Grundlagen des Marketings: Eine umfassende Einführung
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Arten von Märkten
- Konsumgütermärkte
- Dienstleistungsmärkte
- Industriegütermärkte
Grundprinzipien des Marketings
Die Existenzberechtigung jeder Organisation liegt in der Erfüllung von Kundenanforderungen. Die folgenden Prinzipien sind dabei zentral:
- Kundenorientierung: Kunden sichern den Fortbestand jeder Organisation.
- Wertangebot: Die Aufgabe besteht darin, Problemlöser (Satisfier) in Form von Waren oder Dienstleistungen zu entwickeln.
- Differenzierung: Es ist entscheidend, die eigenen Produkte und Dienstleistungen von Wettbewerbsangeboten abzuheben.
- Nutzenstiftung: Marketing schafft Wert durch die Überbrückung von Zeit und Raum.
Entwicklung und Ausrichtung des Marketings
- Produktionsorientierung (19. Jahrhundert)
- Verkaufsorientierung (20. Jahrhundert)