QFD (Quality Function Deployment) und FMEA: Ein umfassender Leitfaden
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QFD (Quality Function Deployment)
QFD (Quality Function Deployment) ist eine gründliche Studie, um die Aspekte zu bewerten, die Kunden am meisten schätzen. Marktforschung wird durchgeführt, um die Stimme des Kunden zu erfassen:
- Was der Kunde vom Produkt will (grundlegende Merkmale)
- Was der Kunde nicht sagt, aber erwartet (Mindestanforderungen)
- Was der Kunde nicht sagt, aber sich wünscht (erstaunliche Eigenschaften)
Die Design-Abteilung stellt sich der Herausforderung, die Funktionen in die Realität umzusetzen. Dank QFD:
- Kennt man die Anforderungen des Kunden
- Reduziert man die Entwicklungszeit des Produkts
- Verringert man Kundenbeschwerden
- Eliminiert man Merkmale, die dem Produkt keinen Wert hinzufügen
QFD zielt darauf ab, die Beziehung zwischen... Weiterlesen "QFD (Quality Function Deployment) und FMEA: Ein umfassender Leitfaden" »