Notizen, Zusammenfassungen, Arbeiten, Prüfungen und Probleme für Informatik

Korrespondenzmanagement: Grundlagen

1. Kontrolle aller Dokumente beim Betreten und Verlassen des Unternehmens oder einer Behörde.
2. Kenntnis des Ausgangs- oder Zielorts eines Briefes (Absender, Empfänger, sendende oder empfangende Abteilung).
3. Sortieren und Verteilen der Korrespondenz. (Die ersten beiden Punkte sind besonders wichtig im Falle einer Beschwerde.)

Vorbereitung der Korrespondenz

Bestimmte Personen aus den einzelnen Abteilungen sind dafür zuständig, den Schriftverkehr zu bearbeiten, der aus verschiedenen Teilen des Unternehmens stammt.

Kopien und Archivierung

Üblicherweise werden zwei Kopien erstellt: das Original und eine Kopie für die Akten. Bei Verwendung eines EDV-Systems ist eine physische Kopie nicht zwingend erforderlich, da das... Weiterlesen "Effizientes Korrespondenz- und Dokumentenmanagement: Ein Leitfaden" »

Was ist ein Computer?

Ein Computer ist eine Maschine, die in der Lage ist, eine Folge von Operationen mithilfe eines Programms durchzuführen, sodass die Verarbeitung auf einer Menge von Eingabedaten erfolgt.

Hauptkomponenten der Hardware

• Central Processing Unit (CPU)
• Speicher
• Eingabe- und Ausgabegeräte

Central Processing Unit (CPU)

Die CPU ist das „Denken“ oder der „intelligente“ Teil des Computers. Sie ist für die Ausführung von Daten und Befehlen verantwortlich, führt arithmetische und logische Operationen durch und steuert den Betrieb verschiedener Geräte.

Speicher (Memory)

Der Speicher ist für die Speicherung von Daten und Programmen verantwortlich, sei es für kurze Zeit (einmalig) oder lange Zeit (Jahre).

Speichereinheiten

Bit (Binary

Mythen über Software

Falsche Mythen über Software: Hardware ist wichtiger als das Programm; Software ist einfach zu entwickeln; Software besteht nur aus ausführbaren Programmen; Softwareentwicklung ist nur Programmierung; es ist natürlich, dass Software Fehler enthält.

Der Software-Lebenszyklus: Klassische Modelle

Das Wasserfall-Modell

Jede Phase liefert das Ergebnis für die nächste Phase. Vor Beginn einer neuen Phase erfolgt eine Überprüfung auf Fehler, da deren Behebung in späteren Phasen teuer wäre. Die Phasen sind:

• Analyse: Bestimmung der Nutzerbedürfnisse und Erstellung des SRD (Pflichtenheft).
• Design: Zerlegung und Organisation der Team-Entwicklung, Erstellung des SDD (Software Design Document).
• Coding: Schreiben und Testen des Quellcodes

Toleranz und Messgenauigkeit

Die Toleranz in der Forschung sollte nur durch die Anforderungen vorgegeben werden. Es wäre naiv zu erwarten, mit einem stumpfen Instrument eine sehr große Genauigkeit zu erzielen.

Übertragungsfehler

Der Gesamtfehler (mittlerer quadratischer Fehler der Summe) ist gleich der Quadratwurzel aus der Summe der Quadrate der mittleren quadratischen Fehler der Summanden für den Fall, dass die Messungen mit unterschiedlicher Präzision durchgeführt werden. Werden die Messungen mit gleicher Präzision durchgeführt, kann gezeigt werden, dass der mittlere quadratische Fehler für alle Summanden gleich ist.

Übungen

1. Mit einem Stahlband wurde sechsmal die Länge der Fassade eines Gebäudes gemessen (Werte siehe Tabelle). Berechnen

Glossar: Produktionsplanung und Steuerung (PPS)

Sicherheitsbestand

Die Menge an Vorräten, die zusätzlich zur erwarteten Nachfrage gehalten wird, um unvorhergesehene Schwankungen in Nachfrage oder Lieferzeit abzufedern.

Lagermengeneinheit (SKU)

Ein gängiger Begriff zur eindeutigen Identifizierung von Artikeln in einem Lagerbestand oder Sortiment.

Verfügbar für Aufträge versprechen (Available-to-Promise, ATP)

Ein Merkmal von Produktionsplanungs- und Steuerungssystemen (PPS), das die Differenz zwischen der geplanten Produktion (Masterplan) und bereits zugesagten Kundenaufträgen identifiziert, um die tatsächlich verfügbare Menge für neue Aufträge zu ermitteln.

Stückliste (Bill of Material, BOM)

Eine Computerdatei, die eine vollständige Beschreibung... Weiterlesen "Produktionsplanung & Steuerung: Glossar wichtiger Begriffe" »

Grundlagen des Speichermanagements in Betriebssystemen

Ziele des Speichermanagements

Zum Vergleich werden die Arten von Betriebssystemen basierend auf ihrem Speicher-Manager betrachtet. Ein weiteres Ziel ist die Analyse der Maschinenleistung im Hinblick auf ihre Probleme und die Nachfrage nach Speicherzuweisung im Betriebssystem (OS).

Definitionen im Speichermanagement

• Memory Management: Besteht aus dem Hauptspeicher, der als lineare Anordnung von Speicherorten von jeweils einem Byte Größe betrachtet werden kann.
• Zugriffszeit (Access Time): Die Zeit zwischen dem Beginn und dem Ende eines Lese- oder Schreibvorgangs.
• Memory Cycle Time: Die hardwarebedingte Verzögerung zwischen dem Ende eines Vorgangs und dem Beginn des nächsten Vorgangs.
• Adresse

Prozessmanagement im After-Sales-Service

Qualitätsmanagement im After-Sales-Service (PDCA-Zyklus)

Um die Qualität dieser Prozesse zu steuern und zu verbessern, werden die folgenden Schritte durchgeführt:

Planen (Plan)

Folgende Schritte sind notwendig:

• Bestimmen Sie die Anforderungen des jeweiligen After-Sales-Services und entwerfen Sie Mechanismen, um den Bedarf für jede Dienstleistung festzustellen.
• Entwerfen Sie das Verfahren für jede Dienstleistung.
• Gestalten Sie die Aufzeichnungen und Unterlagen, die in jedem Service verwendet werden.

Implementieren (Do)

Die Umsetzung der vorherigen Planungen beinhaltet:

• Schulung des Personals für die Durchführung der Dienstleistung.
• Erwerb der notwendigen Ressourcen für die Bereitstellung der einzelnen Dienste.

Datei (File)

Eine Datenstruktur, die sich im sekundären Speicher befindet und aus einer Reihe strukturierter Informationen besteht. Diese sind in Einheiten, sogenannten Datensätzen, organisiert, die alle denselben Typ (die gleiche Struktur) aufweisen.

Logischer Datensatz (Record)

Jede Komponente einer Datei, die eine spezifische Struktur besitzt, um Informationen über ein gemeinsames Thema zu speichern. Es ist die kleinste Einheit, die gelesen oder geschrieben werden kann.

• Typen: Feste Länge, variable Länge oder undefiniert.

Datenfeld (Data Field)

Ein Satz von Zeichen, der die minimale Informationseinheit darstellt, auf die in der Verarbeitung zugegriffen werden kann.

• Typen: Feste Länge, variable Länge oder undefiniert.
• Schlüsselfeld: Ein logisches

Grundlagen der Management-Informationssysteme

1. Wie definieren Sie ein Büro?

Antwort: Ein Büro ist eine Organisation innerhalb eines größeren Gefüges, die für die Bearbeitung und Berichterstattung von Informationen gemäß den Zielen der übergeordneten Organisation zuständig ist.

2. Erklären Sie: Was ist Büroautomatisierung?

Antwort: Büroautomatisierung ist der Einsatz von Computern im Büro zur Unterstützung von Informationsmitarbeitern.

3. Erklären Sie die Integrationsebenen des Büros

Antwort:

• Horizontale Integration (Intraniveau): Die Anwendungen müssen nicht zwingend aus einem einzigen Toolset bestehen.
• Vertikale Integration (zwischen Ebenen): Die Werkzeuge dürfen nicht vom restlichen Computersystem des Unternehmens isoliert sein.

Was ist IT-Sicherheit?

Es ist sehr schwierig, ein Computersystem frei von Gefahren, Schäden oder Risiken zu halten. Daher wird oft von Zuverlässigkeit im Kontext von Sicherheit gesprochen, und wir beziehen uns eher auf zuverlässige als auf absolut sichere Systeme.

Die Aufrechterhaltung eines sicheren Systems umfasst im Wesentlichen die Gewährleistung dreier Aspekte:

• Vertraulichkeit: Unbefugte dürfen keinen Zugriff auf Systemobjekte erhalten, und autorisierte Einheiten dürfen Informationen nicht an unbefugte Dritte weitergeben.
• Integrität: Objekte dürfen nur durch autorisierte Elemente und auf kontrollierte Weise verändert werden.
• Verfügbarkeit: Systemobjekte müssen für autorisierte Elemente stets zugänglich bleiben.

Logische Bedrohungen: