Grundlagen der Organisationslehre und -entwicklung

Organisation und Unternehmensstruktur

Organisation: Sie definiert und leitet die Arbeit innerhalb des Unternehmens, so dass das Hauptziel darin besteht, den Mitgliedern zu helfen. Die Unternehmensziele sind sinnvoll und wichtig für alle Beteiligten; dies trägt zur Steigerung der organisatorischen Effizienz bei.

Grafik (Organigramm): Aufbau der Aufgaben und Tätigkeiten des Unternehmens, um durch die Erzeugung von Funktionsbereichen und Hierarchieebenen die Koordination, Effizienz und Leistung des Unternehmens zu erleichtern.

Formale und informelle Organisation

Formale Organisation: Dies ist eine Organisation, die bewusst auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet ist. Sie ist durch Vorschriften, klar definierte Strukturen und Politiken sowie klare Maßnahmen gekennzeichnet, die den Mitgliedern, die sie zusammensetzen, bekannt sind. Mit anderen Worten: Alles ist offiziell in der Firma festgeschrieben, wie Regeln, die durch Normen und Richtlinien nachweisbar sind.

Informelle Organisation: Sie verweist auf die sozialen Beziehungen, die sich spontan zwischen freien Individuen entwickeln, deren Tätigkeiten nicht festen Vorschriften oder spezifischen Strukturen folgen. Man könnte sagen, dass informelle Gruppen in Unternehmen wie Familien, College-Freunde oder Kollegen-Gruppen entstehen.

Management durch Ziele (MbO)

Administration durch Ziele: Eine Planungs- und Regeltechnik, welche die Festlegung und Kommunikation der Unternehmensziele beinhaltet. Dabei werden individuelle Ziele identifiziert und die Leistung des Mitarbeiters in Bezug auf diese Ziele untersucht. Führungskräfte definieren und setzen gemeinsame Ziele fest, legen die wichtigsten Verantwortungsbereiche jeder Position im Hinblick auf die erwarteten Ergebnisse fest und nutzen diese Maßnahmen als Leitfaden für die Region zur Verbesserung der Funktionsweise sowie zur Überprüfung des Beitrags jedes einzelnen Mitglieds.

Vorteile und Nachteile von MbO

• Vorteile: Verbessert die Steuerung (Planung für Ergebnisse). Zwingt Manager zur Klärung der Organisationsstruktur. Fördert das persönliche Engagement sowohl für eigene als auch für organisatorische Ziele.
• Nachteile: Administratoren kennen die Ziele des Unternehmens manchmal nicht ausreichend. Schwerpunkt auf kurzfristigen Zielen, die über die Dauer eines Semesters hinausgehen und eine Organisation langfristig belasten können. Administratoren erklären manchmal die Richtung der Philosophie nicht, die auf sich selbst basiert, und bieten keine Richtlinien für die Festlegung von Zielen an.

Organisatorisches Klima und Kultur

Organisatorisches Klima ist die Bezeichnung für die Umwelt, die durch die Gefühle von Mitgliedern einer Gruppe oder Organisation geprägt wird, welche im Zusammenhang mit der Motivation der Mitarbeiter stehen. Es wird auch als ein flüchtiges Konzept beschrieben. Das Konzept wird oft mit der Gruppendynamik gleichgesetzt, um die inneren Kräfte zu analysieren, die auf die Umwelt wirken, wie etwa der Widerstand gegen Veränderungen. Für Unternehmen ist es wichtig, das organisatorische Klima zu messen und zu verstehen, da es einen signifikanten Einfluss auf die Ergebnisse hat. Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass das organisatorische Klima den Unterschied zwischen einer guten und einer niedrigen Leistung ausmachen kann.

Organisatorische Kultur: Die komplexe Mischung aus Annahmen, Verhaltensweisen, Geschichten, Mythen, Metaphern und anderen Ideen, die zusammenpassen und definieren, was es bedeutet, ein Mitglied einer bestimmten Gesellschaft zu sein. Es wird auch gesagt, dass sie aus Symbolen, Sprache, Ideologien und Ritualen besteht. Die Unternehmenskultur ermöglicht eine eindeutige Identifizierung verschiedener Organisationen, auch wenn diese die gleichen Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen haben. Sie beinhaltet Ziele, Technologien, Strukturen, Strategien, Verfahren, finanzielle Ressourcen sowie informelle Aspekte wie geteilte Wahrnehmungen, Einstellungen und Gefühle.

Organisatorischer Wandel (Change Management)

Organizational Change: Die Fähigkeit zur Anpassung an unterschiedliche Veränderungen, die Organisationen durch die innere oder äußere Umwelt durch Lernen erfahren. Jede Änderung in der Arbeitswelt und in irgendeinem Teil der Organisation wirkt sich auf das Ganze und seine Elemente aus. Veränderung ist ein menschliches und technisches Problem, das eine richtige Anpassung der Mitglieder der Gesellschaft und die Anwendung technischer Werkzeuge zu deren Verwaltung erfordert.

Die Erleichterung von Veränderungen beinhaltet die Unterstützung der Menschen, diese zuerst zu visualisieren, dann zu internalisieren und schließlich das Ziel aus der entstehenden Situation freiwillig anzunehmen.

Einflussfaktoren des Wandels

• Äußere Kräfte: Pädagogische, kulturelle, politische, soziale, wirtschaftliche und technologische Faktoren.
• Interne Kräfte: Funktionen, Ziele, Strategien und Technologien.

Organisationsentwicklung

Organisationsentwicklung: Dies ist die systematische Anwendung von Wissen aus den Verhaltenswissenschaften auf verschiedenen Ebenen (Gruppe, interfraktionell und im gesamten Unternehmen) für die wirksame Umsetzung einer geplanten Veränderung. Ihre Ziele sind die Steigerung der Qualität der Arbeit, der Produktivität, der Anpassungsfähigkeit und der Effizienz des Personals, sowohl individuell als auch kollektiv.

Vorteile und Einschränkungen der Entwicklung

• Vorteile: Bewusstsein für die kontinuierliche Verbesserung der gesamten Organisation. Erhöhte Motivation, höhere Effizienz und Effektivität. Verbesserte Qualität des Arbeitslebens und verstärktes Engagement für das Unternehmen. Bessere Konfliktlösung.
• Einschränkungen: Es ist ein langsamer Prozess für das Unternehmen. Es kann teuer werden. Die Ergebnisse sind oft erst mittelfristig sichtbar. Die Bewertung ist schwierig durchzuführen. Es können Ressentiments gegenüber der Organisation entstehen.