Grundlagen der Unternehmensorganisation und Führung

Organisation

Die Organisation umfasst die Identifizierung und Klassifizierung erforderlicher Aktivitäten, deren Gruppierung zur Zielerreichung, die Zuweisung an einen Administrator sowie die Verpflichtung zur horizontalen und vertikalen Koordinierung.

Grundsätze der Organisation

• Prinzip der Spezialisierung: Die Organisation stützt sich auf die Arbeitsteilung, was zu Spezialisierung führt und die Quantität sowie Qualität der Arbeit erhöht.
• Funktionelles Definitionsprinzip: Die Aufgaben einzelner Personen, Einrichtungen sowie die Beziehungen von Autorität und Verantwortung müssen schriftlich fixiert sein.
• Grundsatz der Gleichbehandlung von Zuständigkeit und Verantwortung: Die Behörde besitzt die Befugnis, Anordnungen zu geben und Gehorsam zu verlangen. Verantwortung ist die Pflicht, dem Vorgesetzten Rechenschaft abzulegen. Es muss eine Korrespondenz zwischen der übertragenen Autorität und der Verantwortung bestehen.
• Grundsatz der Abstufung: Jeder Mitarbeiter muss wissen, wem er unterstellt ist und wer seine Autorität besitzt.

Struktur

Die Struktur entspricht der Anatomie eines Unternehmens und definiert den Rahmen, in dem es funktionieren muss. Sie legt Positionen fest, formuliert Regeln und Verfahren sowie Anforderungen an die Autorität. Dadurch wird die Unsicherheit bezüglich des Mitarbeiterverhaltens reduziert.

Struktur bedeutet die Gestaltung formaler Beziehungen, die Gruppierung von Menschen in Abteilungen sowie die Planung von Kommunikation, Koordination und Integration.

Merkmale der Organisationsstruktur

1. Spezialisierung und Arbeitsteilung: Das Ausmaß, in dem Aufgaben verteilt und spezialisiert sind.
2. Departementalisierung: Die Basis, auf der Arbeiten gruppiert werden (z. B. funktional, nach Produkt, geografisch, nach Kunden oder Prozessen).
3. Chain of Command: Die klare Autoritätslinie von der oberen bis zur unteren Ebene der Organisation.
4. Umfang der Kontrolle: Die Anzahl der Untergebenen, die ein Manager effizient überwachen kann. Dies bestimmt die Anzahl der Hierarchieebenen.
5. Zentralisierung und Dezentralisierung: Die Konzentration der Entscheidungsfindung auf der höchsten Ebene versus die Übertragung auf untere Ebenen.
6. Formalisierung: Der Grad, in dem Aktivitäten standardisiert sind (Regeln, Verfahren).

Behörde und Delegation

Wenn ein Vorgesetzter Aufgaben delegiert, gibt er dem Untergebenen die Freiheit, Entscheidungen zu treffen.

Der Prozess der Delegation muss drei Bedingungen erfüllen (klar und vollständig) und drei Grundsätze beachten: Verantwortung ist nicht teilbar, doppelte Unterordnung ist zu vermeiden, und Autorität sowie Verantwortung müssen nebeneinander bestehen.

Machtquellen

• Leistung: Die Fähigkeit, das Verhalten einer Person zu beeinflussen.
• Legitime Macht: Macht aufgrund der formalen Position in der Hierarchie.
• Zwangsgewalt: Die Verhängung von Strafen oder die Einschränkung von Bedürfnissen.
• Belohnungsmacht: Die Fähigkeit, Belohnungen zu verteilen, die andere wertschätzen.
• Expert Power: Einfluss durch Fachwissen und spezielle Kenntnisse – eine der stärksten Quellen.
• Referenzmacht: Einfluss durch Identifikation mit einer Person, die über Fähigkeiten und Ressourcen verfügt.

Unternehmensführung

Die Führung ist der Prozess der Beeinflussung von Menschen, um die Ziele der Organisation und der Gruppe zu erreichen.

Grundprinzipien der Führung

• Steuerung: Jeder Untergebene hat einen Vorgesetzten.
• Delegation: Übertragung aller Aktivitäten, die auf einer Ebene ausgeführt werden können.
• Umfang der Kontrolle: Anzahl der Untergebenen, die pro Führungskraft überwacht werden.
• Koordination: Aktivitäten werden koordiniert und auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet.