Optimierung von Fragen in der Forschung: Ein Leitfaden
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Offene Fragen
Offene Frage (keine Antwortvorgabe): + mehr individuelle Informationen + für Explorationen + wenig Antwortsteuerung - schwer vergleichbare Antworten.
Geschlossene Fragen
Geschlossene Frage (mit Antwortvorgaben, Rating-Skalen sind eine Form der geschlossenen Frage): + für quantitative Standard-Marktforschung + geringerer Aufwand (kein Kodieren) - spezielle Fehlertendenzen - möglicher Informationsverlust.
Wichtige Aspekte der Fragestellung
-> verständliche Formulierung / eindeutige und präzise Fragen / keine Suggestivfragen / „richtige“ Fragen-Reihenfolge / Fazit.
Fragebogenaufbau
Fragebogenaufbau: Vorstellung, Ziel der Untersuchung, Vertraulichkeit zusichern.
Fragenarten
- Einleitungsfragen
- Sachfragen
- Filterfragen
- Sachfrage I + Sachfrage