Grundlagen der Unternehmensorganisation und Struktur

2 Grundsätze für alle Geschäftsbeziehungen

• Einheitlichkeit: Überwiegend einheitlicher Standard im gesamten Unternehmen.
• Steuerungsart: Jedes Thema hat eine verantwortliche Führungskraft.
• Balance: Harmonische Beziehung zwischen horizontaler und vertikaler Entwicklung sowie Umfang und Inhalt der Arbeitsplätze.
• Autorität und Verantwortung: Autorität und Verantwortung sind in jedem Auftrag gleichwertig.
• Lage der Autorität: Die Autorität wird in der am besten geeigneten Struktur verankert, um maximale Effizienz bei der Entscheidungsfindung zu erreichen.
• Präsenz von Autorität: Definition der Autorität und Vertretungsregelung bei Abwesenheit.
• Abstufung der Autorität: Der Umfang der Autorität nimmt mit der Hierarchieebene in der Unternehmenspyramide zu.
• Arbeitsteilung: Aufteilung der Arbeit in Aktivitäten mit Zuweisung der Verantwortung an bestimmte Personen.
• Homogenität der Aufgaben: Der Inhalt der Aufgaben für Organisationsmitglieder soll so homogen wie möglich sein.

4 Arten der Unternehmensstruktur

• Funktionen: Bündelung der Aktivitäten nach Funktionen der Organisationseinheiten. Das Fachwissen erleichtert die Koordination, kann jedoch Rivalitäten zwischen Bereichen fördern.
• Produkte oder Dienstleistungen: Bündelung der Aktivitäten basierend auf den angebotenen Waren oder Dienstleistungen.
• Fertigungsverfahren: Departementalisierung nach verschiedenen Spezialisierungen in Produktion oder Dienstleistung.
• Technische Ausrüstung: Strukturierung basierend auf teurer und komplexer technischer Ausrüstung.
• Territoriale Verteilung: Gruppierung nach geografischen Gesichtspunkten für mehr Autonomie und lokale Anpassung.
• Kunden: Departementalisierung basierend auf unterschiedlichen Kundengruppen bei diversifizierten Produkten oder Dienstleistungen.

6 Unternehmenskultur

• Individuelle Autonomie: Grad der Verantwortung, Unabhängigkeit und Initiative der Mitarbeiter.
• Struktur: Ausmaß der Vorschriften und Überwachung des Mitarbeiterverhaltens.
• Support: Grad der Wärme und Unterstützung für Untergebene.
• Identität: Identifikation der Mitarbeiter mit der Organisation als Ganzes.
• Reward Performance: Ausmaß, in dem Prämien auf Leistungskriterien basieren.
• Toleranz des Konflikts: Bereitschaft zum offenen Umgang mit Differenzen und Unterstützung bei Konflikten.
• Risikotoleranz: Ausmaß, in dem Mitarbeiter zu innovativem und aggressivem Risikoverhalten ermutigt werden.

Überprüfen Sie Ihr Wissen

1. Eine Organisation ist:
a) Der beste Weg zu einer Unternehmensstruktur.
b) Die grafische Darstellung der Struktur eines Unternehmens.
c) Die Darstellung der funktionalen Beziehungen innerhalb eines Unternehmens.

2. Die funktionalen Beziehungen werden im Flussdiagramm dargestellt:
a) durch eine gestrichelte Linie.
b) mit einer durchgehenden Linie.
c) unter Verwendung von mathematischen Funktionen.

3. Die hierarchischen Beziehungen sind:
a) Die Autoritätsbeziehungen zwischen einer Führungskraft und einem Untergebenen.
b) Die freundschaftlichen Beziehungen innerhalb des Unternehmens.
c) Das Verhältnis begrenzter Autorität einer Funktion zu einer anderen.

4. Die Departementalisierung nach Funktion:
a) erleichtert die Koordinierung und Durchführung von Aufgaben.
b) ermöglicht die Präsenz des Unternehmens in einem breiten geografischen Kontext.
c) kommt in großen, diversifizierten Unternehmen vor.

5. Ein typisches Beispiel für die territoriale Gliederung der Organisation tritt auf in:
a) Krankenhäusern.
b) Herstellern von Kfz-Zubehör.
c) Banken und Versicherungen.

6. Die Departementalisierung auf der Grundlage der technischen Ausrüstung ist sinnvoll, wenn:
a) teure und komplexe Anlagen für die Aufgabe erforderlich sind.
b) die Herstellungsverfahren verschiedene Spezialisierungen beinhalten.
c) die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sehr unterschiedlich sind.

7. Nach dem Grundsatz der Einheitlichkeit der Leitung:
a) sollte jeder Untergebene nur einen Chef haben.
b) ist die Autorität umso größer, je höher die hierarchische Ebene ist.
c) muss ein einziges Kriterium im gesamten Unternehmen herrschen.

8. Unter Autorität ist zu verstehen:
a) Die Befugnis in einem offiziellen Akt.
b) Die Fähigkeit, die Folgen einer vollendeten Tatsache zu erkennen und zu akzeptieren.
c) Die zunehmende Spezialisierung von Arbeitnehmern in bestimmten Bereichen.