichnen den Teil des Umgangs, der gelebt wird.

Private vs. Öffentliche Zeremonien

• Private Zeremonie: Eine besondere, inoffizielle Situation, die von einer Einzelperson initiiert wird.
• Öffentliche Zeremonie: Ein offizieller Anlass, der von einer staatlichen oder regierungsnahen Organisation angeordnet wird.

Definition und Entstehung des Protokolls

Protokoll wird als besondere Sorgfalt definiert. Es entstand historisch aus dem Bedürfnis nach festen Formen und Verfahren.

Protokoll der Begrüßung und Rangfolge

Regeln für die Begrüßung

• Rangfolge: Personen mit niedrigerem Rang sollten den Gruß des Seniors abwarten.
• Allgemeine Begrüßung: Männer geben sich die Hand, es sei denn, es handelt sich um ein Familienmitglied, dem man einen Kuss auf die Wange gibt.

Einladungen und Antwortpflicht (RSVP)

Wichtige Angaben auf einer Einladung

Eine Einladung sollte folgende Informationen enthalten:

• Ort des Empfangs
• Datum und Uhrzeit
• Art der Kleidung (Dresscode)

Antwortfrist und Adressat

Eine schnelle Reaktion ist erforderlich: Die Zusage oder die Begründung der Abwesenheit sollte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt erfolgen.

Die Einladungen müssen beim Gastgeber oder dem Sekretariat des Instituts eingereicht werden.

Bedeutung von RSVP und SRC

Beide Abkürzungen fordern eine Antwort:

• RSVP (Répondez s'il vous plaît): Bitte antworten Sie.
• SRC (S'il vous plaît répondre): Bitte antworten Sie.

Dresscodes für formelle Anlässe

• Formell:
  • Männer: Anzug mit Weste.
  • Damen: Langes, elegantes Kleid (glänzend variiert).
• Informell:
  • Männer: Dunkler Anzug (kein Smoking).
• Gala:
  • Männer: Smoking oder dunkler Anzug.
  • Frauen: Kurzes oder langes Kleid, passend zum Anlass.

Rangfolge und Ehrenplätze

Definition von Rangfolge (Präzedenz)

Rangfolge (Präzedenz) ist der Platz, den eine Person aufgrund der von ihr bekleideten Position einnimmt.

Der Präsident ist die ranghöchste Person an einem Ort des Privilegs.

Ehrenplatz bei Veranstaltungen

Der Ehrenplatz gebührt der ranghöchsten Person. Dieser Platz befindet sich traditionell auf der rechten Seite des Gastgebers.

Rangfolge in der Familie

Bei Familientreffen hat die älteste Person der Familie Vorrang.

Anrede des Präsidenten und des Obersten Richters

Die korrekte Anrede lautet:

• Präsident der Republik: Herr Präsident oder Seine Exzellenz.
• Präsident des Obersten Gerichtshofs: Herr Präsident des Obersten Gerichtshofs.

Das Protokoll der Geschenke

Allgemeine Regeln für Geschenke

Wenn Sie ein Geschenk erhalten, sollte Ihre Dankeskarte am selben oder spätestens am nächsten Tag verschickt werden.

Spezifische Geschenke und Empfehlungen

• Blumen: Schicken Sie frische, schöne Blumen mit einer Karte am selben oder am nächsten Tag. Eine persönliche Übergabe der Karte ist nicht notwendig.
• Süßigkeiten: Qualität ist wichtiger als Quantität. Kaufen Sie in einem guten Geschäft.
• Kuchen: Wird nur an die Familie verschenkt, an Freunde nur je nach Anlass.
• Flaschen (Wein/Spirituosen): Es ist üblich, Wein oder Spirituosen zu einem ungezwungenen Abendessen oder bei einem Besuch im Ausland zu verschenken. Schenken Sie niemals Wein oder Whisky zum Abendessen selbst.
• Weihnachtsgeschenke: Ein Geschenk der Freundschaft für Freunde, Kunden oder Ärzte.
• Geschenke von Firmen: Benennen Sie eine verantwortliche Person für den Einkauf. Das Firmenlogo sollte auf der Verpackung angebracht sein.

Tischkultur und Organisation von Empfängen

Vorbereitung eines Toasts oder Empfangs im Büro

Für einen Empfang sollten folgende Punkte beachtet werden:

• Verwenden Sie Tischdecken und kleine Servietten.
• Nutzen Sie Kristallgläser.
• Kanapees und Sandwiches sollten bei einem guten Hotel bestellt werden.
• Laden Sie im Voraus ein und kleiden Sie sich dem Anlass entsprechend.
• Entfernen Sie unnötige Möbel aus dem Raum.

Die korrekte Tischordnung

Die Anordnung des Bestecks erfolgt wie folgt:

• Rechts: Löffel, Messer (Schärfe nach innen), Fischmesser. Salzstreuer stehen vor dem Besteck.
• Links: Gabeln (Zinken nach oben), Brotteller (links von der Gabel), individuelles Buttermesser (rechts vom Brotteller), Salatteller.

Tischdekoration

Die Dekoration sollte von hoher Qualität sein und in ihrer Größe die Sicht der Gäste nicht behindern. Zu Weihnachten und an Feiertagen sind spezielle Verzierungen angebracht.

Bei Abendessen können silberne Kerzenleuchter längs in der Mitte des Tisches platziert werden.

Sitzordnung bei großen Veranstaltungen (über 24 Personen)

Wenn mehr als 24 Personen anwesend sind (außer bei Banketten), sollten die Mahlzeiten an mehreren Tischen organisiert werden.

Es ist zwingend erforderlich, die Sitzplätze der einzelnen Gäste mithilfe von Tischkärtchen oder einer Liste zu kennzeichnen.