Formelle und informelle Kommunikation im Unternehmen
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Formelle Kommunikation und Adressen
Formelle Kommunikation: Was wir im Kreise geplant haben.
Informelle Kommunikation: Mitteilung zwischen den verschiedenen Ebenen, typisch z.B. eine Mitfahrgelegenheit zwischen Arbeitnehmern und dem Direktor der Gesellschaft.
Kommunikation in Person: Eine Person mit einer anderen Person.
Non-Face-to-Face-Kommunikation: Durch Medien (Telefon, E-Mail).
Individuelle Mitteilung: Kundenspezifisch.
Massenkommunikation: Für alle, wobei diese Art der Kommunikation oft unüberlegt ist.
Mündliche Kommunikation
- Der Ablauf der Nachricht: Gesagtes ist bereits abgelaufen, da es nicht aufgezeichnet wird.
- Imposibilität von Beweisen: Keine Aufnahme, es sei denn, sie kann überprüft werden.
- Einfluss der selektiven Wahrnehmung: