Qualitätsmanagement, Marketing & Marktsegmentierung: Ein Leitfaden
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Qualitätsmanagement & Wettbewerbsfähigkeit
Die Qualität eines Produktes ist die Menge der Eigenschaften und Merkmale, die ihm die Fähigkeit verleihen, den Bedarf zu decken. Die Verbesserung der Qualität umfasst die Etablierung eines Managementsystems, das folgende Punkte beinhaltet:
- Definition wünschenswerter Faktoren.
- Bestimmung von Qualitätsnormen oder -spezifikationen.
- Schaffung eines Überwachungssystems zur Überprüfung, ob die Systemspezifikationen erfüllt sind.
- Ermittlung und Korrektur von Problemen schlechter Qualität.
Die Kosten für die Verbesserung der Qualität sind jedoch geringer als die Kosten, die durch schlechte Qualität entstehen. Investitionen in die Qualitätsverbesserung sind entscheidend für die Steigerung der... Weiterlesen "Qualitätsmanagement, Marketing & Marktsegmentierung: Ein Leitfaden" »