Effektive Teamarbeit: Merkmale, Rollen und Techniken

Merkmale einer Arbeitsgruppe

Eine Arbeitsgruppe zeichnet sich durch folgende Merkmale aus: Die Gruppe verfolgt ein gemeinsames Ziel. Ihre Komponenten stehen in engem Zusammenhang zueinander, um diese Ziele zu erreichen. Dabei stehen eigene materielle Ressourcen zur Verfügung. Jedes Mitglied nimmt sich als Teil der Gruppe wahr, wobei die Gruppe völlig unabhängig agiert.

Das Team-Konzept

Ein Team basiert auf dem Kontakt und der Mitwirkung kleiner Gruppen von Menschen, die direkt zusammenarbeiten. Durch ein koordiniertes Vorgehen entstehen positive Synergieeffekte.

Was bedeutet positive Synergie im Teamwork?

Das Ergebnis der individuellen Bemühungen führt zu einem Leistungsniveau, das größer ist als die Summe der Einzelbeiträge.

Konzept der Arbeitsgruppe

Eine Gruppe von Menschen, die primär interagieren, um Informationen auszutauschen und Entscheidungen zu treffen. Die Mitglieder unterstützen sich gegenseitig und tragen Verantwortung im Rahmen ihres Zuständigkeitsbereichs.

5 Vorteile von Teamwork

Teamarbeit bietet folgende Vorteile:

• Erleichtert die Aufgabenbewältigung.
• Probleme werden schneller gelöst.
• Es gibt weniger körperlichen und geistigen Verschleiß der Arbeitnehmer.
• Förderung der Kreativität.

Menschliche Rollentypen im Team

• Macher (Treiber): Setzen Ziele und ermutigen die Gruppe.
• Aufgabenorientierte Rolle: Fokus auf technische Verfahren und einen praktischen Geist; kommt direkt auf den Punkt.
• Beziehungsorientierte Rolle (Zusammenhalt): Animiert Meetings, organisiert gesellschaftliche Veranstaltungen, überbringt Nachrichten und zeigt Solidarität mit den Schwächeren der Gruppe.
• Rolle mit Hintergedanken: Diese Personen können die Arbeit negativ beeinflussen (z. B. „Die Arbeit bringt nichts“, „Dieses Unternehmen ist eine Katastrophe“, „Die Chefs sind nur dazu da, uns zu ärgern“).

Was sind versteckte Agenden?

Versteckte Agenden (Hidden Agendas) sind Ziele oder Interessen, die nicht offen kommuniziert werden, da sie im Grunde als beschämend empfunden werden.

Unterschied zwischen Führung (Leadership) und Leitung

Leitung (Management): Beinhaltet das Planen, Verwalten, Erleichtern und Überwachen der Tätigkeiten von Untergebenen.

Führung (Leadership): Der Versuch, das Verhalten von Individuen so zu beeinflussen, dass sowohl persönliche Ziele als auch die Ziele der Organisation erreicht werden.

Unterschied zwischen formellen und informellen Gruppen

Formelle Gruppen: Diese sind durch die Organisation vorgegeben (z. B. Abteilungen).

Informelle Gruppen: Diese entstehen spontan innerhalb einer Gruppe von Menschen in der Gesellschaft (z. B. Freunde, Schule).

Führungsstile im Überblick

• Partizipativ: Beratung der Untergebenen und Übertragung von Verantwortung.
• Autokratisch: Der Vorgesetzte ordnet an, der Arbeitnehmer gehorcht.
• Demokratisch: Diskussion und Entscheidung innerhalb der Gruppe; der Vorgesetzte dient als Unterstützung.
• Laissez-faire: Große Freiheit; der Vorgesetzte ist nicht beteiligt und informiert lediglich.
• Paternalistisch: Eine schützende Haltung.
• Bürokratisch: Formulare und Regeln haben Vorrang vor den Menschen.

Gruppentypen nach Zweck

Gruppen lassen sich nach ihrem Zweck unterteilen: Produktion, Problemlösung, Konfliktbewältigung sowie Wandel und Entwicklung der Organisation.

Etappen der Gruppenbildung

• Anfangsstadium
• Konfliktphase
• Entwicklungsphase
• Arbeitsphase

Kriterien zur Auswahl von Gruppendynamik-Techniken

Bei der Wahl einer Technik zur Dynamisierung müssen folgende Punkte berücksichtigt werden:

• Das Ziel
• Der Reifegrad und die Merkmale der Gruppe
• Die Gruppengröße

Methoden und Techniken der Gruppenarbeit

Rollenspiele (Dramatisierung)

Hierbei wird eine reale Situation dramatisiert, in der die Gruppenmitglieder bestimmte Rollen übernehmen. Anschließend werden Reaktionen und Gefühle diskutiert.

Dient zur: Verbesserung der Beziehungen innerhalb des Unternehmens, Lösung von Konfliktsituationen und Integration von Marginalisierten.

Phillips 66

Die Gruppe wird in Teams von sechs Personen unterteilt, die ein Thema für sechs Minuten diskutieren. Danach präsentiert jede Gruppe ihre Schlussfolgerungen für eine allgemeine Zusammenfassung.

Dient zur: Identifizierung von Vorstellungen über Aufgaben, Ermittlung des Zufriedenheitsgrades und Bewertung der geleisteten Arbeit.

Brainstorming (Ideensturm)

Die Gruppe äußert unter Leitung eines Moderators frei alle Ideen, die ihnen zu einem bestimmten Thema oder Problem in den Sinn kommen.

Dient zur: Förderung der Kreativität.

Fallstudie

Analyse einer Situation, die der Gruppe schriftlich oder persönlich präsentiert wird. Nach einer vorgegebenen Studienzeit wird die Lösung in der Gruppe erarbeitet, um realistische Schlussfolgerungen zu ziehen.