Erfahrungsberichte von Oscar: Abenteuer & Beschwerde

Ein abenteuerlicher Ausflug nach Riudellots

Lieber Manolo,

wie geht's? Gibt es bei dir etwas Neues?

Mir geht es gut, aber letzte Woche hatte ich eine absolut schreckliche Erfahrung. Ich schreibe dir, weil ich sicher bin, dass du mir glaubst. Letzten Samstag sind wir nach Riudellots de la Selva gefahren. Wir hatten ein schönes Haus gemietet und hatten vor, einen Ausflug im Wald zu machen. Wir sind um neun Uhr angekommen und mussten uns beeilen, weil wir eine achtstündige Wanderung vor uns hatten. Wir haben uns entschlossen, das Mittagessen im Haus zu essen.

Als wir vier Stunden gegangen waren, stießen wir auf einen unerwartet tiefen Abgrund. Wir konnten auf diesem Weg nicht weitergehen, deshalb mussten wir einen anderen Weg suchen. Plötzlich tauchte ein Bär auf – ein großer, brauner und gefährlicher Bär! Wir hatten schreckliche Angst, unser Leben zu verlieren. Wir fingen an, zum Abgrund zu laufen. Als wir am Rand standen, entdeckten wir eine Liane. So schnell wir konnten, sprangen wir, um die Liane zu greifen, und am Ende konnten wir uns vor dem Bären retten.

Was hältst du davon? Überraschend, oder? Ich freue mich darauf, von dir zu hören. Bis bald!

Oscar

Beschwerde über die Unterkunft in Reutlingen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen einen Intensivkurs gebucht und befinde mich aus diesem Grund derzeit in Reutlingen. Leider musste ich bei meiner Ankunft in der von Ihnen vermittelten Pension "Zur schönen Aussicht" feststellen, dass die Unterbringung ganz und gar nicht befriedigend ist.

In Ihrem Katalog beschreiben Sie diese Pension als ein großes Landhaus voll Gemütlichkeit, das in der Nähe eines Dorfes liegt. In Wirklichkeit sieht es wie eine Hütte aus, in der die Familie mit drei Gästen wohnt, und das nächste Dorf ist 20 km entfernt. In meinem Zimmer gibt es nur ein winziges Badezimmer und keine Heizung. Zudem muss ich mir mit sieben Personen zwei Gemeinschaftsbäder teilen.

Abends ist das Wohnzimmer zwar warm, aber wenn ich schlafen gehen und meinen Schlafanzug anziehen will, ist mein Zimmer eiskalt, und danach ist auch das Bettlaken kalt. Ein Gespräch mit Frau Stak, der Leiterin der Pension, war leider ergebnislos.

Ich muss Sie daher dringend bitten, mit ihr zu sprechen, um eine Lösung zu finden, damit ich meinen Kurs hier unter akzeptablen Bedingungen beenden kann. Andernfalls muss ich die Rückerstattung des Rechnungsbetrages fordern, um mir eine andere Unterkunft zu suchen und diese zu bezahlen.

Mit freundlichen Grüßen

Oscar