Grundlagen der Unternehmenskommunikation und menschliche Beziehungen: Definitionen und Netzwerke
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Punkt 7: Kommunikation im Unternehmen
1. Arten der Kommunikation nach Netzfunktion
Welche Arten der Kommunikation werden basierend auf der gemeinsamen Funktion des Netzes unterschieden?
- Formale Kommunikation: Entsteht aus der formalen Organisationsstruktur des Unternehmens und unterliegt bestimmten Regeln, Verfahren und Kanälen.
- Informelle Kommunikation: Ist nicht explizit festgelegt, sondern entsteht durch die sozialen Beziehungen der Mitglieder.
2. Arten formaler Kommunikationsnetze
- Kette: Die Kommunikation fließt vertikal von oben nach unten oder von unten nach oben.
- Stern (Star): Eine Aufsichtsperson kommuniziert mit mehreren Untergebenen, die nicht direkt miteinander in Verbindung stehen.
- Y-Netzwerk (Gabel/Horquilla): Zwei Untergebene berichten